実業家グエン・クオック・キ氏、Vietravelグループ会長：ベトナムの観光ブランドを世界レベルに引き上げた先駆者

Vietravelの株式化から10年を経て、実業家のグエン・クオック・キ氏は30歳にして「第2のスタートアップ」に乗り出し、持続可能なエコシステムを構築し、ベトナムのブランドを世界展開するという夢を育むことを決意した。

経済戦線の兵士たち

「私たちは1990年代にささやかな一歩から始めました」と、 Vietravelグループの取締役会長、グエン・クオック・キー氏は、シンプルだが誇らしい思い出話で物語を始めました。

当時、ベトナムは開放政策の時代を迎えつつあり、観光という概念は多くの人にとってまだ馴染みのないものでした。しかし、そんな状況下で、ベトナム人を世界へ、そして世界をベトナムへ呼び込むという大きな志を掲げ、若い国内企業であるVietravelが誕生したのです。

30年後、キ氏は戦略ビジョンの中で、ベトナム企業の現在の統合と競争の道のりを「銃声のない戦い」に例えました。「50年前には戦争があり、外部からの侵略がありました。これからの50年間、私たちはビジネス分野における『侵略』に直面するでしょう」と彼は語りました。

今日、国境を越えたプラットフォームが支配するグローバル化の時代において、国家の経済空間を守ることは、依然として困難を極めています。銃声は聞こえませんが、戦いははるかに熾烈です。戦いにおいては、犠牲は認められ、尊重されます。経済面では、十分な競争力がなければ、「犠牲」はすぐに忘れ去られてしまいます。

そのため、グエン・クオック・キー氏は、ビジネスマン、特に個人事業主を、世界経済におけるベトナム企業の地位を維持するために昼夜を問わず働く「平時の兵士」とみなしています。観光などのサービス分野では、Booking、Agoda、Travelokaといった大手テクノロジー企業が市場を席巻しており、競争はさらに激化しています。

しかし、Vietravelはチャンスが訪れるのを待つことなく、早くから準備を進めました。2006年からeコマースに参入し、ベトナムでいち早くオンラインツアー販売システムを構築し、モバイルアプリを統合した企業の一つとなりました。現在、デジタルプラットフォーム経由でツアーを予約する顧客の割合は30%にとどまっていますが、Ky氏は2030年までにこの割合を80～90%に引き上げることを決意しています。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは観光業界全体を劇的な変化に導いたが、グエン・クオック・キー氏は時代のプレッシャーを明確に認識し、Vietravelの変革を加速させていると言えるだろう。Vietravelの戦略は、グリーンビジネス、デジタルビジネス、コネクテッドビジネスという3つの柱に重点を置いている。

グリーンジャーニーの一環として、Vietravelは2015年から持続可能な観光を目指した「Go Green」プログラムを開始しています。環境に配慮したツアーの企画、使い捨てプラスチックの使用制限、環境に配慮した宿泊施設の優先化、観光客への意識向上など、Vietravelは責任ある観光エコシステムの一員となることを目指しています。

「しかし、私たちは単独では立ち向かうことはできません。持続可能な開発は、仲間意識、利益の調和、リスクの共有があって初めて意味を持ちます」と、キ氏はファム・ミン・チン首相の言葉を引用した。

繋ぎの企業として、Vietravelは観光客と目的地をつなぐ架け橋であるだけでなく、サプライヤー、テクノロジーパートナー、航空会社、地方自治体を調整する「コンダクター」としても機能しています。国内24省市に40のオフィスを展開するだけでなく、13カ国に代理店システムを構築し、統合の波を受動的に待つことなく、事業領域を拡大しています。

「私たちは顧客を探しに行かなければなりません。ただ座って顧客が来るのを待っているわけにはいきません」とグエン・クオック・キー氏は強調した。これは、先見の明のある観光業従事者の立場を肯定するだけでなく、経済の最前線に踏み込む勇気あるビジネスマンの声でもある。

先駆者が一歩後退して先へ進むとき

4月初旬に開催されたVietravel Airlines株式会社の臨時株主総会は、大きな転換点となりました。2022年から2027年までの取締役会および監査役会の任期が、予定より早く正式に終了しました。同時に、Vietravel Airlinesの創業会長であるグエン・クオック・キー氏が新任期の取締役会メンバーとして留任しないという新たな情報も、関係者の注目を集めました。

しかし、創業者は依然として自身の「脳の産物」を手放すつもりはない。彼は取締役会の戦略顧問に就任し、ドー・クアン・ヒエン（バウ・ヒエン）氏と共に航空会社の将来像を描いていく。

「このニュースを聞いた多くの人は、Vietravel Airlinesが倒産したとすぐに思いました。しかし、それは間違いです。美味しくないレストランには客は来ません。Vietravel Airlinesは今もなお効率的に運営されており、一緒に長期的な発展を望む人々を引きつけることができるのです」とKy氏は冷静に語った。

旅行業界から航空業界へと転身した経験を持つキ氏は、厳しい、費用がかかり、リスクの高い業界として、重要な哲学を見出しています。「持続可能な発展は個人のエゴだけで成り立つものではありません。多くのベトナム企業は、自分たちだけができると思い込み、プライドが高すぎるという問題に悩まされています。しかし、Vietravel Airlinesでは、もはや誰にとっても「私的」な問題ではないことを理解しています。株式化とは利益を分配することではなく、皆が共に働き、共に旅をし、共に楽しむことです」と、Vietravel会長は述べています。

