នៅឆ្នាំ 2025 សាខាខេត្តចំនួន 19 ដំបូងនឹងត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ - ចាក់គ្រឹះសម្រាប់ផែនទីបង្ហាញផ្លូវដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសាខាទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលខាងមុខនេះ។ មិនត្រឹមតែការកែលម្អកន្លែងរចនាឯកសណ្ឋានប៉ុណ្ណោះទេ ម៉ូដែលថ្មីនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងនាំមកនូវបទពិសោធន៍ទំនើប ការធ្វើប្រតិបត្តិការឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ ការធ្វើបដិរូបកម្មដល់អតិថិជននីមួយៗ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៅចំណុចប៉ះនីមួយៗ និងការពង្រីកបណ្តាញចូលប្រើរបស់អតិថិជន។
យុទ្ធសាស្ត្រនេះគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃដំណើររបស់ Techcombank នៃ "ការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ បង្កើនតម្លៃនៃជីវិត" ជាមួយនឹងមុខតំណែងជាធនាគារ "កំពូល" ជាអ្នកត្រួសត្រាយក្នុងការដឹកនាំឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុឆ្ពោះទៅរកស្តង់ដារល្អបំផុត។
គម្រោងនេះកំពុងត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីធានាថាគ្រប់សាខារបស់ Techcombank ទូទាំងប្រទេសអនុលោមតាមស្តង់ដារថ្មីក្នុងវិស័យអវកាស សេវាកម្ម និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដូច្នោះហើយ រូបភាពរបស់ Techcombank ជាធនាគារគំរូឌីជីថលទំនើបនឹងរួមចំណែកក្នុងការបង្កើតរចនាប័ទ្មសេវាកម្មថ្មីនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ។
គេរំពឹងថានៅចុងត្រីមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 2025 សាខាខេត្តចំនួន 19 នឹងដំណើរការក្រោមគំរូថ្មី។ Vung Tau គឺជាសាខាខេត្តដំបូងគេដែលត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទីតាំងទៅកាន់កន្លែងថ្មី និងមានការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអត្តសញ្ញាណម៉ាករបស់ខ្លួននៅឆ្នាំនេះ បន្ទាប់មកគឺ Tay Ninh, Lang Son, Bac Giang និងខេត្តនិងទីក្រុងផ្សេងទៀត។ ទន្ទឹមនឹងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធសាខាបច្ចុប្បន្ន ធនាគារ Techcombank ក៏កំពុងពង្រីកបណ្តាញរបស់ខ្លួននៅក្នុងតំបន់សំខាន់ៗ ដើម្បីបម្រើអតិថិជនកាន់តែច្រើន ជាពិសេសនៅតាមបណ្តាខេត្ត និងទីក្រុងដែលមានអត្រា កំណើនសេដ្ឋកិច្ច ខ្ពស់។
នៅជុំវិញ ពិភពលោក ធនាគារជាច្រើនបាននិងកំពុងផ្លាស់ប្តូរគំរូសាខារបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងនិន្នាការឌីជីថលភាវូបនីយកម្មសកល។ Bank of America, JPMorgan Chase, HSBC និង Citibank បានដាក់ពង្រាយកំណែអនាគតនៃសាខា (សាខាស្មាតហ្វូន ឬសាខាឆ្លាតវៃ) ដែលអតិថិជនអាចធ្វើប្រតិបត្តិការភាគច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលបុគ្គលិកធនាគារផ្តោតលើដំបូន្មានផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុស៊ីជម្រៅ។ UnionBank នៅក្នុងប្រទេសហ្វីលីពីនបានផ្លាស់ប្តូរគំរូសាខាប្រពៃណីរបស់ខ្លួនទៅជា "ARK" ដែលជាកន្លែងច្នៃប្រឌិតថ្មីដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវបទពិសោធន៍ធនាគារឌីជីថល និងរូបវន្ត ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងរយៈពេល 6 ខែ THE ARK បានឃើញការកើនឡើង 6 ដងនៃចំនួនអតិថិជនដែលបើកគណនី ដោយពេលវេលាប្រតិបត្តិការត្រូវបានកាត់បន្ថយ 20% ។
