アンタンコミューンは住民へのサービスの質を向上

合併時に何度も受ける行政手続き

アンタン村人民委員会副委員長、アンタン村行政サービスセンター所長のヴォー・タン・ニャン同志は、2025年7月1日の正式運用開始後、同センターは組織や個人の行政手続き処理ニーズに最大限応えられるよう、業務の質と効率を向上させるソリューションの導入に注力していると述べた。同村は、行政手続き、プロセス、処理担当者を透明性の高い形で公開し、規定に従って料金・手数料に関する規定を全面的に公表した。同時に、情報技術の活用拡大とオンライン行政サービスの提供に伴い、センターにおける行政手続きの受付・処理体制を見直し、簡素化した。

カントー市アンタン村人民委員会委員長のフイン・タン・アン同志（立つ）は、公務員に対し「人民のための土曜日」を適切に実施するよう視察、促し、注意を促した。

特に、センターにおける行政手続きを直接審査・承認できる能力と権限を有する職員の要件を満たすよう、職員の条件、基準、資質を一般要求事項に照らして審査します。現在、センターで業務を遂行する職員、公務員、公務員は合計16名で、資格、能力、熱意、責任感、そして高い規律性を備えたチームです。また、コミューン人民委員会は、各部署が行政手続きを処理する過程において、定期的に監視と督促を行い、滞納記録を最小限に抑えています。

令和7年7月1日から現在までに、当センターは1,500名を超える市民の皆様から各分野の行政手続きに関するご相談を受け、1,000件以上の記録を受理・解決しました。また、行政手続きセットに含まれない一般行政記録も150件以上受理しました。近年、受理件数が非常に多く、100件を超える日もありました。

アンタン村の地籍管理官であるグエン・ヴァン・ドン同志は次のように語りました。「現在、土地関連の仕事は非常に膨大です。この分野では多くの変更点があり、人々が明確に理解できるよう、丁寧な指導と説明が必要で、多くの時間を要しています。私たちは常に最善を尽くし、すべての業務を、長時間ではなく、高いプレッシャーの中でこなし、人々に最大限の貢献をしたいと願っています。」

人々のための土曜日

「地元の実情を考慮し、アンタン村人民委員会は『人民のための土曜日』モデルを実施することを決定しました。週末を休業とする代わりに、土曜日もアンタン村行政サービスセンターは開いて行政記録の受付・処理を行い、特に平日は仕事で忙しい労働者をはじめとする人々の正当なニーズと利益を迅速に解決します。 2025年8月23日土曜日、私たちは住宅建設者向けの戸籍取得、認証、土地取得、土地利用転換などの手続きを正式に実施しました。このモデルは地元で広く告知されたため、土曜日には多くの人が来場しました。これは単なる通常の土曜日の業務ではなく、党委員会とアンタン村政府の人民への配慮の意味も込められています」とヴォー・タン・ニャン同志は語りました。

アンタン村行政サービスセンターでは、行政手続きを公開して透明性を保ち、スタッフがコードをスキャンしてオンラインサービスを利用するよう人々に熱心に指導しています。

アンタン村アンラック集落に住むファム・ティ・エムさんは、「土曜日は人民のための時間」というモデルと、アンタン村行政サービスセンターの職員のサービス精神に満足し、笑顔でこう語った。「弟と私はずっと前から土地使用権証明書の取得に行こうと計画していましたが、弟は平日は仕事のため行けませんでした。土曜日に作業するのは住民にとって本当に便利です。職員は明るく、熱心に指導し、迅速に作業を進め、結果を返す期日も明確に設定してくれます。」

アンタン村人民委員会のフイン・タン・アン委員長によると、同村は常に責任感を持って革新と改革に努め、人民に寄り添い、人民に最善の奉仕を尽くしているという。2025年9月、同村人民委員会は、住民が行政手続きを行う上で必要な要件を満たすため、様々な簡易手続きを受理する「モバイル行政」モデルを継続的に導入する。当初は各集落や住宅地に設置し、住民が行政手続きにアクセスし、手続きを行うための好条件を整え、時間と交通費を節約し、手続き時間を短縮する。対象者は、社会保護対象者（孤児、障害者）、高齢者、孤独者など。その後、段階的に各戸への「モバイル行政」導入へと移行し、組合員の力と先駆的な役割を促進する。

「私たちの青年組合員は、常に喜びと興奮に満ち、『人民の土曜日』に人々と共に歩み、『機動的な行政』モデルへと歩みを進める準備ができています。これは、若者が自らの役割と責任を自覚し、親密で友好的、そして近代的な政府イメージの構築に貢献し、合併後の行政機構に対する人々の信頼を強化する機会です」と、カントー市アンタン村ホーチミン共産青年組合副書記のトラン・ホアン・ドン氏は語りました。

文・写真： EARLY MAI

出典: https://baocantho.com.vn/xa-an-thanh-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a190289.html