こうした考えのもと、ヴィエトラベル航空は事業の再開を選択し、再編と拡大の道のりにおいて決定的な要素となる、提携の力を受け入れる覚悟を固めました。カイ氏にとって、経営陣の変更は後退ではなく前進であり、「失うよりも得るものが多い」道です。「ヴィエトラベル航空が消滅するという噂は数多くありますが、私たちは支援と協力を得てきました。これ以上の喜びがあるでしょうか？」と、カイ氏は自信に満ちた目で語りました。

彼によると、現在のリストラは後退ではなく、本来の地位に戻るために必要な調整である。そのため、Vietravel Airlinesは今後5月までに保有機数を4機に戻し、年末までに7～8機に増やすことを目指している。主に短距離路線に就航する。長期的な計画として、同社は将来的に航空機の調達を積極的に行うため、エアバス、ボーイング、COMACといった大手航空機メーカーとの交渉を開始している。

「2030年までに完全に自給自足できるよう、30機の航空機を購入する計画だ」とキ氏は明らかにした。

民間企業が先頭に立ってその志を広めていきます。

今日、民間経済セクターはベトナムの経済構造に不可欠な要素であるだけでなく、イノベーション、創造性、そして市場への迅速な適応力の主要な原動力でもあります。しかしながら、制度、政策、そしてビジネス環境の面で依然として多くの障壁が存在するため、このセクターの「地位」は、その本来の潜在力に見合っていないのが現状です。

Vietravel の物語は、観光バリューチェーンの拡大、多層的なサービスエコシステムの構築、そして多くの民間企業が敢えて踏み込もうとしない「大きな遊び場」である航空分野への参加という大胆な一歩に至るまで、道を切り開き主導する民間企業の先駆的な役割を鮮やかに実証しています。

「困難な分野に踏み込むと、民間部門が力強く持続的に発展するためには、より透明性が高く、安定した、実践的な政策メカニズムが必要であることが分かる」とキ氏は強調した。

2014年、Vietravelにはまだエコシステムも航空会社もなかった時代から2024年までの10年間を振り返り、Ky氏は、サービスから交通まであらゆるリンクを網羅する、7～8社の加盟企業からなる完全な観光エコシステムを徐々に構築してきたと誇らしげに語った。「誰にも頼らず、待つこともなく、自らの努力で成長してきたのです」と彼は確信した。

しかし、ビジネスマンとして政府に訴えかけるとすれば、キ氏はただ一つだけ願いを語る。それは、より安定した、透明性があり、公正なビジネス環境、特に民間企業が主導する観光分野におけるビジネス環境だ。「私たちは便宜を求めているわけではありません。ただ、公正な扱いを受け、明確で一貫性があり、長期的な競争の場において、私たちの強みを最大限に発揮できる条件が整っていることを望んでいるのです」と彼は述べた。

同氏によると、観光業が経済の牽引役となるためには、同期型観光インフラの整備を支援する政策や、デジタルトランスフォーメーションやグリーンツーリズムに投資する企業へのインセンティブが必要であり、何よりも、投資の流れの大きな障害となっている煩雑な行政手続きを削減する必要がある。

新たな加速段階に入ったVietravelは、国内市場だけでなく国際舞台でもブランドを強化するために、多くのプロジェクトと戦略的取り組みを実施しています。

「観光業界は急速に変化しており、顧客のニーズも多様化しています。革新力、投資への挑戦、変化への挑戦、そして他社との差別化を明確に認識する力を持つ企業だけが、確固たる地位を築き、成長していくことができるのです」と、キー氏は遠くを見据えながらも決意に満ちた表情で締めくくった。

ビジネスマンのグエン・クオック・キ氏とのチャット

多くの大きな変化を経て、Vietravel は「第二の成熟」段階に入っていると思いますか?

私にとって、この時期は「第二のスタートアップ」、つまり企業内で事業を立ち上げる時期です。10年間の株式化を経て、Vietravelは「若さの台頭」の道を歩み、観光産業をリードする企業へと成長しました。2025年から2035年にかけては、「30歳」の成熟期を迎え、Vietravelはベトナム企業から国際的な地位へと成長していくでしょう。

現時点では、私はもはや単なる利益だけで成功を測ることはありません。企業の真の価値は、持続可能なエコシステムを構築し、ベトナムブランドの向上に貢献し、地域社会と未来の世代にポジティブな価値観を広める力にあります。Vietravelは今や、観光業だけでなく、現代社会におけるライフスタイル、消費者習慣、そして文化的行動の形成にも貢献しています。

「観光業は単なるサービスではなく、文化を営むことだ」とかつて言われていましたが、ベトナム人の新しい消費者エコシステムの中で、Vietravel はどのような位置づけにあると考えていますか?

Vietravelは2030年から2035年までに、サービスプロバイダーから新たなレベル、つまり生活の価値へと変革することを目指しています。新たな消費者エコシステムでは、需要が「旅行」に留まらず、「質の高い生活」「奥深い生活」「便利な生活」へと拡大しています。Vietravelは、プランニング、パーソナライズされたコンサルティング、旅行、宿泊、飲食、エンターテイメント、ヘルスケア、テクノロジーとの連携、スマートな消費、そして環境や文化の積極的な保護といったプロセスを着実に進化させています。

出典: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html