MobiFoneは顧客を重視し、コミュニティに対する企業使命をうまく果たしています

MobiFone Telecommunications Corporationは、ベトナムを代表するテクノロジー企業への変革において、多くの成功を収めてきました。2024年には、ネットワーク事業者として設定された目標を着実に達成し、利益と国家予算への貢献は計画を上回りました。特に、MobiFoneは、人々と企業に最高のサービスを提供することを目的とした、画期的なソリューションを次々と展開してきました。

インフラストラクチャのアップグレード - 顧客体験のアップグレード

MobiFoneは、大都市やアクセスが困難な地域でのインフラ投資の増加、カバレッジの拡大、利用可能なリソースを最大限に活用するための協力など、画期的なソリューションを段階的に実装し、安定したネットワーク品質を確保して、高まる顧客のニーズに対応しています。2024年に展開される4Gおよび5G投資プロジェクトにより、MobiFoneのネットワーク容量が大幅に強化されます。

Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI) の CEO である Dean Coetzee 氏が、MobiFone を代表して ANSI/TIA-942 証明書の授与を行いました。

2024年、MobiFoneは多くの大規模イベントにおいて、大勢の人が集まるイベントで安定したネットワーク品質を維持しました。ネットワーク運用・管理にデジタル技術を適用することで、MobiFoneはインシデントの検知・対応能力を大幅に向上させ、最高のサービス品質とスムーズな伝送を確保し、顧客からの苦情を17%削減しました。

デジタルインフラに加え、IoT、データインフラ、クラウドコンピューティングといったインフラプラットフォームもMobiFoneの注力分野です。2024年には、MobiFoneのデータセンターシステムが初めて国際認証「TIA 942 Rated 3」を取得しました。また、ホアラック・ハイテクパークにおける大規模集中型データセンタープロジェクトも正式に投資ライセンスを取得し、着々と開発が進められており、MobiFoneのデータセンター事業の可能性は大きく広がります。データインフラに加え、MobiFoneは製品・サービスのエコシステムも整備し、VPC、ロードバランサー、オブジェクトストレージなど、15の新サービスを開始しました。

台風八木からの迅速な復興 ― 社会への責任を表明

2024年9月7日、過去70年間でベトナムを襲った最強の台風であるスーパー台風ヤギが北部各省に上陸し、数百万人のベトナム人に影響を与えました。予報を受け次第、公社の幹部は関係部署にホットスポットへの直行を緊急指示し、現場およびMobiFone全体で最大限の資源と物的資源を動員してネットワークの安全を確保し、暴風雨や洪水によるインシデントを迅速に克服しました。同時に、MobiFoneと他のネットワーク事業者はローミングを調整して顧客がサービスを利用できるように支援し、安定したスムーズな通信を確保し、ネットワークを迅速に復旧して、暴風雨や洪水の被害を受けた地域の地方自治体の業務と顧客の通信ニーズに対応しました。

被災地のMobiFone店舗は、充電サポート、水道水の提供、無料Wi-Fi、SIMカードのオンサイトアクティベーションなど、被災者の方々へのサービス提供を継続しています。また、嵐や洪水の被災者の方々を支援するため、MobiFoneの全従業員が協力し、約20億ドン（約250億円）を寄付しました。さらに、MobiFoneは、お客様の通信回線の維持を支援するため、500億ドン（約500億円）以上をお客様のアカウントに寄付しました。

また、2024年も、MobiFoneは多くの省や都市での連帯の家への支援、困難な地域での学校の建設、ベトナム祖国戦線と祖国戦線が各レベルで開始したプログラムへの貢献など、多くの意義ある社会保障プログラムの実施を継続します。

MobiFone の上記の取り組みは、ベトナムのデータ市場のニーズにタイムリーに応えるだけでなく、人々の生活と事業運営に役立つ重要なインフラの構築に参加するという MobiFone の強いコミットメントを示し、国家デジタル インフラの開発に関する政府の政策を適切に実行し、コミュニティに対する企業の責任を明確に主張し、強力で人間的な社会の構築に取り組んでいます。

出典: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm