EVNは、すべてのレベルの電力会社に対して、異常な料金値上げに直接対応するよう要求

イラスト写真：フイ・フン/VNA

文書によると、過去には、2025年6月の電気料金の大幅な値上げについて顧客からいくつかのコメントがあった。顧客への完全かつ広範な情報の確保と顧客ケアサービスの均一な展開のために、グループは電力会社に、次の内容を含むいくつかの内容を即座に実施することを求めている: 透明性とタイムリーな情報の検討と提供:電力会社は、2025年6月の請求期間中に電力出力または支払い額が異常に増加した顧客の事例を真剣に検討し、顧客に伝える情報と明確な説明を提供するように電力会社に指示する。

電力会社と電力会社は、2025年6月分の電気料金会社の請求書発行、契約管理、電気料金の徴収に関する変更の宣伝、カスタマーケアアプリ/ウェブ経済的で効率的な使用に関する指示など、次の内容について顧客への宣伝を強化します...

お問い合わせからのご意見をお受けした際には、お客様と直接指導・協議を行うか、十分な知識とスキルを有する担当者が任命して対応します。電力会社の取締役は、お客様からの苦情の解決結果について、電力会社及び当社グループに対して責任を負います。

ユニットは、請求期間中の電力消費に関する完全な情報を提供し、特に家庭用に電気を使用するために、請求額の計算方法を明確に説明する必要があります。

ノーザンパワーコーポレーション (EVNNPC) によると、異常気象は日常生活に大きな影響を考慮するだけでなく、電力、特に家庭用電力の需要を大幅に増加させます。

6月は例年、猛暑のピークを迎えますが、今年は北部地域で3度の猛暑が続き、気温は40℃を超える日もありました。

EVNNPCによると、2025年6月、北部27省市（ハノイを除く）の商業用電力生産量は98億5000万kWhに達し、EVN配電会社の中で最高水準となった。

これは、EVNNPCが2025年7月から一部の地方電力会社を合併して組織の合理化と運用効率の向上を守る前の組織構造に従って収集されたデータです。

特に、6月2日の電力消費量は1日で3億7,360万kWhという記録を樹立し、ピーク容量は13時15分に17,400MW、22時に18,084MWに達し、9時間未満で684MW増加しました。

これらの数字は、長めに猛暑が人々の電力消費に大きな影響を与えていることを示しています。

特に、屋内外の温度差が大きすぎる場合は、効率を維持するために冷房機器がより高い能力で動作不能になり、使用時間が変わらないにもかかわらず、電力消費量が急増することになります。

2 7℃以下に設定温度を下げると、1℃下がるごとに消費電力が1.5～2%増加する可能性があります。さらに、機器の定期的なメンテナンスを怠ったり、古くて効率の悪い機器を使用したりすると、電気消費量が増える原因となります。

VNAによると