យោងតាមការព្យាករណ៍របស់សុខភាពពិភពលោក (កុម្ភៈ 2024) វៀតណាមកំពុងក្លាយជាកន្លែងភ្លឺស្វាងពិភពលោកទាក់ទងនឹងកំណើនទ្រព្យសកម្ម ដែលជាកំណើនលឿនបំផុតក្នុងពិភពលោកជាមួយនឹងការកើនឡើង 25% ក្នុងរយៈពេល 10 ឆ្នាំខាងមុខ។ កំណើននេះមិនត្រឹមតែប្រមូលផ្ដុំនៅតាមទីក្រុងធំៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏រីករាលដាលទូទាំងខេត្តក្រុងផងដែរ។ នៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2023 GRDP របស់ Hai Phong បានកត់ត្រានូវរបកគំហើញមួយ - ឈានដល់ 9.65% រួមជាមួយ Quang Ninh និង Hung Yen ដែលបង្ហាញពីកំណើនសេដ្ឋកិច្ចប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ នេះនាំឱ្យមានការកើនឡើងនូវតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មធនាគារ ជាមួយនឹងការរំពឹងទុកនៃបទពិសោធន៍ពិសេស និងលំដាប់ថ្នាក់ពីអតិថិជននៅក្នុងតំបន់ទាំងនេះ។
ក្នុងនាមជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃឧស្សាហកម្មធនាគារ Techcombank ធ្លាប់បានធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍នៅពេលដែលវាបានក្លាយជាធនាគារដំបូងគេដែលមានអគារការិយាល័យដែលបានទទួលវិញ្ញាបនបត្រ LEED Gold ដោយក្រុមប្រឹក្សាអគារបៃតងរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក (USGBC) សម្រាប់អគារដែលប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងទាន់សម័យ ដែលត្រូវបានគេហៅថាជា "ការងារស្ថាបត្យកម្មដ៏ទំនើបនៃបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងរចនាប័ទ្មទាន់សម័យ"។
ការអនុវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃយុទ្ធសាស្រ្តនវានុវត្តន៍របស់សាខានៅតាមខេត្តនឹងនាំមកនូវគំរូប្រតិបត្តិការដែលមានលក្ខណៈស៊ីសង្វាក់គ្នាទំនើបពីការិយាល័យកណ្តាលទៅសាខានីមួយៗ។ គំរូនេះមិនត្រឹមតែធ្វើប្រតិបត្តិការជាឌីជីថលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនទំហំការរចនា បង្កើតអារម្មណ៍រួសរាយរាក់ទាក់ និងរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិជ្ជា ដើម្បីជួយអតិថិជនឱ្យមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារយ៉ាងទូលំទូលាយ និងរហ័ស។ អាស្រ័យហេតុនេះ សាខានីមួយៗនឹងក្លាយជាចំណុចប៉ះ ដែលអតិថិជនតែងតែផ្តោតទៅលើយុទ្ធសាស្ត្រធនាគារទាំងអស់។
លោកស្រី Thai Minh Diem Tu នាយកផ្នែកទីផ្សារនៃ Techcombank បានបញ្ជាក់ថា៖ “ សាខានីមួយៗគឺជាចំណុចទំនាក់ទំនងយុទ្ធសាស្ត្រ ជួយកសាងទំនុកចិត្ត និងអមដំណើរអតិថិជនលើដំណើរនៃកំណើនទ្រព្យសកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ជាមួយនឹងការតំរង់ទិសឈានមុខគេក្នុងការឈានមុខគេក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ដែលតែងតែដាក់អតិថិជនជាចំណុចកណ្តាលនៃរាល់ការសម្រេចចិត្ត យើងមិនត្រឹមតែពង្រីកនូវស្តង់ដារហិរញ្ញវត្ថុរបស់ Techcombank ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងចង់បង្កើនសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមទៀតផងដែរ។ កំណែសាខាដ៏ល្អប្រសើរ ក្លាស្សេ និងសក្ដិសម »។
