អតិថិជន AT&T ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការដាច់សេវាថ្ងៃទី 22 ខែកុម្ភៈ នឹងទទួលបានឥណទាន 5 ដុល្លារ។ នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន AT&T លោក John T. Stankey បាននិយាយថា ការដាច់ភ្លើងនេះគឺដោយសារតែបញ្ហាបច្ចេកទេស ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ព្យាយាមពង្រីកបណ្តាញរបស់ខ្លួន។
ការដាច់ភ្លើងបានចាប់ផ្តើមនៅម៉ោងប្រហែល 3 និង 30 នាទីទៀបភ្លឺ ម៉ោងក្នុងស្រុក និងមានរយៈពេលជាច្រើនម៉ោង។ ទីក្រុងដែលរងផលប៉ះពាល់មួយចំនួនរួមមាន អាត្លង់តា ឡូសអេនជឺលេស និងញូវយ៉ក នេះបើយោងតាមគេហទំព័រ Downdetector.com ដែលជាគេហទំព័រតាមដានរបាយការណ៍ដាច់អ៊ីនធឺណិត។
នៅកម្រិតកំពូល គេហទំព័រនេះបានទទួលរបាយការណ៍ប្រហែល 70,000 អំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរបស់ AT&T ។ សេវាកម្មត្រូវបានស្ដារឡើងវិញទាំងស្រុងបន្ទាប់ពីប្រហែលប្រាំពីរម៉ោង។
នាយកប្រតិបត្តិ John T. Stankey បានសុំទោសចំពោះការខកចិត្តចំពោះអតិថិជនជាច្រើននៅក្នុងសំបុត្រដែលបានផ្ញើកាលពីថ្ងៃទី 25 ខែកុម្ភៈ។ ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើការកែប្រែ AT&T នឹងចេញឥណទាន $5 ដល់គណនី AT&T Wireless របស់អតិថិជនសម្រាប់ការរអាក់រអួលនេះ។
ក្រុមហ៊ុន AT&T ក៏បាននិយាយផងដែរថា ខ្លួនកំពុងធ្វើការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយអតិថិជនពាក់កណ្តាលទីផ្សារ និងសហគ្រាសរបស់ខ្លួន ដើម្បីដោះស្រាយកង្វល់របស់ពួកគេ។ វាមិនច្បាស់ថាចំនួនឥណទាននឹងមានចំនួនប៉ុន្មានដើម្បីទូទាត់ប្រាក់ចំណូលដែលបានបាត់បង់។
នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ AT&T បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ការដាច់បណ្តាញមិនបណ្តាលមកពីការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ យោងតាមការវាយតម្លៃដំបូង មូលហេតុគឺការអនុវត្ត និងការអនុវត្តនីតិវិធីមិនត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលដែលពង្រីកបណ្តាញ។
ការដាច់ភ្លើងដ៏ធំដូចជា AT&T's មិនមែនជារឿងធម្មតាទេនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងឆ្នាំ 2021 ក្រុមហ៊ុន T-Mobile បានចំណាយប្រហែល 19.5 លានដុល្លារដើម្បីដោះស្រាយការស៊ើបអង្កេត FCC បន្ទាប់ពីមានការដាច់ភ្លើងរយៈពេល 12 ម៉ោង 13 នាទីក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2020។
វាបណ្តាលឱ្យមានការកកស្ទះនៅលើបណ្តាញ 2G, 3G និង 4G របស់ T-Mobile ដែលបណ្តាលឱ្យមានការហៅទូរស័ព្ទច្រើនជាង 23,000 ទៅកាន់ 911 ដើម្បីឆ្លងកាត់។ លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនត្រូវតែអនុវត្តផែនការអនុលោមភាពជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តថ្មីដើម្បីកែលម្អការជូនដំណឹង 911 និងផ្តល់បច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងដំបូង។
(នេះបើតាម NYT, ABC News)
ប្រភព
Kommentar (0)