ホーチミン市人民委員会事務局によると、7月1日からの新制度の運用開始に向け、新モデルの準備は体系的かつ科学的に進められている。特に、住民と企業の行政手続きの円滑化に重点が置かれている。省レベルおよび市レベルの行政サービスセンターの本部住所とホットラインが公表され、住民と企業が容易にアクセスできるようになっている。
システムエラーを回避するため、ホーチミン市は行政手続情報システムにおいて、2,357件の行政手続と1,625件の内部手続をリストアップし、更新しました。移行期間中、各機関は3段階のプロセス（受付・処理・結果返却）を柔軟に適用できるよう指導されています。また、市は問題発生時に迅速に解決できるようサポート窓口も設置しています。
ホーチミン市の新しい行政サービスセンターモデルは、3つの施設を含む現代的な方向に展開されます。メイン施設はスアンホア区パストゥール159番地（2025年9月から運用開始予定）、施設2はビンズオン区レロイ通りの行政センタービル、施設3はバリア区グエンタットタン4番地です。
特に、申請方法は3つの方法から選択できます。省・町レベルのワンストップショップへの直接申請、国家公務員ポータルでのオンライン申請、または郵便局経由の申請です。また、結果の返却も柔軟に対応しており、直接持参、郵送、または個人のVNeIDアカウントへの電子返却が可能です。
7月1日から、個人や企業は行政手続きを行う際に、国家公務員ポータルのアカウントから手続きの検索、書類の提出、結果の受け取りができるようになり、従来の場所をたどることなく市内のワンストップ部門にアクセスでき、個人識別コードVNeIDを使用して既存の書類を活用・再利用できるようになる。
7月1日から社会保険問題解決のためのワーキンググループを設置
6月29日、社会保険第27管区（ホーチミン市、ビンズオン省、バリア・ブンタウ省）は、7月1日から二階級制の実施で生じる問題の受付、指導、解決、適時処理を指導するため、社会保険第27管区に常設の作業部会を設置したと発表した。これにより、社会保険第27管区の作業部会は、新ホーチミン市における二階級制の実施にあたり、社会保険、健康保険、失業保険に関する文書の受付、指導、解決を直接指導、監督、支援することになる。
出典: https://www.sggp.org.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-post801732.html
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