របកគំហើញដ៏ធំបំផុតនៃគំរូរចនាថ្មីនៅសាខាគឺការលុបបំបាត់ទាំងស្រុងនូវការរចនាបញ្ជរប្រតិបត្តិការបែបប្រពៃណី។ មិនមានភាគថាសកញ្ចក់ ឬធ្នើរថេរទៀតទេ អតិថិជននឹងឈានចូលទៅក្នុងកន្លែងដែលអាចបត់បែនបាន ដែលរាល់ចំណុចប៉ះត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍។ បើកតុប្រឹក្សាយោបល់បែប Agile ជួយបង្កើនការតភ្ជាប់ និងនាំមកនូវអារម្មណ៍សុខស្រួលដូចជាការជជែកជាមួយអ្នកជំនាញហិរញ្ញវត្ថុ ជំនួសឱ្យការធ្វើប្រតិបត្តិការធនាគារធម្មតា។ នៅក្នុងតំបន់សេវាកម្មអតិថិជន ប្រតិបត្តិការមូលដ្ឋានត្រូវបានបំប្លែងទាំងស្រុងទៅជាវេទិកាឌីជីថល។ អតិថិជនអាចទទួលបានបទពិសោធន៍យ៉ាងសកម្ម និងរុករកប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ Techcombank តាមរយៈឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកឆ្លាតវៃដែលបានរៀបចំនៅទីនេះ។
សាខានីមួយៗត្រូវបានរចនាឡើងតាមបែបទំនើប រៀបចំទៅតាមផ្នែកអតិថិជននីមួយៗ។ តំបន់ដែលបានបម្រុងទុកសម្រាប់អតិថិជនជាអាទិភាពមានសញ្ញាសម្គាល់ដាច់ដោយឡែក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមុខងារជាមួយនឹងរចនាប័ទ្មតុបតែងដ៏ប្រណិត។ នៅទីនេះ អតិថិជននឹងទទួលបានបទពិសោធន៍កន្លែងប្រឹក្សាឯកជន ជាមួយនឹងក្រុមអ្នកជំនាញហិរញ្ញវត្ថុដែលមានបទពិសោធន៍អមជាមួយ 1:1 ពេញមួយដំណើរនៃការគ្រប់គ្រង និងការបង្កើតទ្រព្យសម្បត្តិ។
Techcombank ក៏បានដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយប្រតិបត្តិការដោយគ្មានក្រដាសនៅលើវេទិកា iDO ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រតិបត្តិការនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅលើថេប្លេត ដើម្បីគាំទ្រតម្រូវការអតិថិជនចម្រុះ ដោយលុបបំបាត់រាល់ដំណើរការដោយដៃ កាត់បន្ថយរយៈពេលប្រតិបត្តិការពីជាមធ្យម 5.37 នាទីទៅ 1.85 នាទីក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ បង្កើនពេលវេលាសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ស៊ីជម្រៅរវាងបុគ្គលិក និងអតិថិជន រួមចំណែកក្នុងការនាំយកបទពិសោធន៍ផ្សេងៗគ្នា។ ដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈទិន្នន័យជីវមាត្រនៅលើបន្ទះឈីបរបស់ CCCD/CC ។
ឧស្សាហកម្មធនាគារកំពុងឈានចូលដំណាក់កាលនៃការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ ដែលគំរូអាជីវកម្មបែបប្រពៃណីកំពុងត្រូវបានរៀបចំឡើងវិញ ដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។ ការបំប្លែងសាខារូបវ័ន្តគឺចាំបាច់ ហើយនឹងបំពេញតម្រូវការអតិថិជនជាច្រើនកាន់តែប្រសើរ។
ធី លីញ
ប្រភព៖ https://congthuong.vn/techcombank-khoi-dong-chien-luoc-doi-moi-chi-nhanh-huong-den-mo-hinh-chuan-cong-nghe-hien-dai-trai-nghiem-dan-dau-381259.html
Kommentar (0)