ត្រូវការបំពេញចន្លោះនៅក្នុងការងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់

បន្ថែមពីលើលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅតែបង្ហាញពីចំណុចខ្វះខាត និងដែនកំណត់មួយចំនួន ដែលទាមទារឱ្យមានការកែលម្អទាន់ពេលវេលានៃគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ នេះជាខ្លឹមសារនៃកិច្ចពិភាក្សារបស់កាសែតហាណូយម៉ីជាមួយអនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh នាថ្ងៃទី ១៨ កញ្ញា។

អនុរដ្ឋមន្ត្រី ក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh ។ រូបថត៖ BTP

- លោកអើយ ថ្មីៗនេះ ស្ថានភាពទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ ខូចគុណភាព... មានការឈឺចុកចាប់ ស្មុគស្មាញ ជាពិសេសផលិតផលសំខាន់ៗដូចជា៖ ឱសថ ទឹកដោះគោ អាហារ បង្កផលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់។ បញ្ហានេះកាន់តែមានភាពស្មុគ្រស្មាញ។ តើដល់ពេលដែលត្រូវកែលម្អស្ថាប័ន គោលនយោបាយ និងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ហើយឬនៅ?

- ត្រឹមត្រូវហើយ ក្រៅពីលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ 30-CT/TU នៃលេខាធិការដ្ឋានមជ្ឈិមបក្ស ស្តីពីការពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស និងការទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នៅតែបង្ហាញពីចំណុចខ្វះខាត និងកម្រិតមួយចំនួន។

ខ្ញុំគិតថាបរិបទបច្ចុប្បន្នបង្កបញ្ហាបន្ទាន់នៃគោលនយោបាយច្បាប់ល្អឥតខ្ចោះស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីអនុវត្តគោលនយោបាយរបស់បក្ស រួមទាំងសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 66-NQ/TU ស្តីពីការច្នៃប្រឌិតក្នុងការបង្កើតច្បាប់ និងការអនុវត្ត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជាតិក្នុងយុគសម័យថ្មី; ដំណោះស្រាយលេខ 68-NQ/TU ស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍ សេដ្ឋកិច្ច ឯកជន និងថ្មីៗនេះ ដំណោះស្រាយលេខ 72-NQ/TU ស្តីពីដំណោះស្រាយឈានមុខគេមួយចំនួន ដើម្បីពង្រឹងការការពារ ការថែទាំ និងការកែលម្អសុខភាពរបស់ប្រជាជន។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការពារសិទ្ធិតាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញ ដូចជាសិទ្ធិលើទ្រព្យសម្បត្តិ ការរំលោភលើអាយុជីវិត និងសុខភាព រួមចំណែកលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងផ្នែកច្បាប់ និងស្មារតីគោរពច្បាប់ កសាងរដ្ឋនីតិរដ្ឋសង្គមនិយមវៀតណាម។

- ក្នុងនាមជាអ្នកយាមផ្លូវច្បាប់ តើក្រសួងយុត្តិធម៌គិតថាអ្វីជាចន្លោះប្រហោងធំបំផុតក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់សព្វថ្ងៃនេះ?

- បច្ចុប្បន្ននេះនៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែមានគុណវិបត្តិ សូម្បីតែ "តែម្នាក់ឯង" បើប្រៀបធៀបទៅនឹងអាជីវកម្ម ទោះបីជាពួកគេដឹងច្បាស់ក៏ដោយ។ អាជីវកម្មដើម្បីផលប្រយោជន៍ និងផលចំណេញផ្ទាល់ខ្លួន អាចមិនគោរពច្បាប់ និង "សម្លុត" អ្នកប្រើប្រាស់ តាមរយៈការផលិត និងការជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់ និងទំនិញផុតកំណត់...

ទន្ទឹមនឹងនេះ ទណ្ឌកម្មចំពោះការរំលោភបំពានសិទ្ធិ សុខភាព អាយុជីវិត ជាដើម មិនទាន់រឹងមាំគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការទប់ស្កាត់ ជាពិសេសចំពោះទំនិញ និងសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងទំនិញដែលទាញយកផលប្រយោជន៍ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយរងគ្រោះ។

ទីពីរ ការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃ វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេសសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក បានបង្កើតកន្លែងថ្មីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ ប៉ុន្តែគុណវិបត្តិគឺវាបង្កើតបណ្តាញមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការបោកប្រាស់ ប្រសិនបើពួកគេមិនមានចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់។ នៅពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង ឬអ្នកប្រើប្រាស់ចង់ឆ្លុះបញ្ចាំង និងផ្តល់អនុសាសន៍អំពីគុណភាពនៃទំនិញដែលបានជួញដូរតាមរយៈ e-commerce អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។

កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានត្រួតពិនិត្យគ្រឹះស្ថានអាជីវកម្មមួយនៅវួដ Hong Ha (ហាណូយ) ហើយបានរកឃើញអាហារដែលផលិតដោយបរទេសមួយចំនួនធំដោយគ្មានវិក័យប័ត្រ ឬឯកសារ។ រូបថត៖ DMS

- តើអ្នកអាចចែករំលែកជាពិសេសអំពីតម្រូវការកែលម្អស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់បានទេ?

- ជាដំបូងបន្ទាប់ពីរយៈពេល 5 ឆ្នាំនៃការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ 30-CT/TU ក្រៅពីលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំបានបង្ហាញពីដែនកំណត់ និងការលំបាកមួយចំនួន។

ជាឧទាហរណ៍ បទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្នមួយចំនួនមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ការអនុវត្ត ដែលទាមទារឱ្យមានវិសោធនកម្ម និងបន្ថែមស្របតាមការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតលើការបង្កើតច្បាប់។ ផ្នែកនៃអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មមិនទាន់បានសិក្សា និងអនុវត្តដោយស្ម័គ្រចិត្តជាមួយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅឡើយ។ ការសម្របសម្រួលរវាងក្រសួង ស្ថាប័ន សាខា មូលដ្ឋាន និងអង្គការនយោបាយសង្គមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ពេលខ្លះនៅតែខ្វះការស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមិនមានភាពតឹងតែង ដែលនាំឱ្យប្រសិទ្ធភាពមិនឈានដល់កម្រិតដ៏ល្អប្រសើរ... បាននឹងកំពុងបង្កបញ្ហាប្រឈមថ្មី និងស្មុគស្មាញជាច្រើនសម្រាប់ការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

តាម​រយៈ​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​បឋម​របស់​ក្រសួង​យុត្តិធម៌ ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​ក្រសួង​និង​សាខា​ក្នុង​ការងារ​នេះ​នៅ​មិន​ទាន់​ច្បាស់​លាស់​នៅ​ឡើយ។ បច្ចុប្បន្ន ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ទទួលខុសត្រូវលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ ប៉ុន្តែលើសពីនេះទៅទៀត ក៏មានការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រសួងជំនាញផ្សេងទៀត ដូចជាក្រសួងកសិកម្ម និងបរិស្ថាន ក្រសួងសុខាភិបាល ជាដើម។

ជាពិសេស ការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលថ្នាក់មូលដ្ឋានពីរកម្រិត ទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញ និងកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសិទ្ធិអំណាច និងការទទួលខុសត្រូវរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៅថ្នាក់ឃុំ ក្នុងការរៀបចំការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វាកំណត់លក្ខខណ្ឌដើម្បីធានាការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅកម្រិតមូលដ្ឋាន។

-អរគុណលោកអនុរដ្ឋមន្ត្រី!

ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/can-lap-lo-hong-ve-cong-toc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-716449.html