ហ្គេមត្រូវតែឈ្នះរបស់ MB និងវិធីយកឈ្នះអតិថិជនឌីជីថល 30 លាននាក់

ដោយផ្តើមចេញពីការប្តេជ្ញាចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល MB កំពុងធ្វើបដិវត្តន៍ដ៏ទូលំទូលាយមួយដើម្បីក្លាយជា "សហគ្រាសឌីជីថល" ។ នេះគឺជាដំណើរដើម្បីកំណត់ឡើងវិញនូវវិធីដែលធនាគារដំណើរការជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការជិត 97% ដែលធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល។

កាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន មានមនុស្សមិនច្រើនទេដែលគិតថាធនាគារដែលមានឫសគល់យោធាអាចក្លាយជាកម្លាំងដ៏ខ្លាំងមួយក្នុងការប្រណាំងបច្ចេកវិទ្យា។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ ជាមួយនឹងអតិថិជនជាង 30 លាននាក់ ប្រតិបត្តិការច្រើនជាង 3 ពាន់លានក្នុងមួយឆ្នាំ ជាមធ្យមប្រតិបត្តិការ ~ 9 លានក្នុងមួយថ្ងៃនៅលើ MBBank App និងជិត 97% នៃប្រតិបត្តិការដែលធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញឌីជីថល ដោយរក្សាបានតំណែងកំពូល 1 នៅក្នុងមាត្រដ្ឋាន Napas ។ រឿងរបស់ MB បានក្លាយជាឧទាហរណ៍ធម្មតាបំផុតមួយនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

សម្រាប់ MB ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនមែនជាជម្រើសទេ ប៉ុន្តែជាយុទ្ធសាស្ត្ររស់រានមានជីវិតសម្រាប់ធនាគារ។

MB មានគោលបំណងបំប្លែងអង្គភាពទាំងមូលទៅជាប្រព័ន្ធឌីជីថល ពីដំណើរការប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុង វិធីសាស្រ្តការងារ ទៅជាវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ គោលដៅគឺដើម្បីប្រែក្លាយ MB ទៅជា "សហគ្រាសឌីជីថល" ពិតប្រាកដ - មិនត្រឹមតែនៅលើបណ្តាញប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាគំរូប្រតិបត្តិការថ្មីទាំងស្រុង រួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ និងដំណើរការគ្មានខ្លាញ់ ជួយអតិថិជនចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង - តម្រូវការទាំងអស់នៅលើប្រព័ន្ធអេកូតែមួយ។

ភាពខុសប្លែកគ្នារបស់ MBbank គឺសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់លើបច្ចេកវិទ្យា បង្កើតវេទិកាឌីជីថលដោយខ្លួនឯង និងតភ្ជាប់ដោយភាពបត់បែនជាមួយដៃគូ fintech ។

សម្ពាធក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ និងបញ្ហាពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប្រពៃណី

នៅក្នុងសន្និសីទ របស់នាយករដ្ឋមន្ត្រី ធ្វើការជាមួយសហគ្រាសត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងជំរុញកំណើននៅថ្ងៃទី 15 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025 ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល MB Luu Trung Thai បាននិយាយអំពីតម្រូវការសម្រាប់ធនាគារដើម្បីផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតរបស់ពួកគេ និងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរ និងកំណើនឌីជីថល។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស និងជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ធនាគារក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសធុរកិច្ចដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងទទួលបានឱកាសច្រើនបំផុតពីបច្ចេកវិទ្យា។

បច្ចុប្បន្ននេះ ការវិនិយោគប្រចាំឆ្នាំរបស់ MB ក្នុងវិស័យ IT មានប្រហែល 4.5% នៃប្រាក់ចំណូលសរុប។ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជន និងប្រតិបត្តិការដែលកំពុងកើនឡើង ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ MB បានកំណត់ថា ខ្លួនត្រូវវិនិយោគប្រហែល 100 លានដុល្លារក្នុងបច្ចេកវិទ្យាបន្តរយៈពេល 7 ឆ្នាំជាមួយនឹងគោលដៅនៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបង្អស់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃការមានអតិថិជនឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

លើសពីនេះ MB ក៏វិនិយោគយ៉ាងច្រើនក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍ធនធានជាមួយនឹងក្រុមបុគ្គលិកផ្នែក IT ជាង 1,100 នាក់ ដែលស្មើនឹង ~ 8% នៃបុគ្គលិកសរុបរបស់ធនាគារ។

លោក Vu Ngoc Thanh នាយករងផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានរបស់ MB បានចែករំលែកថា "MB កំណត់ការបំប្លែងឌីជីថលជាឱកាស និងជាគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ ជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យក្លាយជាសហគ្រាសឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2026"។ ទិសដៅគឺច្បាស់ណាស់ ប៉ុន្តែផ្លូវឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចបានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាទីមួយ និងធំបំផុតដែលមកពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាខ្លួនឯង។

ជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT បែបប្រពៃណីរបស់ MB ត្រូវបានវិនិយោគជាប្រព័ន្ធដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយ និងប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថិរភាពនៃប្រព័ន្ធ IT របស់ធនាគារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប្រឈមមុខនឹងល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងតម្រូវការក្នុងការពង្រីកទំហំរបស់វាយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីចាប់យកទីផ្សារ។ MB បានដឹងថា ខ្លួនត្រូវការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួននៅក្នុងស្ថាបត្យកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការថ្មីៗបន្ថែមទៀត។

លោក Vu Ngoc Thanh បាននិយាយថា MB ត្រូវតែបំពេញតម្រូវការធនធានដ៏ធំសម្រាប់កម្មវិធីរយៈពេលខ្លីក្នុងរយៈពេលខ្លី (ពីពីរបីម៉ោងទៅពីរបីថ្ងៃ)។ ខណៈពេលដែលការវិនិយោគ និងលទ្ធកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប្រពៃណីមានភាពស្មុគស្មាញ និងចំណាយពេលជាមធ្យមពី 3 ទៅ 6 ខែ ការប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ដោយគ្រាន់តែចុច 1 ដងជួយ MB ងាយស្រួលបំពេញតម្រូវការទីផ្សារដែលផ្លាស់ប្តូរ និងពង្រីកទំហំអាជីវកម្មនៅពេលចាំបាច់។ ការប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud អនុញ្ញាតឱ្យធនាគារសាកល្បង និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មថ្មីៗបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយហេតុនេះបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង ទិន្នន័យអតិថិជនដែលរក្សាទុកនៅលើ Cloud មានភាពធន់និងមានភាពបត់បែនជាងមុន។

លើសពីនេះទៀត នៅក្នុងដំណើរការនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអង្គភាពខាងក្រៅ MB ចាំបាច់ត្រូវដាក់ពង្រាយតំបន់ធនធានឯករាជ្យដើម្បីឱ្យដៃគូអាចគ្រប់គ្រងយ៉ាងសកម្ម ធានាសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរួម។ នេះ​ជា​ការ​កំណត់​ក្នុង​ប្រព័ន្ធ​ក្នុង​បរិវេណ​ដែល​ត្រូវ​បាន​រចនា​ឡើង​ស្រប​គ្នា​ទៅ​តាម​ដំណើរការ​ផ្ទៃក្នុង​ជាក់លាក់។

វាគឺជាឧបសគ្គទាំងនេះដែលជំរុញឱ្យ MB ជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវ "កន្លែងរឹងមាំ" នៅក្នុងបរិវេណ និងភាពបត់បែននៃការគណនាលើពពក ដែលជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ស្ថាបត្យកម្មពពកកូនកាត់ទំនើប។

តើអ្វីពិសេសអំពីស្ថាបត្យកម្ម Hybrid Cloud?

