របៀបដែលអឺរ៉ុបចាត់ថ្នាក់ និងដាក់ផ្កាយសណ្ឋាគារ

European Hotel Alliance ចាត់ថ្នាក់សណ្ឋាគារដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំនួន 247 ដែលបែងចែកជាប្រាំប្រភេទ ប៉ុន្តែមានករណីលើកលែង។

ពេលកក់សណ្ឋាគារសម្រាប់ដំណើរកម្សាន្តបន្ទាប់របស់អ្នកទៅអឺរ៉ុប អ្នកដំណើរជាច្រើនឆ្ងល់ថាតើសណ្ឋាគារអាចទទួលបានផ្កាយ 4-5 យ៉ាងដូចម្តេច? នេះជាចម្លើយពីលោក Markus Luthe ប្រធានសម្ព័ន្ធសណ្ឋាគារអឺរ៉ុប។

រដ្ឋសមាជិកចំនួន 21 និងរដ្ឋសង្កេតការណ៍ចំនួន 5 នៅអឺរ៉ុបចូលរួមក្នុងដំណើរការវាយតម្លៃផ្កាយតាមស្តង់ដារដែលកំណត់ផ្កាយមួយចំនួនដល់សណ្ឋាគារដែលកំពុងប្រតិបត្តិការនៅក្នុងប្រទេសរបស់ពួកគេ។ ផ្កាយមានចាប់ពីមួយទៅប្រាំ អាស្រ័យលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងៗ នេះបើយោងតាម Markus Luthe ។ សហព័ន្ធសមាគមសណ្ឋាគារ ភោជនីយដ្ឋាន ហាងកាហ្វេ និងគ្រឹះស្ថានស្រដៀងគ្នានៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប និងតំបន់ សេដ្ឋកិច្ច អឺរ៉ុប (HOTREC) គឺជាសមាគមឧបត្ថម្ភសម្រាប់ចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ។

HOTREC គឺជាអង្គការដ៏មានកិត្យានុភាពដែលឧបត្ថម្ភការវាយតម្លៃផ្កាយនៅអឺរ៉ុប។ រូបថត៖ Euro News — HOTREC គឺជាអង្គការដ៏មានកិត្យានុភាពដែលឧបត្ថម្ភការវាយតម្លៃផ្កាយនៅអឺរ៉ុប។ រូបថត៖ *Euro News*

ក្រោមការឧបត្ថម្ភរបស់ HOTREC សមាជិកនៃសម្ព័ន្ធ Hotelstars Alliance ចាត់ថ្នាក់សណ្ឋាគាររបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើសំណុំនៃគោលការណ៍ដែលមាន 247 លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ បែងចែកជាប្រាំប្រភេទ។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនីមួយៗត្រូវបានផ្តល់ពិន្ទុដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់របស់វា ចាប់ពី 1 ដល់ 20 ពិន្ទុ។ ប្រភេទនីមួយៗមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចាំបាច់ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបន្ថែមដើម្បីទទួលបានពិន្ទុ។

យោងតាមលោក Luthe ការបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអប្បបរមានៃកូដគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវឋានៈផ្កាយនោះទេ។ សណ្ឋាគារដែលបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចាំបាច់ និងផ្តល់សេវាកម្មឆ្នើម នឹងទទួលបានពានរង្វាន់ "ឧត្តមភាព" បន្ថែម។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់ទាំងនេះ។ សណ្ឋាគារដែលមានផ្កាយ 4 និងខ្ពស់ជាងនេះនៅតែអាចទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 4 ដោយមិនចាំបាច់មានភោជនីយដ្ឋាន។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ សណ្ឋាគារនឹងប្រកាសថាវាជា "សណ្ឋាគារគ្មានភោជនីយដ្ឋាន" ឬ garni ដែលជាពាក្យទូទៅនៅក្នុងប្រទេសបារាំង និងអាល្លឺម៉ង់។

