Amazon ប្រើ AI ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា 'ពិបាកបំផុត' នៅក្នុងផ្នែកដឹកជញ្ជូន

Stefano Perego អនុប្រធានផ្នែកអតិថិជន និងសេវាកម្មសកលសម្រាប់អាមេរិកខាងជើង និងអឺរ៉ុបបានចែករំលែកពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ AI នៅក្នុងដំណើរការដឹកជញ្ជូនរបស់ខ្លួន។

ការជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវកំណត់ទីតាំងឃ្លាំងគឺជាបញ្ហាសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនលក់អនឡាញដូចជា Amazon ។

បច្ចេកវិទ្យាថ្មីកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីគូសផែនទី និងរៀបចំផែនការផ្លូវដែលគិតគូរពីអថេរដូចជាអាកាសធាតុ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ផ្នែកមួយទៀតគឺការកែលម្អបទពិសោធន៍ស្វែងរកផលិតផលអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើ Amazon ដើម្បីជួយពួកគេស្វែងរកទំនិញដែលត្រឹមត្រូវ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមអ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យានេះ ការផ្តោតសំខាន់របស់ Amazon គឺការប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីស្វែងរកទីតាំងឃ្លាំងដែលសមហេតុផលបំផុត។

“តំបន់ដែលយើងមើលឃើញថាជាគន្លឹះក្នុងការសន្សំការចំណាយគឺការកំណត់ទីតាំងឃ្លាំងរបស់យើង។ វាជាការសម្រេចចិត្តដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ប្រសិនបើយើងអាចកាត់បន្ថយចម្ងាយទៅកាន់អ្នកទិញ នោះល្បឿនដឹកជញ្ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងកើនឡើង" Perego បាននិយាយ។

ដូច្នោះហើយ Amazon ផ្តោតលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនលើ "តំបន់" ដើម្បីដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ពីឃ្លាំងដែលនៅជិតបំផុត ជំនួសឱ្យផ្នែកផ្សេងទៀតនៃប្រទេស។

ការងារនេះទាមទារបច្ចេកវិទ្យាដែលមានថាមពលក្នុងការវិភាគទិន្នន័យ ក៏ដូចជាគំរូព្យាករណ៍ដែលព្យាករណ៍ថាផលិតផលណាមួយនឹងមានតម្រូវការខ្ពស់ និងនៅក្នុងតំបន់ណា។

បច្ចុប្បន្ននេះ 74% នៃផលិតផលដែលអតិថិជនបញ្ជាទិញនៅលើ Amazon ត្រូវបានដឹកជញ្ជូនពីមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញតម្រូវការនៅក្នុងតំបន់របស់ពួកគេ។ មជ្ឈមណ្ឌលទាំងនេះប្រើមនុស្សយន្តដើម្បីជួយក្នុងការអនុវត្តការងារដដែលៗ។

ប្រជាប្រិយភាពរបស់ ChatGPT បានបង្កើនការព្រួយបារម្ភអំពីផលប៉ះពាល់របស់វាទៅលើទីផ្សារការងារ។ របាយការណ៍របស់ Goldman Sachs នៅដើមឆ្នាំនេះបានរកឃើញថា ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាច "រំខានយ៉ាងខ្លាំង" កម្លាំងពលកម្មសកល ជាមួយនឹងការងាររហូតដល់ 300 លានរងផលប៉ះពាល់។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ Perego ពិពណ៌នាអំពីស្វ័យប្រវត្តិកម្មថាជា "មនុស្សយន្តដែលសហការគ្នា" ដែលជួយមនុស្ស និងម៉ាស៊ីនធ្វើការជាមួយគ្នា។ ហើយនៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែរីករាលដាល AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មនឹងផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃការងារ ជាជាងការលុបបំបាត់ការងារ។

“មនុស្សយន្តនឹងធ្វើការងារធ្ងន់ និងដដែលៗ ដូចជាការលើក។ មនុស្សនឹងបន្តទៅកិច្ចការវិនិច្ឆ័យបន្ថែមទៀត។ អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន Amazon បាននិយាយថា "វាគឺជាការផ្លាស់ប្តូរ មិនមែនការជំនួសទេ" ។

(យោងតាម CNBC)

ប្រភព