តើអ្នកកំពុងស្វែងរកសក្តានុពលពេញលេញនៃទិន្នន័យលក់រាយមែនទេ?

DNVN - តើអ្នកលក់រាយគួរសម្របប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេដោយរបៀបណាដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសដែលផ្តល់ដោយបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ (RMNs) - វេទិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលគ្រប់គ្រងឬដំណើរការដោយអ្នកលក់រាយ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មផ្សព្វផ្សាយផលិតផលនៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធី ឬទ្រព្យសម្បត្តិឌីជីថលផ្សេងទៀតរបស់អ្នកលក់រាយ? តើពួកគេនឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាអ្វីខ្លះ ហើយតើពួកគេនឹងដោះស្រាយពួកគេដោយរបៀបណា?

Tạp chí Doanh Nghiệp•11/09/2025

អ្នកលក់រាយយល់ពីសារៈសំខាន់នៃឱកាសដែលបង្ហាញដោយបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ។

ទំហំនៃឱកាសដែលបង្កើតដោយ RMNs ពីទីផ្សារ RMN សកល ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ 31.5 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2024 ហើយនោះគ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។

ទីផ្សារត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថាមានតម្លៃ 57 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2030 ដែលតំណាងឱ្យអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំចម្រុះ (CAGR) 11.5% ចន្លោះឆ្នាំ 2025 និង 2030។ នៅចក្រភពអង់គ្លេស ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ និងពាណិជ្ជកម្មកំពុងកើនឡើង 17.7% ក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាបណ្តាញផ្សព្វផ្សាយដែលរីកចម្រើនលឿនបំផុតទីពីរបន្ទាប់ពីការផ្សាយនៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស។

អ្នកលក់រាយយល់ពីតម្លៃនៃឱកាសទាំងនេះ ហើយនេះត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តវិនិយោគផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងសកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរការលក់រាយតាមឌីជីថលដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក និងអនុវត្ត។

អាជីវកម្មលក់រាយចំណាយភាគច្រើនលើ RMN វេទិកាភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន បច្ចេកវិទ្យា និងការបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃអាជីវកម្មលក់រាយទំនើបដែលមានទីតាំងរឹងមាំនៅក្នុងទីផ្សារជារឿយៗរួមបញ្ចូលកម្មវិធីរាប់រយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។

ហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៅក្នុងដំណើរបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ

គោលបំណងនៃការសម្រេចចិត្តវិនិយោគនាពេលបច្ចុប្បន្នបង្ហាញថាអ្នកលក់រាយយល់ពីតម្រូវការក្នុងការចូលរួម RMN យ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យនៃការត្រូវបានទុកចោលក្នុងដំណាក់កាលរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃ RMN ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ អាជីវកម្មក៏ទទួលស្គាល់ថា ការវិនិយោគលើ RMN មិនមែនគ្មានហានិភ័យនោះទេ។

ការអនុវត្ត RMN ប្រកបដោយជោគជ័យតម្រូវឱ្យមានប្រតិបត្តិការរួមបញ្ចូលគ្នា និងការចែករំលែកទិន្នន័យនៅទូទាំងប្រព័ន្ធខាងក្នុង។ ឱកាស និងហានិភ័យដ៏ល្អបំផុតគឺស្ថិតនៅក្នុងការពង្រីកសក្តានុពលសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអាជីវកម្មដៃគូ។

ដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសនេះ អាជីវកម្មលក់រាយត្រូវតែបន្តជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យា និងការអភិវឌ្ឍន៍ចុងក្រោយបង្អស់នៅក្នុងវិស័យដែលកំពុងវិវត្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាកិច្ចការងាយស្រួលនោះទេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានបញ្ហាធំជាងនេះទៀត ដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកលក់រាយ។ នៅពេលដែលអាជីវកម្មចាប់ផ្តើមទទួលយក RMN និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ តើពួកគេបាត់បង់ការមើលឃើញប្រភពនៃឱកាសទាំងអស់ - អតិថិជនរបស់ពួកគេដែរឬទេ?

ធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយត្រឹមត្រូវ។

ដូចដែលយើងអាចមើលឃើញ ឱកាសមានច្រើន ប៉ុន្តែហានិភ័យក៏ដូចគ្នាដែរ។ ដូច្នេះ តើអ្នកលក់រាយដែលមានការរីកចម្រើនបច្ចុប្បន្នចាប់យកឱកាសខណៈពេលដែលរក្សាបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនដោយរបៀបណា?

ខាងក្រោមនេះជាបញ្ហាមួយចំនួនដែលយើងបានរកឃើញ និងពិភាក្សា។ អ្វីដែលពួកគេទាំងអស់មានដូចគ្នាគឺតម្រូវការក្នុងការផ្លាស់ប្តូររបៀបរៀបចំផ្ទៃក្នុង និងវប្បធម៌ អ្នកលក់រាយឈានមុខគេរបស់ចក្រភពអង់គ្លេសទទួលស្គាល់ថា RMN មានឥទ្ធិពលលើគ្រប់វិស័យនៃអាជីវកម្ម ហើយដូច្នេះជឿថាវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការគិតគូរពីបរិបទនៃស្ថាប័នកាន់តែទូលំទូលាយនៅពេលរៀបចំគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី។

គ្រោះថ្នាក់នៃការសាងសង់នៅលើគ្រឹះមិនស្ថិតស្ថេរ

បញ្ហាដំបូងដែលគិតដល់ពេលមើលតាមកញ្ចក់មើលស្ថាប័នគឺអស្ថិរភាពនៃប្រព័ន្ធអេកូសូហ្វវែរនៅក្នុងអាជីវកម្មលក់រាយទំនើប។

ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃអាជីវកម្មលក់រាយដែលបានបង្កើតឡើងទំនើបជាធម្មតាមានកម្មវិធីរាប់រយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ មូលដ្ឋានគ្រឹះទាំងនេះច្រើនតែជាប្រព័ន្ធកេរដំណែល។ ធម្មជាតិនៃដំណើរការ DevOps គឺដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធជាមួយនឹងបំណុលបច្ចេកទេសនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃវដ្តជីវិត។ ដំណើរការ DevOps បង្កើតតម្រូវការសម្រាប់ការអាប់ដេតកម្មវិធីញឹកញាប់ ដែលអាច និងប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ដំណើរការខាងលើ និងខាងក្រោមនៃកម្មវិធីដែលកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

អាជីវកម្មលក់រាយថ្មីដែលដំណើរការទាំងស្រុងក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ជាធម្មតាមានស្ថាបត្យកម្មរួមបញ្ចូលគ្នាកាន់តែងាយស្រួល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ស្ថាប័នលក់រាយបែបប្រពៃណី ភាពស្មុគស្មាញនេះគឺជាឧបសគ្គយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗដូចជា RMS ជាដើម។ លើសពីនេះទៀត RMNs ពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានរចនាឡើងដំបូងសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត ដូចជាប្រព័ន្ធភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងប្រព័ន្ធ ERP ដើម្បីបង្កើតប្រាក់ចំណូលបន្ថែមសម្រាប់អ្នកលក់។

លោក Nick Hudson - នាយកផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា B2B Keysight Technologies ។

បញ្ហាគឺថា ដូចដែលយើងទទួលស្គាល់ថា RMNs ត្រូវតែអង្គុយនៅលើប្រព័ន្ធអេកូនេះ គ្រប់ប្រព័ន្ធដែលនៅពីក្រោមពួកវាត្រូវតែដំណើរការ និងភ្ជាប់គ្នាយ៉ាងរលូនជាងពេលមុនៗ។ គុណភាពទិន្នន័យធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែស្មុគស្មាញ៖ ដោយសារប្រព័ន្ធត្រូវបានតភ្ជាប់ ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃទិន្នន័យបានក្លាយទៅជាជាក់ស្តែង ដូចជាផលិតផល និងទិន្នន័យអតិថិជនហួសសម័យ ឬមិនពេញលេញ ឬទិន្នន័យលក់មិនច្បាស់លាស់។ បញ្ហាទាំងនេះអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ RMN ។ លើសពីនេះ អាជីវកម្មដៃគូនឹងទាមទារកាន់តែខ្លាំងឡើងនូវការចូលប្រើទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការវិនិយោគរបស់ពួកគេនៅក្នុងយុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយលក់រាយ។ ប្រសិនបើគ្មានទិន្នន័យច្បាស់លាស់ ស៊ីសង្វាក់គ្នា និងអាចធ្វើសកម្មភាពបាន អ្នកលក់រាយប្រឈមនឹងការបាត់បង់ការចំណាយលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសំខាន់ៗ។

