企業が消費者のトレンドに対応するのはますます難しくなってきています。

DNVN - ブランド戦略競争研究所（BCSI）によると、世界と地域で多くの変動がある中で、各企業の顧客の消費傾向を予測し、それに追いつくことはますます困難になっています。

ブランド競争力戦略研究所（BCSI）の代表者は6月19日午前、「ベトナム消費者動向フォーラム」で、世界と地域で多くの変動があるという全体的な状況において、各企業が顧客のニーズや買い物習慣を把握し、消費動向を予測して対応することがますます困難になっていると述べた。

したがって、信頼できる市場調査データソースを綿密に追跡し、消費者行動の変動を具体的かつ詳細に分析することで、企業は上記の問題に対する適切な解決策を見つけることができるでしょう。そこから競争力を高め、成功を達成できるのです。

国家統計局（ 計画投資省）が発表したデータによると、2024年5月の物品小売総売上高と消費者サービス収入は、前月の長期休暇後の消費者需要と旅行の減少により、前月比0.1％のわずかな減少となった。

実際、経済難の状況下で、ベトナムの消費者は消費行動を大きく調整しています。不要な支出を削減したり、購入を制限したり、以前よりも少ない予算でやりくりしたりといったことがその例です。

こうした変化は多くの課題と変動をもたらし、企業はより効果的に消費者にアプローチし、適切なソリューションを提供し、消費者の満足を生み出すために戦略を変更することを余儀なくされます。

フォーラムに出席した代表者たちは、企業は顧客の消費動向にもっと注意を払う必要があると強調した。

国家ブランドプログラム（商工省）専門家委員会メンバーであり、ニールセンIQベトナムの顧客行動調査ディレクターのダン・トゥイ・ハ氏は、消費者が短期的から長期的へと支出を削減していると強調した。

「消費者はますます、オンラインでのお買い得品探しが食料品の出費を削減する効果的な方法であると考えるようになり、同時に心身の健康も優先するようになっている。」

これはビジネス成長のチャンスです。企業は柔軟性を持ち、迅速に適応し、革新を起こし、現在の消費者ニーズとトレンドに合わせてビジネス戦略を再評価する必要があります」とハ氏は述べた。

タ・マン・クオン氏（商工省貿易振興庁）は、企業が消費に関する国内外の規制、政策、法律を把握し、業界ごとのトレンドと消費者行動を把握する必要があると提言しています。

「企業は製品の設計・開発、ブランドの構築・発展に注力する必要があります。文化、倫理、企業の評判の向上に注力するとともに、健康と退職関連製品の生産・事業計画にも注力すべきです」とクオン氏は提言した。

ホアイ・アン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991