ប្រតិបត្តិករបណ្តាញរួមគ្នាដើម្បីទប់ស្កាត់ការដួលរលំទីផ្សារអ៊ីនធឺណិត

ទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតថេរត្រូវបានប្រដូចទៅនឹងសមុទ្រក្រហម ព្រោះវាជាការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លារវាងអាជីវកម្មក្នុងការប្រយុទ្ធដើម្បីអតិថិជន និងចំណែកទីផ្សារ។

អ៊ិនធឺណិតអ៊ីនធឺណិតឥតឈប់ឈរត្រូវបានប្រដូចទៅនឹង "សង្វៀនបង្ហូរឈាម"

រហូតមកដល់ពេលនេះ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង បានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណចំនួន 19 ដើម្បីផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិត ADSL/FTTH ថេរដល់អាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំណែកទីផ្សារសេវាកម្មភាគច្រើនស្ថិតនៅក្នុងដៃអ្នកផ្តល់សេវាចំនួន 3 គឺ VNPT, Viettel និង FPT ។ ទោះបីជាមានការបើកចំហយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ មិនមានអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើនចូលទីផ្សារក្រៅពី MobiFone នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រូបរាងរបស់ MobiFone គឺមានភាពស្រអាប់ ហើយចំណែកទីផ្សារក៏តូចខ្លាំងផងដែរ។

ទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណែតថេរត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជា "មហាសមុទ្រក្រហម" ព្រោះវាជាការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លារវាងអាជីវកម្មក្នុងការប្រយុទ្ធដើម្បីអតិថិជន និងចំណែកទីផ្សារ។ មានការចោទប្រកាន់រវាងអាជីវកម្មទាក់ទងនឹងការឡើងថ្លៃ សូម្បីតែលក់ក្រោមតម្លៃក៏ដោយ។ ប្រសិនបើកាលពីមុន ប្រតិបត្តិករបណ្តាញកំណត់ថ្លៃដំឡើងដំបូង ក្នុងការប្រណាំងដើម្បីឈ្នះអតិថិជន ពួកគេបានប្រកាសក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវថ្លៃដំឡើងឥតគិតថ្លៃ ហើយក្នុងពេលតែមួយបានផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងខ្លាំងដល់អតិថិជនដែលបង់ប្រាក់ជាមុនសម្រាប់រយៈពេល 1 ឆ្នាំ។

នៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមមួយចំនួន ក្រុមបានលេចឡើងចែករំលែកវិធី "រំលង" ថ្លៃអ៊ីនធឺណិតពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ឬរបៀបប្តូរបណ្តាញដើម្បីរីករាយជាមួយការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អ្នកជាវថ្មី។ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញមួយបានត្អូញត្អែរថា អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណេត ADSL/FTTH “ផ្លាស់ប្តូរបណ្តាញដូចជាការផ្លាស់ប្តូរសម្លៀកបំពាក់” ដែលបណ្តាលឱ្យពួកគេចំណាយប្រាក់ច្រើនពេក។

នៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដ៏តឹងតែងនេះ អាជីវកម្មដូចជា CMC និង NetNam បានផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនសាជីវកម្មជាមួយនឹងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីជាជាងកំណត់គោលដៅអតិថិជនម្នាក់ៗដូចជា VNPT, Viettel និង FPT ។

ចែករំលែកជាមួយ VietNamNet ដែលជាអ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន FPT Telecom បាននិយាយថា នៅពេលដែលអតិថិជនថ្មីចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មនេះ អ្នកផ្តល់សេវានឹងត្រូវវិនិយោគលើខ្សែ និងម៉ូដឹមក្នុងតម្លៃប្រហែល 2 លានដុង។ ដើម្បីស្តារការវិនិយោគដំបូង បណ្តាញនឹងត្រូវចំណាយពេល 2 ឆ្នាំ។ នោះមិនមែននិយាយអំពីកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អតិថិជនថ្មីនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយបានបញ្ចប់ អតិថិជនទាំងនេះប្តូរទៅបណ្តាញផ្សេងទៀត សូម្បីតែ "រំលង" ថ្លៃសេវារបស់អ្នកផ្តល់សេវា ដែលបណ្តាលឱ្យពួកគេទទួលរងការខាតបង់ទ្វេដង។

តំណាងក្រុមហ៊ុន FPT Telecom បាននិយាយថា “ប្រតិបត្តិករបណ្តាញមួយចំនួនបានបើកដំណើរការកញ្ចប់អ៊ិនធឺណិតល្បឿនលឿនត្រឹមតែ 100,000 ដុង/ខែ ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។ ជាមួយនឹងតម្លៃនេះ មានតែការឧបត្ថម្ភធនពីសេវាកម្មផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះដែលអាចឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញរក្សាប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេបាន”។

លោក Huynh Quang Liem អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន VNPT បានចែករំលែកថា ការប្រកួតប្រជែងហួសហេតុក្នុងចំណោមអាជីវកម្មបានធ្វើឱ្យទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតបានធ្លាក់ចុះ និងក្លាយជាគ្មានផលចំណេញ។ បើនៅតែបន្តទៀត ទីផ្សារនឹងដួលរលំ។

