បន្ទាប់ពីដើរតាមគន្លងនៃ Galaxy AI របស់ Samsung និង Gemini AI របស់ Google ក្រុមហ៊ុន Apple បានប្រកាសថាខ្លួននឹងបន្ថែមបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ ហៅថា Apple Intelligence វាក៏នឹងត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុង Siri chatbot របស់ទូរស័ព្ទ ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលប្រើ និងរហ័សក្នុងការឆ្លើយតប។ ជួយប្រែក្លាយ Siri ទៅជាជំនួយការផ្ទាល់ខ្លួន។

ការកើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់ AI នេះមានន័យថាទូរសព្ទនឹងដំណើរការក្បួនដោះស្រាយកាន់តែច្រើន ដែលមានន័យថាពួកគេនឹងបង្កើត និងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យកាន់តែច្រើន។ នេះដាក់សម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងលើបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តដូចជា O2, EE, Vodafone និង Three របស់ចក្រភពអង់គ្លេស។

គ្មានឈ្មោះ 1.jpg
រូបថត៖ Freepik

ដើម្បីជម្នះស្ថានភាពនេះ ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ក៏កំពុងប្រើប្រាស់ AI បន្តិចម្តងៗផងដែរ។ លោក Ian Fogg នាយកផ្នែកច្នៃប្រឌិតបណ្តាញនៅក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាស្រាវជ្រាវ CCS Insight បាននិយាយថា "ប្រតិបត្តិករកំពុងប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រេកង់វិទ្យុយ៉ាងស្វាហាប់ ដើម្បីផ្តល់កម្រិតសេវាកម្មដ៏ល្អប្រសើរ និងដើម្បីគ្រប់គ្រងប៉ម ដូច្នេះពួកគេប្រើប្រាស់ថាមពលតិចក្នុងអំឡុងពេលមានចរាចរណ៍ទាប" ។

ការកើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីគាំទ្របណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តឥឡូវនេះកំពុងរីករាលដាលពាសពេញពិភពលោក។ នៅក្នុងប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូង ឥឡូវនេះទូរគមនាគមន៍កូរ៉េអាចកំណត់ទីតាំង និងដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលមួយនាទី ដោយសារប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យបណ្តាញ AI របស់ខ្លួន នេះបើយោងតាមលោក Alex Sinclair ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យានៅ GSMA ដែលជាស្ថាប័នពាណិជ្ជកម្មពិភពលោកតំណាងឱ្យប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទចល័ត។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ក្រុមហ៊ុន AT&T នៅសហរដ្ឋអាមេរិកកំពុងប្រើប្រាស់ក្បួនដោះស្រាយ AI ទស្សន៍ទាយដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលលើការជូនដំណឹងបណ្តាញមុនរាប់លាន ដើម្បីព្រមាននៅពេលដែលឧប្បត្តិហេតុហៀបនឹងកើតឡើង។

ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតដូចជា Vodafone កំពុងប្រើប្រាស់ AI “digital twins”—ច្បាប់ចម្លងឌីជីថលនិម្មិតនៃឧបករណ៍ក្នុងពិភពពិត ដូចជាប៉មក្រឡា និងអង់តែន — ដើម្បីតាមដានប្រតិបត្តិការបណ្តាញរបស់ពួកគេជាបន្តបន្ទាប់។ AI ក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងរបៀបដែលមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យធំកាន់តែខ្លាំងឡើងប្រើថាមពលដើម្បីរក្សាម៉ាស៊ីនមេឱ្យត្រជាក់ និងបង្កើនសមត្ថភាពផ្ទុកទិន្នន័យ។