ដើម្បីជម្នះបញ្ហា អាជីវកម្មលក់រាយដែលរីកចម្រើនបានដឹងថា ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពឥឡូវនេះទាមទារវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយ។

ជាប្រពៃណី រូបភាពដ៏ធំនៃកម្មវិធីថ្មី និងតួនាទីរបស់វាក្នុងការធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវដំណើររបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានពិចារណានៅដំណាក់កាលនៃការបង្កើតតម្រូវការ ហើយជារឿយៗត្រូវបានបំភ្លេចចោល នៅពេលដែលក្រុមបានផ្លាស់ប្តូរទៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍លម្អិត។

ឥឡូវនេះ តួនាទីទាំងមូលនៃកម្មវិធី និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនជាទូទៅត្រូវតែផ្តោតលើពេញមួយដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍។

នេះគឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ក្នុងការបង្កើតផែនការសាកល្បងដ៏ទូលំទូលាយពិតប្រាកដដែលបំពេញតាមបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងតម្រូវការរបស់អ្នកលក់ ដោយធានាថាកម្មវិធីដំណើរការដូចការរំពឹងទុក។

ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការផ្លាស់ប្តូរពីទិដ្ឋភាពជិតស្និទ្ធទៅនឹងទិដ្ឋភាពរូបភាពធំនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី។

តើគុណភាពមានតួនាទីអ្វី?

ដំណើរការផ្លាស់ប្តូរបង្កើតជាសំណួរអំពីគុណភាព និងកន្លែងរបស់វានៅក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍។ ជាធម្មតាតម្រូវការគុណភាពត្រូវបានពិចារណានៅពេលក្រោយនៅក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ នៅចំណុចនេះ ហេតុផលដើមសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី និងផលប៉ះពាល់ដែលចង់បានរបស់វាទៅលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនអាចលែងជាអាទិភាពកំពូលទៀតហើយ។

ក្នុងករណីនេះ ដំណើរការធានាគុណភាព (QA) អាចផ្តោតតែលើការធ្វើតេស្តមុខងារប៉ុណ្ណោះ ព្រោះវាជារង្វាស់តែមួយគត់ដែលអាចវាស់វែងបាន។ ដូច្នេះ ឱកាសដ៏សំខាន់មួយដើម្បីវាយតម្លៃបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយ។

ឱកាសនេះក៏ត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយក្នុងដំណាក់កាលថែទាំផងដែរ ពីព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ចងចាំគោលដៅអភិវឌ្ឍន៍ដើមរបស់កម្មវិធីនោះទេ។ ជាពិសេសនៅពេលដែលការថែទាំត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យភាគីទីបី។

តម្រូវការសម្រាប់ការវាស់វែងបន្ថែមទៅលើភាពស្មុគស្មាញនៃ RMN ។ អ្នកលក់រាយត្រូវតែមិនត្រឹមតែសាកល្បងពីរបៀបដែលទិន្នន័យហូរនៅក្នុងប្រព័ន្ធខាងក្នុង - រួមទាំង eCommerce, វេទិកាភក្ដីភាព, សារពើភ័ណ្ឌនិងប្រព័ន្ធ ERP - ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យមានសុពលភាពពីរបៀបដែលទិន្នន័យទាក់ទងជាមួយវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយខាងក្រៅ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយទាំងនេះទាមទារទិន្នន័យដែលមានភាពត្រឹមត្រូវខ្ពស់ ដើម្បីបើកយុទ្ធនាការដែលកំណត់គោលដៅ ផ្ទាល់ខ្លួន និងចែកចាយ។ ជាលទ្ធផល យុទ្ធសាស្ត្រវាស់វែងត្រូវតែគិតគូរពីប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី RMN កាន់តែទូលំទូលាយ ជាមួយនឹងដំណើរការដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពសម្រាប់លំហូរទិន្នន័យខាងក្នុង បទពិសោធន៍ដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជន និងការរួមបញ្ចូលយ៉ាងរលូនជាមួយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយភាគីអ្នកលក់។