យោងតាមលោក Huynh Quang Liem អ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតថេរ ទាមទារការចំណាយដ៏ច្រើន ដើម្បីវិនិយោគឡើងវិញនៅក្នុងបណ្តាញបញ្ជូន។ លើសពីនេះ វៀតណាមក៏ត្រូវការវិនិយោគលើខ្សែកាបអុបទិកក្រោមបាតសមុទ្របន្ថែមទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអាជីវកម្មប្រញាប់ប្រញាល់ចូលទៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា ពួកគេនឹងមិនមានប្រាក់នៅសល់ដើម្បីវិនិយោគឡើងវិញទេ។ នេះនឹងប៉ះពាល់ដល់ទាំងអតិថិជន និងសន្តិសុខព័ត៌មាននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ចំបើងចុងក្រោយ និងឱកាសសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ "ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ"

ស្ថិតិនាពេលថ្មីៗនេះ បន្ទាប់ពីខ្សែខ្សែកាបក្រោមបាតសមុទ្រចំនួន 5 ខ្សែនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមត្រូវបានខូច បានបង្ហាញថា អតិថិជនអ៊ិនធឺណិត អ៊ីនធឺណេតថេរមានចំនួន 80% នៃសមត្ថភាពអន្តរជាតិរបស់វៀតណាម។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលបញ្ហាខ្សែកាបក្នុងបាតសមុទ្របានកើតឡើងលើខ្សែទាំង 5 នោះ អតិថិជនអ៊ីនធឺណេត អ៊ីនធឺណេត អ៊ីនធឺណេត អ៊ីនធឺណេតថេរ ត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ខ្លាំងជាងគេ។

ការប្រយុទ្ធសម្រាប់អតិថិជនគឺដូចជា "ចំបើងចុងក្រោយ" ដែលបង្ខំឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញគណនាឡើងវិញនូវអនាគតរបស់ពួកគេ។ ជាលើកដំបូង ប្រតិបត្តិករបណ្តាញក្នុងពេលដំណាលគ្នាដាក់ថ្លៃដំឡើងដំបូងសម្រាប់អតិថិជនថ្មីចំនួន 300,000 ដុង។ ការកំណត់ឡើងវិញនៃថ្លៃភ្ជាប់ដំបូងបានធ្វើឱ្យអតិថិជនជាច្រើនភ្ញាក់ផ្អើល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានអនុវត្តតម្លៃដូចគ្នា នេះត្រូវបានទទួលយកដោយទីផ្សារ។

ក៏មានអ្នកមន្ទិលសង្ស័យដែលជឿថា នៅចំណុចខ្លះ រឿងរ៉ាវនៃការប្រកួតប្រជែងហួសហេតុនឹងផ្ទុះឡើងម្តងទៀត ដែលនាំឱ្យហានិភ័យនៃការដួលរលំទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែវាហាក់បីដូចជា ប្រតិបត្តិករបណ្តាញឥឡូវនេះមានការរួបរួមគ្នាល្អជាងមុនដើម្បីការពារការដួលរលំទីផ្សារ។ កាលពីម្សិលមិញ (29 សីហា) ក្រោមសាក្សីនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនង) ប្រតិបត្តិករបណ្តាញចំនួន 10 បានបោះជំហានទៅមុខមួយទៀតនៅពេលដែលពួកគេបានចុះហត្ថលេខាលើការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនដែល "រំលង" ថ្លៃសេវារបស់ពួកគេ។

តាមនោះ ធុរកិច្ចរួមមាន Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam និង VTC Digicom បានប្តេជ្ញាបដិសេធមិនផ្តល់សេវាដល់អតិថិជនថ្មីដែលចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតថេរ ប្រសិនបើពួកគេបំពានលើកាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់ពួកគេចំពោះភាគីណាមួយនោះ។

អាជីវកម្មក៏បានយល់ព្រមផ្ទេរទិន្នន័យនៃការរំលោភលើអតិថិជនទៅប្រព័ន្ធផ្ទុក និងគាំទ្រសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតអតិថិជនដែលបំពានដែលមានទីតាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រការអភិវឌ្ឍន៍បណ្តាញ និងសេវាកម្មនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍។ នេះគឺជាប្រព័ន្ធអន្តរការីសម្រាប់រក្សាទុក និងគាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងការសាកសួរអតិថិជនដែលបំពាន។

ការផ្លាស់ប្តូរទៅ "ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ" ដោយអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត ADSL/FTTH ប្រសិនបើយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង គឺជាសញ្ញាល្អសម្រាប់អតិថិជន។ ព្រោះតែពេលអាជីវកម្មរកបានប្រាក់ចំណេញទើបពួកគេមានលុយក្នុងការវិនិយោគឡើងវិញ និងធានាបាននូវគុណភាពសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនអតិថិជន។

វៀតណាមមានបំណងនាំយកអ៊ីនធឺណិតខ្សែកាបអុបទិកដល់ 80% នៃគ្រួសារ និង 100% នៃឃុំនៅឆ្នាំ 2025។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គោលដៅនេះអាចក្លាយជាការពិតបានលុះត្រាតែទីផ្សារធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកប្រើប្រាស់ ជាមួយនឹងអត្រាសមរម្យ និងគុណភាពដែលធានា។

ប្រភព