9月20日、 Viettel Telecom Corporationは、現在利用中の2G携帯電話のお客様全員を対象に、4G携帯電話への無料移行支援を発表しました。支援対象は、暴風雨、洪水、自然災害の影響で多くの困難に直面している北西部の山岳地帯10省（ラオカイ省、イエンバイ省、トゥエンクアン省、ホアビン省、バクカン省、ソンラ省、ディエンビエン省、ライチャウ省、カオバン省、ハザン省を含む）です。
嵐ヤギ、洪水、地滑りで大きな被害を受けた人々を支援するためにここ数日実施された一連の政策に加えて、これは、人々の生活を早く安定させるために Viettel Telecom が実施した次の行動であり、同社の地域社会に対する社会的責任を示すものである。
ギフトの受取人は、Viettelネットワークで2Gのみの携帯電話をご利用で、まだ4Gへの切り替えができないお客様全員です。対象となる機種は、基本的な通話ニーズを満たす4G対応携帯電話、またはOTTアプリケーションにアクセスできるクラウドフォン機能を備えた携帯電話、そして高齢のお客様向けにキーボード、大音量、通話サポートを備えた携帯電話です。無料または割引価格の携帯電話は、お一人様につき1回のみ提供されます。
このプログラムは、現在から2024年10月15日まで有効です。対象となるお客様には、Viettel店舗にご来店いただくか、お近くのViettelスタッフにお問い合わせいただきサポートを受けるようご案内するテキストメッセージが届きます。
これは、Viettelが2G端末を使用している最後の顧客を4G端末に切り替えた、これまでで最も思い切った施策とされています。この優遇措置の恩恵を受ける顧客は約70万人（遠隔地に居住し、困難な状況にある顧客）と見込まれており、その予算は約3,000億ドンに相当します。
これまで、Viettelは1,700の恵まれないコミューン（2021年6月4日付決定第861/QD-TTg号に基づく）と50のコミューン（2022年3月15日付首相決定第353/QD-TTg号に基づく）で4G端末寄贈プログラムを実施しており、顧客は全国の貧困層および準貧困世帯です。実施開始からわずか2週間で、10万人のViettel顧客に4Gへの切り替えに必要な端末が配布され、総費用は400億ドンを超えました。
情報通信省のロードマップに基づき、多くの抜本的な対策を講じ、2024年初頭から現在に至るまで、Viettelは全国で800万台以上の4Gデバイスの移行を支援してきました。8月だけでも、300万台以上の2Gデバイスが4Gへの移行に成功しました。
Viettel Telecomは、住宅地や村落に設置された1万箇所のモバイル交換ポイントに加え、コミュニティのデジタル変革チームと協力し、人々にデジタルスキルを普及させています。同時に、携帯電話やDien May Xanhなどのチェーン店と提携し、最も便利な方法で顧客をサポートしています。
多くのサポート プログラムを積極的に導入することで、Viettel Telecom はネットワーク全体の 2G 加入者数を 2% 未満に削減することができました。
Viettelは、携帯電話の乗り換えを支援する方針に加え、過去1年間で6,000以上の新しい4G無線局を設置し、4Gのカバレッジを拡大しました（4Gカバレッジは96%を超え、遠隔地および農村部の400万人が4Gを利用できるようになり、ネットワーク容量は20%増加しました）。これにより、ユーザーエクスペリエンスが向上しました。2025年までに4Gのカバレッジを2Gと同等にし、人口の98%以上に到達することを目標としています。
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出典: https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html
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