社会的責任 - 企業の持続的な発展を支援する重要な戦略

企業の社会的責任は倫理的な義務であるだけでなく、長期的な持続可能な発展のための重要な戦略でもあります。

グエン・シー・ズン博士と企業の社会的責任に関する彼の見解。（写真：NVCC）

企業のブランド価値向上を支援

ヴィングループは台風ヤギによる自然災害の被災者支援のため、2,500億ドンを寄付しました。 ベトテルグループも1,000億ドンを寄付しました。さらに、多くの企業も積極的に支援に協力しています。企業がそうする動機は、社会責任（CSR）です。

企業の社会的責任（CSR）とは、利益を上げるという目標に加え、社会、環境、そして地域社会の利益のために活動を行うというコミットメントです。これは、事業の持続可能な発展、透明性、そして従業員、顧客、株主、地域社会を含むステークホルダーへの責任を目指しています。

欧州委員会によると、CSRとは、企業が自らの活動が社会と環境に与える影響に対する責任です。企業は、自主的に、事業活動やステークホルダーとの関わりにおいて、社会的・環境的要因を組み込むべきです。

企業の責任は、4 つの主な柱に基づいています。経済的責任 (収益性の高い事業運営の確保、持続可能な経済発展への貢献)、法的責任 (事業運営に関連する現行の法律および規制の遵守)、倫理的責任 (企業が倫理基準に準拠していることの確保、利害関係者の公正な扱い)、慈善責任 (ボランティア活動への積極的な貢献、慈善、教育、環境保護プログラムによるコミュニティの支援)。

例えば、ユニリーバは、持続可能なビジネスの開発を通じて、10億人以上の人々の健康と幸福の向上、企業の環境への影響の半減、そして何百万人もの人々の生活の向上を支援することを目標に、「ユニリーバ・サステナブル・リビング・プラン」を立ち上げました。

ベトナムでは、 ビナミルクは困難な状況にある子どもたちに無料でミルクを提供する「ベトナム・ライジング・ミルク基金」など、企業の社会的責任に関連した多くの活動を実行するとともに、環境に優しいミルク生産プロセスの実装と食品安全基準の確保に取り組んでいます。

社会的責任は、社会に利益をもたらすだけでなく長期的な価値を生み出すため、企業の持続可能な発展にとって非常に重要です。

まず、企業がCSRに取り組むことで、顧客、パートナー、そして地域社会から良い印象を与え、信頼を築くことができます。こうした評判は、消費者の目に留まり、企業の存在感を高め、売上増加や市場シェアの拡大につながる可能性があります。

第二に、従業員、特にミレニアル世代とZ世代は、社会や環境への貢献度の高い企業で働くことを優先する傾向があります。CSRプログラムの導入は、優秀な人材の確保・定着に役立ち、組織へのコミットメントと忠誠心を高めることができます。

第三に、 CSRに関連する多くの活動、特に省エネ、資源の有効活用、リサイクルなどの環境保護活動は、環境への悪影響を軽減するだけでなく、企業の生産コストの削減や業務効率の向上にも役立ちます。

第4に、企業は顧客、パートナー、サプライヤー、政府などのステークホルダーと良好な関係を維持する必要があります。CSR関連プログラムは、企業がコミュニケーションを取り、協力し、持続可能な関係を構築する機会を創出し、長期的な発展プロセスをサポートします。

第五に、場合によっては、政府や国際機関が企業に対し、持続可能な開発を確保するための責任を果たすよう求めるケースが増えています。CSRの実践は、企業が法規制を遵守し、法的リスクや管理機関との紛争を最小限に抑えるのに役立ちます。

第六に、 CSRは企業に対し、事業上の意思決定が環境と社会に及ぼす長期的な影響を考慮するよう促します。環境保護、地域社会への支援、人材育成を通じて、企業は持続可能な開発のための強固な基盤を築き、事業存続を脅かす可能性のある環境危機や社会危機に関連するリスクを回避します。

第七に、社会的責任を果たす企業の製品やサービスに対する顧客の関心は高まっています。CSRに積極的に取り組む企業は、環境や社会への意識が高い顧客の注目を集め、顧客ロイヤルティを高め、長期的なブランド価値を創造します。