លោក Thanh បានមានប្រសាសន៍ថា “នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល សុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់គឺតែងតែជាអាទិភាពចម្បងសម្រាប់ MB” ។ បទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋស្តីពីការផ្ទុកទិន្នន័យនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមគឺជាលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមតម្រូវការជាមុន។ នេះធ្វើឱ្យ MB ផ្តល់អាទិភាពដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធក្នុងស្រុក ហើយត្រូវតែបំពេញតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាពព័ត៌មានអន្តរជាតិ។

នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រពហុពពក ដើម្បីបង្កើនភាពខ្លាំងរបស់ដៃគូនីមួយៗ ដំណោះស្រាយ Viettel ជាមួយវេទិកា Viettel Cloud បានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់មួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គំរូពពកកូនកាត់ជារឿយៗប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាធំៗក្នុងការគ្រប់គ្រងស្មុគស្មាញ និងធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងបរិស្ថាន។

វិធីសាស្រ្តរបស់ MB គឺដើម្បីរក្សាក្រុមវិស្វករ IT និងអ្នកជំនាញដែលមានជំនាញយ៉ាងស៊ីជម្រៅក្នុងវិស័យពពក ភាពបត់បែន និងការឆ្លើយតបរហ័សចំពោះការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ។

ភាពបត់បែន និងល្បឿននៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់តាមរយៈរឿងរ៉ាវនៃការដាក់ពង្រាយសេវាកម្ម eKYC (ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនអេឡិចត្រូនិក)។ MB គឺជាធនាគារឈានមុខគេមួយនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់សេវាកម្មនេះ ដោយការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយនៅលើ Public Cloud។

លោក Thanh បានរៀបរាប់ថា "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីធនាគាររដ្ឋបានស្នើសុំរក្សាទុកទិន្នន័យអតិថិជនក្នុងស្រុក យើងត្រូវផ្លាស់ទីប្រតិបត្តិការពីពពកសាធារណៈត្រឡប់ទៅហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud ឯកជនក្នុងស្រុករបស់ MB ។

សមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះគម្រោងដ៏ស្មុគស្មាញបែបនេះ គឺជាសក្ខីភាពមួយចំពោះសមត្ថភាពរបស់ក្រុម MB និងការត្រៀមរៀបចំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រ។ លោក Thanh បានមានប្រសាសន៍ថា “សមត្ថភាពហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ Cloud របស់ Viettel និងក្រុមអ្នកជំនាញបានជួយ MB ក្នុងការពង្រាយសេវាកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័សដល់អតិថិជន ជាធម្មតាសេវា eKYC ដែលមានតម្រូវការខ្ពស់លើការផ្ទុក និងសុវត្ថិភាព”។

ដំណោះស្រាយ Viettel ជាមួយវេទិកា Viettel Cloud បានក្លាយជាផ្នែកសំខាន់មួយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ MB ។

ក្រៅពី Cloud កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយ Viettel ក៏ត្រូវបានពង្រីកទៅកាន់វិស័យជាច្រើនទៀតដូចជា ការផ្តល់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសង្គ្រោះគ្រោះមហន្តរាយ (DR) ដំណោះស្រាយត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាព SOC និងសេវាកម្មវាយតម្លៃសុវត្ថិភាពសម្រាប់ផលិតផល MB ។ បំណែកទាំងអស់នេះបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំ ដែលជា "បន្ទះចាប់ផ្តើម" បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីជួយឱ្យ MB បង្កើនល្បឿន។

ចំនួនប្រតិបត្តិការកើនឡើងទ្វេដងជារៀងរាល់ឆ្នាំ ប៉ុន្តែចំនួនបុគ្គលិកមិនកើនឡើងទេ។

លទ្ធផលនៃដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ MB គឺមិនត្រឹមតែនៅក្នុងលេខដែលបានរាយការណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងតាមរបៀបដែលធនាគារដំណើរការ និងអភិវឌ្ឍផងដែរ។

