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| タイグエン省郵便局での荷物の積み下ろし、輸送作業。 |
6月中旬のある日、タイグエン市トゥックズエン区に住むLTHさんは、 バクニン省、ゲアン省、トゥアティエンフエ省に住む3人の友人に品物を送るため、タイグエン市中央郵便局へ向かいました。送ったのは小さな簡素な贈り物でした。手続きはすべて合法的に行われ、Hさんは郵便局で送料を全額支払いました。これで全てが終わったかに見えましたが、その翌日、3人の友人全員に突然、見知らぬ電話番号0984126865、0903784374、0328833178から電話がかかってきました。内容は全く同じで、切迫した口調でした。「タイグエンから注文品が送られてきましたが、倉庫配送注文を作成するために事前に1万2千～1万6千ドンを送金する必要があります。これは郵便局の新しい規則です。送金されない場合、注文はキャンセルされます」。少額で取るに足らない金額ですが、聞き手に主観的かつ信頼感を与えるのは簡単です。
Hさんの友人3人は皆、Hさんに念入りに電話をかけ、確認しました。費用は全額前払いで、「在庫切れ」による追加金の徴収は規定されていないことを知ると、彼らはすぐに詐欺の兆候に気づき、犯人の指示には従いませんでした。
郵便局員を装い、電話で料金を徴収する行為自体は目新しいものではないが、その手口はますます巧妙化しており、その人気は著しく高まっている。主観的な心理につけ込む手口で、犯人は疑われないよう、数万ドンといった少額の金銭を要求することが多い。注目すべきは、この手口が電話だけでなく、テキストメッセージ、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム、さらには電子メールでも行われている点だ。
それだけでなく、同省の被害者の中には、次のような話も寄せられています。ショッピングサイト（住所と電話番号を登録）で注文した後、販売者を装ったメッセージや電話が届き、注文確認のリンクをクリックするか、割引を受けるためにVIP会員にアップグレードするよう求められました。しかし、実際にはこれらは悪質なリンクであり、銀行口座情報を盗んだり、電話を乗っ取ったりするためのものでした。その結果、見知らぬリンクにアクセスした直後に口座からお金を失った被害者もいれば、FacebookやZaloなどのソーシャルメディアアカウントにアクセスできなくなったり、ニックネームを悪用されて友人リストに登録された詐欺師に融資を依頼するメッセージが届いたりした被害者もいました。
上記の事件は、人々をパニックに陥れるだけでなく、次のような疑問も生じさせます。顧客の個人情報はどこから漏洩したのか？配送業者はどのように顧客情報を保護しているのか？顧客情報を保管・保護する場所とされる配送部門、特に郵便システムは、本当に安全なのか？
タイグエン省郵便局のグエン・トゥイ・ゴック副局長は、私たちにこう断言しました。「郵便局は、商品が到着する前に受取人から料金を徴収することはありません。そのような支払いを要求する電話は、詐欺的ななりすましです。この状況に対応するため、社内システム上で顧客情報を非表示にするソフトウェアを導入しました。同時に、悪用されるのを防ぐため、送信者と受取人の電話番号は表示しません。」
詐欺の巧妙化により、社会は情報セキュリティの課題に直面しており、これはもはや個人や組織の問題ではなく、デジタルエコシステム全体の共通の責任となっています。運輸部門は、特にユーザーデータへの接触段階において、セキュリティ手順を強化し、検査と監視能力を向上させる必要があります。
同時に、個人情報保護に対する意識改革も必要です。非公式プラットフォームで電話番号、住所、アカウント情報を共有したり、見知らぬ人に送金したり、怪しいリンクをクリックしたりしないでください。送金依頼の電話を受けた場合は、行動を起こす前に公式チャネルで冷静に情報を確認し、不要なリスクを回避する必要があります。
このような状況において、郵政部門は情報漏洩を防ぐために技術インフラを革新する必要があるだけでなく、データ保存プロセスにさらに注意を払い、内部監督を強化し、安全で透明性があり信頼できる取引環境を構築するために、より抜本的な措置を講じる必要があります。
出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/
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