遺骨が入った骨壷に「法外な料金を請求した」と訴えられた件について、火葬場はどのような報告をしたのか？

（NLDO） - ナムディン省の火葬場を運営する会社は、遺骨が入った骨壷の代金を「法外に請求した」という非難を否定し、誤解があったと述べた。

3月5日、タンビン火葬場（ナムディン省ナムディン市ミートゥアン村）の運営会社であるタンビンアンラックビエン株式会社は、遺骨が入った骨壷に「法外な値段を請求した」と非難された事件について、ナムディン省人民委員会に報告書を提出した。

Đài hóa thân báo cáo gì vụ bị tố — 「過剰請求」の疑いで告発されたタンビン・インカーネーション駅。写真：トゥアン・ミン

報道によると、タンビンアンラックヴィエン株式会社は、遺骨を保管するために外部から棺を持ち込むことを禁止したという主張を否定している。同社によると、旧経営者が経営していた2022年10月以前は禁止されていたが、2023年1月から現在に至るまで禁止していないという。

しかし、報告書の中で、タン・ビン・アン・ラック・ヴィエン株式会社は、人々が持ち込んだ陶器の棺は出所不明、品質不良、検査未了、そして壊れていることがしばしばあり、スタッフが遺骨を整理するのに困難を生じさせ、遺族の精神性と会社の評判に影響を与えているため、同社は、輸送中に遺骨を最適に置くために火葬場で少なくとも一つの棺を購入することを推奨していると述べた。

美しい骨を手に入れたい場合の追加費用として350万ドンがかかることについて、同社は「火葬すれば灰になるが、遺族は故人のために骨をそのまま残しておきたいと考えているため、燃料費は通常の2倍かかる」と説明。

そのため、お骨をそのままお預かりいただく場合は、通常の火葬費用に加えて300万ドンの費用がかかります。ただし、お骨をそのままお預かりしたいとご希望で、必要性がある場合は、当社はお客様にアドバイスを行い、強制はいたしません。

同社が展示している棺桶セットの価格について、最低価格が250万ドンからと記載されていること、そしてソーシャルメディアに投稿された同社の最低販売価格が1000万ドンと記載されている情報は完全に誤りであると否定しています。また、同社は高級品は24金メッキ製品であり、十分な検査を受けていると述べています。

同社はまた、販売された商品の100％が全額課税されていることを確認した。

報告書によると、同社は営業担当者に対し、800万～1000万ドンのパッケージは火葬サービスとその他の葬儀関連サービスを組み合わせたもので、顧客が最適なサービスを選択できるよう案内していたと述べている。火葬サービスの価格は450万ドンで、葬儀社に配布され、火葬場にも掲示されていた。

同社は、営業コンサルタントが不注意な発言で誤解と怒りを引き起こしたことを認め、当該従業員を懲戒処分とした。

以前、チュー・ト氏（ナムディン省ナムチュック郡出身、ホーチミン市在住）は、タンビン火葬場で親族を火葬させた後、タンビンアンラックビエン株式会社が棺の搬入を許可せず、同社から高額で購入するよう強要したと「非難する」情報を投稿した。

Th氏によると、Thanh Binh An Lac Vien Joint Stock Companyのサービスを利用する過程で、Th氏家族は外部から持ち込んだ棺や骨壷を使用することを許されず、同社から高額な棺や骨壷を購入するよう強要され、「美しい骨壷」を入手したい場合は追加で350万ドンを支払う必要があったという。当初の火葬契約はわずか450万ドンだったが、現地に到着して契約書に署名すると、同社のコンサルタントは800万ドンと1000万ドンの2つのサービスパッケージしか勧めず、450万ドンのパッケージは無視し、それ以上の価格は2つしかないと断言したという。

ト氏は、ナムディン省当局に対し、亡くなって愛する人を火葬した人々の遺族が今後、棺桶や遺骨の入った骨壷を高額で購入することを強いられることがないように、速やかに調査し、明らかにするよう要請した。

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出典: https://nld.com.vn/dai-hoa-than-bao-cao-gi-vu-bi-to-chat-chem-gia-hu-dung-tro-cot-196250305154829805.htm