ហិរញ្ញវត្ថុ ការផ្លាស់ទីទៅពពកជួយ MB បង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការប្រចាំខែប្រហែល 30% ។

សំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរឹងមាំបានត្រួសត្រាយផ្លូវសម្រាប់ MB ដើម្បីអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុត។ Artificial Intelligence (AI) កំពុង​ត្រូវ​បាន​ធនាគារ​នេះ​ទាញ​យក​យ៉ាង​ខ្លាំង​ដើម្បី​បង្កើន​ផលិតភាព និង​ការ​គ្រប់​គ្រង​ហានិភ័យ។ លោក Thanh បានបង្ហើបថា "សូមអរគុណដល់ AI ប្រព័ន្ធរបស់ MB បានបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការរកឃើញ និងការពារហានិភ័យ។ រៀងរាល់ខែ យើងបានស្វែងរក ការពារ និងការពារអតិថិជនជិត 5,000 នាក់ ជាមួយនឹងតម្លៃហិរញ្ញវត្ថុសរុបរាប់រយពាន់លានដុងនៅលើ MB APP" ។

លើសពីនេះ ដំណោះស្រាយឯកសារឌីជីថលដែលមានមូលដ្ឋានលើ GENAI និង Agentic Ai បញ្ញាសិប្បនិម្មិតជួយដំណើរការ វិភាគ និងទាញយកព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលជួយដល់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីសម្រួលការបញ្ចូល និងត្រួតពិនិត្យទិន្នន័យ គាំទ្រការសម្រេចចិត្ត៖

- ការចេញលិខិតឥណទាននាំចូល (LCNK) ជាមួយនឹងអត្រាភាពត្រឹមត្រូវរហូតដល់ 93% កាត់បន្ថយ 16% នៃពេលវេលាដំណើរការសរុប និង 22% នៃពេលវេលាប្រតិបត្តិការ។

- ការប្រឹក្សាការចេញ LCNK: អត្រាភាពត្រឹមត្រូវរហូតដល់ 90%, កាត់បន្ថយពេលវេលាប្រឹក្សា 20%

ជំនួយការនិម្មិត (AI Agent) របស់ MB បាននិងកំពុងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកព័ត៌មាន និងបំពេញកិច្ចការដែលពួកគេចង់បាន។ ជាពិសេស AI មានការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការលើកកម្ពស់ផលិតភាពការងារ និងគុណភាពរបស់វិស្វករ IT ក្នុងដំណើរការបង្កើត និងអភិវឌ្ឍកម្មវិធី។ យោងតាមលោក Thanh សមត្ថភាពបង្កើនផលិតភាពអាចឈានដល់ 30-40% ។

ជាការពិតណាស់ ការអនុវត្ត AI ទាមទារធនធានដ៏ធំ ជាពិសេសដំណើរការ GPU ដែលខិតខំប្រឹងប្រែង។ លោក Thanh បានបន្ថែមថា "នេះគឺជាបញ្ហាដែលអាជីវកម្មកំពុងជួបប្រទះ។ MB ក៏កំពុងធ្វើការជាមួយដៃគូដូចជា Viettel ដើម្បីឱ្យមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ GPU ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនេះ"។

ពីធនាគារតាមគំរូប្រពៃណី MB បានប្រែក្លាយខ្លួនវាទៅជាសហគ្រាសឌីជីថល។ ជាមួយនឹងគោលដៅនៃការបង្កើតប្រាក់ចំណូល 50-70% ពីវេទិកាឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2026 និងបម្រើអតិថិជន 40 លាននាក់បន្ថែមទៀតនៅឆ្នាំ 2029 ដោយរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅនូវបច្ចេកវិទ្យា AI និង Open Finance ទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូសេវាហិរញ្ញវត្ថុទាំងមូល។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/cuoc-choi-bat-buoc-phai-chien-thang-cua-mb-va-cach-chinh-phuc-30-trieu-khach-hang-so-d319394.html