ទោះបីជាសម្ព័ន្ធ Hotelstars មានអំណាច និងកិត្យានុភាពច្រើនក្នុងការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារនៅអឺរ៉ុបភាគច្រើនក៏ដោយ ក៏ប្រទេសមួយចំនួន រួមទាំងប្រទេសបារាំង និងព័រទុយហ្គាល់ នៅតែប្រើប្រព័ន្ធវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ហ្វាំងឡង់ និងន័រវេសមិនមានចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយទេ។ អេស្បាញ និងអ៊ីតាលីមានចំណាត់ថ្នាក់តំបន់ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ការវាយតម្លៃសណ្ឋាគារ។ យោងតាមលោក Luthe ប្រទេសទាំងនេះមានហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេសម្រាប់ការមិនចូលរួមសម្ព័ន្ធភាព Hotelstars រួមទាំង កត្តានយោបាយ និងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារពិសេសជាក់លាក់។

ខណៈពេលដែលដំណើរការវាយតម្លៃផ្កាយអាចប្រែប្រួលពីប្រទេសមួយទៅប្រទេសមួយ ភាគច្រើនចាប់ផ្តើមតាមរបៀបដូចគ្នា៖ បុគ្គលិកសណ្ឋាគារបំពេញកម្រងសំណួរវាយតម្លៃខ្លួនឯងដ៏ទូលំទូលាយ ហើយបញ្ជូនវាទៅសម្ព័ន្ធ Hotelstars ដើម្បីពិនិត្យ។ សម្ព័ន្ធភាពបន្ទាប់មកធ្វើសវនកម្មដើម្បីកំណត់ថាតើសណ្ឋាគារនេះកំពុងវាយតម្លៃខ្លួនឯងលើសឬអត់។ នៅពេលដែលសវនកម្មត្រូវបានបញ្ចប់ សម្ព័ន្ធផ្តល់រង្វាន់ដល់តារា។

Luthe និយាយថា "ប៉ុន្តែវាមិនមែនតែងតែសាមញ្ញនោះទេ" ។ មានសេណារីយ៉ូពីរដែលសណ្ឋាគារប្រហែលមិនសមនឹងទទួលបានការវាយតម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន ឬតាមពិតទៅមិនមានសិទ្ធិទទួលបានតារាណាមួយទេ។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូទីមួយ សណ្ឋាគារប្រហែលជាបានកំណត់ខ្លួនឯងជាតារាសម្រាប់គោលបំណងផ្សព្វផ្សាយដើម្បីទាក់ទាញការកក់ទុក។ សណ្ឋាគារបែបនេះនឹងត្រូវតម្រូវឱ្យដកផ្កាយក្លែងក្លាយចេញ។ ការខកខានក្នុងការធ្វើដូច្នេះនឹងនាំឱ្យសមាគមរាយការណ៍ពីសណ្ឋាគារទៅការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ជាតិ ឬអាជ្ញាធរប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូទីពីរ សណ្ឋាគារអាចនឹងមិនបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអប្បបរមាដែលត្រូវការ ដូចជាកត្តាដែលទាក់ទងនឹងអនាម័យ និងសុវត្ថិភាពជាដើម។ នៅក្នុងករណីទាំងនេះ សណ្ឋាគារត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ផ្កាយមួយ។

និយាយអំពីសណ្ឋាគារមួយចំនួនជុំវិញពិភពលោកដែលអះអាងថាផ្តល់សេវាកម្មផ្កាយ 6-7 លោក Luthe បាននិយាយថានៅក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ផ្កាយ 5 គឺខ្ពស់បំផុត។ សណ្ឋាគារដែលសម្រេចបាននូវសេវាកម្មឆ្នើមនឹងត្រូវបានដាក់ស្លាកដោយពាក្យ "បុព្វលាភ" ក្លាយជាសណ្ឋាគារប្រណីតលំដាប់ផ្កាយ 5 ។

Luthe បាននិយាយថា "ប្រសិនបើសណ្ឋាគារលើសពីផ្កាយ 5 ម្តងម្កាលលេចឡើងនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ នោះសម្រាប់ចំណេះដឹងរបស់យើង នេះគឺជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសុទ្ធ" ។

Anh Minh (យោងតាម សារព័ត៌មាន Euro )

ប្រភពតំណ