企業の社会的責任は倫理的な義務であるだけでなく、企業の長期的な持続的な発展を支援する重要な戦略でもあります。責任を責任を持って効果的に遂行することで、企業はブランド価値を高め、リスクを最小限に抑え、競争が激しく不安定な市場において安定と発展を確保することができます。

企業の社会的責任は着実に進展しているものの、持続可能な開発の原動力となるためには、まだ多くの課題に対処していく必要があります。（イラスト写真：VGP）

持続可能な開発の推進要因

ベトナムでは企業の社会的責任が徐々に注目され、発展しつつあります。しかし、高い効率性と持続可能性を実現するためには、解決すべき課題がまだ多く残されています。

ベトナムでは、大企業や外資系企業を中心に、ますます多くの企業がCSRの重要性を認識し始めています。CSR活動は主に環境保護、地域社会支援、慈善活動を中心に展開されています。Vingroup、Vinamilk、FPT、Viettel、Unilever Vietnamなど、多くの大企業が長期的な目標を掲げ、CSRプログラムを積極的に実施しています。

これらの企業は利益追求だけでなく、社会の持続可能な発展と環境保護への貢献にも力を入れています。ベトナムの一部の企業は、奨学金の支援、恵まれない子どもたちの支援、遠隔地における保健・教育の発展支援など、様々な活動を行っています。企業は、省エネ、リサイクル、環境に優しい製品の開発といった環境保護への取り組みにますます関心を寄せています。これは、ベトナムが気候変動や環境汚染の問題に直面している今、特に重要です。

企業の社会的責任（CSR）は着実に進展を遂げているものの、持続可能な開発の真の原動力とするためには、依然として多くの課題が残されています。大企業はCSRの重要性を認識しているものの、中小企業はリソース、情報、サポートの不足により、その実践において依然として困難に直面しています。多くの企業はCSRを単なる慈善活動と捉え、その持続可能性という側面を十分に理解していません。ベトナムには、CSRを規制する公式かつ具体的な法的枠組みがないため、実践は自主的なものにとどまり、監督や検査体制が整っていません。

企業の中には、倫理観を重視することなく、海外の顧客や取引先の要望に応えるためだけに活動しているところもあります。また、イメージ向上のために活動しているものの、実際の成果を上げていない企業もあります。慈善活動や地域支援プログラムは、受益者の真のニーズを満たしておらず、形式的なものに過ぎない場合もあります。

多くの企業は、CSRを長期的な事業戦略に統合できていません。そのため、CSRは独立した活動とみなされ、企業と地域社会にとって持続可能な価値を創造できていません。企業は地域社会や環境へのCSRに注力しているものの、労働者の権利保護という課題は十分には実施されていません。多くの企業は、労働者の安全な労働条件、満足のいく賃金、そして社会福祉に配慮していません。

ベトナムにおけるCSRが真に事業開発戦略に不可欠な要素となるためには、以下の改善が必要です。

まず、中小企業のCSRに対する意識を高める必要があります。政府、社会団体、大企業は、中小企業がCSRの意味を理解し、効果的に実践できる環境を整える必要があります。

さらに、社会的責任に関する法的枠組みと基準を整備する必要があります。政府は、環境、労働、持続可能な開発基準に関する規制を含む、社会的責任に関する具体的な法的枠組みを整備し、企業がその実施を奨励するためのメカニズムを構築する必要があります。

同時に、透明性とモニタリングを促進する。CSRプログラムの有効性のモニタリングと評価を強化する必要がある。企業はCSR活動について公表し、地域社会や市民社会組織などのステークホルダーによるモニタリングを受け入れるべきである。

最後に、研修と能力開発です。企業は、CSRを経営戦略に統合できるよう、専任の人材を育成し、管理職にCSRマネジメントスキルの研修を提供する必要があります。

ベトナムにおけるCSRは大きな進歩を遂げているものの、持続可能な開発に真に貢献するためには、依然として克服すべき多くの課題を抱えています。意識向上、法的枠組みの改善、そしてCSRを事業戦略に統合することで、企業の持続可能な発展と社会への長期的な利益の創出に貢献できるでしょう。

出典: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html