គ្មានឈ្មោះ 2.jpg
រូបថត៖ Freepik

ការផ្ទុះទិន្នន័យដែលបង្កើតឡើងដោយតម្រូវការកើនឡើងសម្រាប់ AI គឺជាហេតុផលមួយទៀតដែលក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ជុំវិញ ពិភពលោក បន្តវិនិយោគលើបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត 5G Standalone។ បណ្តាញទាំងនេះប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ 5G ថ្មីដែលខិតខំប្រឹងប្រែងជាជាងពឹងផ្អែកលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធ 4G ចាស់ និងមានប្រសិទ្ធភាពតិចជាង។ 5G Standalone ផ្តល់ល្បឿន និងសមត្ថភាពខ្ពស់ជាងច្រើន។ ប៉ុន្តែ​អ្នកជំនាញ​មួយចំនួន​ជឿថា សូម្បីតែ​បច្ចេកវិទ្យា​ទំនើប​នេះ​ក៏​មិន​គ្រប់គ្រាន់​សម្រាប់​បំពេញ​តម្រូវការ​នៃ​សម័យ AI ដែរ។

អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តជារឿយៗកត់សម្គាល់តែសេវាបណ្តាញនៅពេលដែលមានបញ្ហា ប៉ុន្តែពួកគេនឹងចងចាំកាន់តែច្បាស់នៅពេលដែលកម្រិតសេវាកម្មអតិថិជនខ្សោយ។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតយ៉ាងសំខាន់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អាជីវកម្ម។ ដូច្នេះហើយ ឧស្សាហកម្មនេះសង្ឃឹមថា AI អាចកែលម្អអន្តរកម្មអតិថិជន និងសេវាកម្មឆ្លើយតប។

ឧទាហរណ៍ Global Telco AI Alliance ដែលជាសម្ព័ន្ធដែលបង្កើតឡើងដោយ Deutsche Telekom, Singtel, Softbank និង SK Telecom ដែលមានអតិថិជន 1.3 ពាន់លាននាក់នៅទូទាំង 50 ប្រទេស — មានគោលបំណងអភិវឌ្ឍ AI chatbot ជាពិសេសសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍ និងប្រភេទនៃសំណួរដែលអតិថិជនសួរជាធម្មតា។ chatbot ដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងពិសេសនេះនឹងអាចដោះស្រាយសំណួរអតិថិជនជាមូលដ្ឋានភាគច្រើន ដោយដោះលែងបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដើម្បីផ្តោតលើករណីស្មុគស្មាញកាន់តែច្រើន ស្ថាបនិកសម្ព័ន្ធសង្ឃឹម។

លោក Scott Petty ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យារបស់ Vodafone បាននិយាយថា "យើងមើលឃើញថា AI ជាចម្បងជាជំនួយការនិម្មិតសម្រាប់មនុស្ស" ។ "យើងបានឃើញ AI ដោះលែងបុគ្គលិក Vodafone ពីកិច្ចការសៀវភៅដៃដែលធុញទ្រាន់ និងច្រំដែល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេផ្តោតលើសកម្មភាពច្នៃប្រឌិតបន្ថែមទៀត ដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន និងឧស្សាហកម្ម។ AI ក៏ដោះលែងភ្នាក់ងារផ្តល់សេវាអតិថិជន ដើម្បីដោះស្រាយករណីស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។"

លោក Ian Fogg នៃ CCS Insight មានប្រសាសន៍ថា "AI បានដំណើរការអស់រយៈពេលពីរបីឆ្នាំហើយ ដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការងារឯកទេសក្នុងសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍"។ "ប៉ុន្តែឥឡូវនេះវាកំពុងត្រូវបានអនុវត្តទៅលើផ្នែកជាច្រើនទៀតដូចជាបណ្តាញ ឧបករណ៍ សូហ្វវែរ រហូតដល់គ្រប់ឧបករណ៍ដែលយើងប្រើឥឡូវនេះអាចត្រូវបានកែលម្អ។ AI មានសក្តានុពលក្នុងការធ្វើឱ្យបណ្តាញកាន់តែបៃតង ធ្វើឱ្យពិភពលោកដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។"

(យោងតាម ​​BBC)