サムソンシティ発電会社 - タインホア発電会社は、持続可能で現代的な開発という目標を目指し、近年、建設、運営管理、安全、デジタル変革、ビジネス、顧客サービスへの投資に継続的に注意を払い、注力してきました...
特に、当部署は顧客サービスの質の向上と向上を常に重要な任務の一つと位置付けています。正確な情報の確認から、近年の技術革新を踏まえたインフラや電力網システムの高度化・標準化まで、具体的かつ実践的な行動を通じて、電力業界と顧客の間のコミットメントを明確に示しています。それは、最高かつ完璧なサービスを提供し、電力顧客に最大限の満足をもたらすというコミットメントです。
サムソンシティ電力は、電力網システムの改修と管理への投資に注意を払うとともに、顧客情報の標準化に常に重点を置きます。
現在、124の公共変電所と311の専用変電所、総延長129.25kmの13本の22kV送電線、187,982kmの低圧線を管理・運用し、地域内の26,431人の顧客への電力供給を確保しています。そのため、サムソン市電力会社は、CMIS管理プログラムで電柱や送電線の顧客情報を定期的に更新・標準化することで、状況判断の精度を向上させ、損失を特定し、顧客をより迅速かつ正確にサポートできるようになりました。これを受けて、2024年11月時点でベトナム電力グループ（EVN）、北部電力公社（EVNNPC）、タインホア電力公社からの指示を実行し、電力購入契約主体（PPP）の情報を国家人口データベース（CSDLDC）で100％検証しました。CCCD/CMND番号の確認、CMIS管理システムでの顧客名と生年月日情報の標準化などの一連の手順は、正確性、透明性、データセキュリティというモットーに従っています。これにより、顧客はサービス利用時に安心感を得られるだけでなく、ユニットの管理が改善され、生産性と作業効率が向上する条件も整います。
サムソン市電力会社の作業員は、木やその他の外的要因による事故を最小限に抑えるために通路を清掃しています。
それに加えて、好機と好条件を捉え、すべてのリソースを集中させ、柔軟な運用で電力インフラシステムの品質と安全性を段階的に向上・改修し、以下の基準を満たしてきました。投資の波を惹きつけるには、電力が常に一歩先を行く必要があります。特に海上観光サービスの分野は、この地域の潜在力と主な強みです。実際、サムソンシティパワーの作業員が毎日現場に常駐し、電力システムの安定稼働のために設置・保守を行い、各通りや住宅街の樹木や外的要因による事故を最小限に抑え、専用機器を携えて…という姿は、お客様の目にも馴染み深いものとなり、お客様から確固たる信頼を築き、多くの共感、理解、賞賛を得ることに役立っています。同時に、これはサムソンシティパワーのイメージ、つまり地域社会に最も前向きな価値をもたらすことに常に熱心に取り組んでいるユニットのイメージを維持するのにも役立っています。
サムソン市電力局がサムソン海観光フェスティバル2024に向けて電力供給を検査しています。
2024年の初めから現在に至るまで、サムソン市では17件の文化・芸術イベント、 スポーツ・観光イベントなど、数多くの大規模イベントが開催されました。これらの重要な文化イベントには、全国ビーチテニス大会、ホーチミン市テレビカップサイクリング大会、ストリートカーニバルフェスティバル、フードフェスティバル、タン・スペシャリティーズ2024などがあります。さらに、サムソン市では、南北間の同胞、幹部、兵士、学生の歓迎70周年（1954年～2024年）記念式典と、「集合船」記念プロジェクトの開通式典・引渡し式典も開催されます。この式典を通じて、サムソン市の都市景観と観光の質における前向きな変化と力強い変革を、独自の観光商品を通して市民や観光客に紹介し、サムソン市を「お祭り都市」へと、そして観光客にとって理想的な目的地へと徐々に発展させることを目指しています。サムソン市電力は、これらのイベントを通して安全で安定した電力供給を確保してきました。
CMIS 管理システムで顧客情報を標準化することは、正確性、透明性、データ セキュリティというモットーに従います。
さらに、当ユニットは、コンサルティング、設計、電気テスト、プロジェクト管理、メーター後の配線の設置と修理、顧客向けの電気修理、電力網運用の管理、顧客電力網の受け入れ、電気工事の接続など、さまざまな生産およびビジネスサービスを通じて、顧客にさらに優れたサービスを提供するために、電力業界のビジネス効率とサービス品質の提供と向上に絶えず努めてきました。
サムソン市電力会社は、社会経済の発展活動と人々の生活のための電力供給を確保するという任務に加え、顧客に対する安全で経済的な電力の使用に関する宣伝活動に細心の注意を払い、効果的に実施しています。
それに加え、新聞、中央および地方のラジオ局、ソーシャルネットワークなど、様々なマスメディアを通じ、直接的に、あらゆる機関、オフィス、学校、そして地域住民に対し、電気を安全、経済的、そして効果的に使用するための取り組みについて、常に積極的に広報活動を行っています。これにより、お客様は徐々に自らの立場と役割を認識し、電力業界とともに歩む責任を自覚するようになりました。
今後の電力供給に関して予測される困難と課題に直面して、長期的な開発戦略とビジョンを掲げ、サムソン市電力の経営陣、役員、従業員が今日から実践的かつ思い切った行動をとることで、現在のニーズを満たすだけでなく、将来の持続可能な開発の基盤も築くことになるでしょう。
ゴック・アン（PCタン・ホア）
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出典: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm
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