LynkiDとGot Itは包括的な顧客ケアプラットフォームを提供します

LynkiDは、企業が同じエコシステム内のパートナーとリワードポイントを簡単に発行、管理、連携できるオープンなロイヤルティプラットフォームを提供します。顧客は、1つのアプリケーションで、ある事業所でポイントを貯め、別の事業所でギフトやポイントを利用できます。

「LynkiDとGot Itの協力は、オープンなロイヤルティエコシステムを構築する戦略における重要な一歩です。このエコシステムでは、すべてのリワードポイントがユーザーにさらに実用的な価値をもたらし、企業に明確な競争上の優位性をもたらします」と、LynkiDのジェネラルディレクター、トラン・トゥ・ウイエン氏は述べています。

LynkiDエコシステムは、食品・飲料、小売、美容、旅行、エンターテインメントなど、多様な分野の1,300以上のブランドから10,000点以上のギフトを連携させ、企業のインタラクション頻度と顧客生涯価値の向上に貢献しています。さらに、10社のポイント発行パートナーが提供するギフトウェアハウスやポイント蓄積プログラムも連携しています。

Got Itは、LynkiDロイヤリティリワードアプリに統合されたギフトソリューションを提供するプラットフォームです。Got Itのギフトソリューションは、多目的電子バウチャー、提携ブランドのプロモーションバウチャー、そしてバウチャー上で直接ショッピングできる一連の物理的なギフト商品など、多岐にわたります。

Got It ギフトエコシステムは、VIP コンシェルジュ特権により、一般顧客から VIP 顧客まで多様なニーズに対応します。VIP コンシェルジュ特権とは、パーソナライズされた高級ギフト、ゴルフの予約、高級レストラン、高級ヘルスケア、特に専用の VIP 交換台など、高級顧客専用の特別なケアです。

Got It は全国 300 以上の人気ブランドのネットワークを所有しており、東南アジア市場 (タイ、フィリピン) への拡大を続け、3,000 万人の LynkiD ユーザーと多業種の企業を結びつける機会を広げています。

「LynkiDは、Got Itが常に探し求めていたパートナーモデルであり、両者がコアバリューという同じ『言語』を共有しています。ですから、これが両者にとって『共に歩むパートナー』の精神を第一に置き、持続可能な協力関係を確保するという基本前提なのです」とDayOneの共同創業者兼CEOのグエン・ハイ・ミン氏は語った。

ビン・ラム

出典: https://www.sggp.org.vn/lynkid-cung-got-it-cung-cap-nen-tang-cham-soc-khach-hang-toan-dien-post809565.html