បន្ទាប់មកសំណួរនៃការទទួលខុសត្រូវគុណភាពពីចុងដល់ចប់។ តើមានអ្វីកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលចែកដៃគ្នារវាងប្រព័ន្ធ? តើការអាប់ដេតមានផលប៉ះពាល់ដែលមិននឹកស្មានដល់លើដំណើរការនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សេងទៀតទេ? តើឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អនៅតាមផ្លូវណា?

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះ អ្នកលក់រាយដែលគិតទៅមុខកំពុងស្វែងរកការរួមបញ្ចូល QA ទៅក្នុងប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ ដោយមានគោលដៅផ្តល់អាទិភាពដល់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ខណៈពេលដែលកំពុងជំរុញដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យបច្ចេកវិទ្យាលក់រាយផងដែរ។

ការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការលក់រាយជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន

ទន្ទឹមនឹងបញ្ហានៃវេទិកាមិនស្ថិតស្ថេរ និងដំណើរការ QA គឺជាបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់រាល់អាជីវកម្មលក់រាយ - ពេលវេលា និងប្រាក់។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មដែលមានរឹមស្តើង ចាំបាច់ត្រូវបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន។

អ្នកលក់រាយចង់បាន និងចាំបាច់ត្រូវលះបង់ធនធានបន្ថែមទៀត ដើម្បីអភិវឌ្ឍ RMN ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងរឹងមាំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពួកគេត្រូវការបង្កើតកម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ។

Keysight ផ្តល់នូវវិធីមួយដើម្បីបង្កើតកម្រិតបញ្ជូននេះ និងច្រើនទៀត។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្មសាកល្បងការលក់រាយដ៏ទូលំទូលាយដែលផ្តល់នូវការធានាគុណភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុងកន្លែងលក់រាយ។ មនុស្សយន្តដែលដំណើរការដោយ AI របស់ Keysight សាកល្បងស្ថានីយ POS និងឧបករណ៍រូបវ័ន្តដែលបានតភ្ជាប់។ Keysight Eggplant ធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារសាកល្បងនៅទូទាំង e-commerce, mobile, and back-end ប្រព័ន្ធលក់រាយ – រួមទាំងអន្តរកម្មទាំងអស់រវាងប្រព័ន្ធ។ ការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មលំហូរការងារសាកល្បងទាំងអស់នេះ បង្កើនធនធាន និងបង្កើតកម្រិតបញ្ជូនកាន់តែច្រើន។

ឧបករណ៍ទាំងនេះក៏ផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការសម្រេចចិត្តលក់រាយផងដែរ ដូច្នេះអ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចប្រើរង្វាស់ពិភពលោកពិត ជាជាងវិចារណញាណ និងធនធានសាកល្បងផ្តោតអារម្មណ៍។

សារៈសំខាន់ស្មើគ្នានៅក្នុងវិធីសាស្រ្ត "រួម" ថ្មីចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ គឺថាដំណោះស្រាយធ្វើឱ្យស្រទាប់បច្ចេកវិជ្ជាងាយស្រួលជាឧបករណ៍តែមួយអាចវាស់វែងបានយ៉ាងទូលំទូលាយ រួមបញ្ចូលគ្នានូវប្រព័ន្ធលក់រាយ។

Nick Hudson - នាយកបច្ចេកវិទ្យា B2B Keysight Technologies,

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-da-khai-thac-het-tiem-nang-cua-du-lieu-ban-le/20250911042215673