情報技術の爆発的な発展に伴い、オンライン取引やオンライン販売（一般的に電子商取引と呼ばれる）は飛躍的に発展し、企業や人々にプラスの効果をもたらし、社会経済の発展に大きく貢献してきました。しかし、こうしたプラス面の一方で、電子商取引は多くのリスクを生み出し、経済発展や人々の生活に悪影響を及ぼす可能性があります。
電子商取引プラットフォームを通じて商品を購入する人が増えている - 写真：TQ
省指導委員会389の評価によると、電子商取引活動に関して、一部の組織や個人が速達便やウェブサイトを利用して、特に衣類、履物、あらゆる種類の化粧品、電子機器などの商品を宣伝、紹介、虚偽の情報提供し、品質や原産地を保証しない商品を提供しています。
よくある手口としては、標的が電子商取引プラットフォーム上で偽の情報を使って販売者アカウントを作成し、店舗や企業になりすまして顧客の信頼を獲得し、「衝撃的な割引」や「倉庫一掃」などの理由で定価の3～4倍安い価格で商品を販売するというものです。
これらの商品はどれも高価で小型であり、偽造されやすい傾向があります。購入者が注文すると、Eコマースプラットフォームから購入者の個人情報が提供され、Zalo、Facebook、TikTok、Instagramなどのコミュニケーション手段を用いて、Eコマースプラットフォームを経由せずにオンライン取引用の割引コードを購入し、定価よりも安い価格で購入するよう誘導します。
購入者が代金を振り込んだ後、対象者は通信を遮断したり、価値のない品物を詰めた小包を送付したりします。さらに、偽造品、禁制品、密輸品、出所不明の品、郵便や速達便で輸送される粗悪品など、当局による検知と防止を非常に困難にしています。
このような状況を受け、省指導委員会389は、省内の電子商取引における密輸、貿易詐欺、偽造品対策を強化するための計画を発表しました。これにより、構成機関に対し、情報監視の強化、地域状況の把握、ウェブサイトやソーシャルメディアを利用して商品を販売する事業者の監督、事業者、組織、個人、そして電子商取引ビジネスモデルの検査、管理、電子商取引法の遵守の徹底を指示しました。
同時に、管理区域の実情に応じて、省内の機能部隊と地方部局は、電子商取引活動における違反行為を取り締まるための計画を策定し、展開しました。その結果、2020年から2023年にかけて、部隊は54件52件の違反行為を摘発しました。そのうち、密輸・禁制品輸送は11件、貿易詐欺は23件、偽造品は20件でした。行政違反は52件52件で、罰金5億7,600万ドンが科されましたが、刑事訴訟は発生せず、5億7,600万ドンが予算に計上されました。
しかし、こうした好結果の一方で、電子商取引における密輸、貿易詐欺、偽造品対策は依然として多くの困難に直面しています。かつては電子商取引は企業のウェブサイト上でのみ行われていましたが、今ではFacebook、Zalo、TikTokなどのソーシャルネットワークでも販売が可能になっています。
さらに、一部の主体は、異なる地域または特定の場所や住所のない販売場所、広告、注文締め切り場所、倉庫を使用したり、「間違った商品を送る」または「放棄する」という形で互いに共謀して責任を回避したりすることがよくあり、違反を明らかにするための調査、検証、捜索のプロセスに困難をもたらしています。
現状では、電子商取引における違反行為が急増すると予測されています。そのため、粗悪品、偽造品、模倣品の流通を防止することは、消費者の権利を守るために不可欠な課題です。
しかし、この問題を解決するには、当局、企業、そして消費者による抜本的な解決策が必要です。第389州運営委員会の常任機関である商工省のグエン・チュオン・コア局長は、今後、第389州運営委員会のメンバーは、電子商取引活動における広報活動、法律の普及、そして組織や個人の意識向上に引き続き取り組んでいくと述べました。
消費者は、オンラインショッピングのスキルを積極的に身につけ、買い物をする際の責任感を高め、密輸品、偽造品、知的財産権侵害、出所不明の商品などを防ぐ責任を自覚する必要があります。商品を生産・販売する組織、個人、公務員が職務を遂行する際に、違反者を隠蔽・幇助する兆候が見られる場合は、速やかに違反行為を摘発し、告発し、反省する必要があります。
389指導委員会は、国境警備隊、税関、市場管理、警察、税務などの部隊を指揮し、産業貿易、情報通信、電気通信、情報技術、伝送、ネットワークインフラストラクチャの分野で活動している企業などの専門管理機関と情報交換と調整を促進します...電子商取引を運営する組織と個人の情報を全面的に更新し、税務管理と検査、検査を強化し、電子商取引の活動を密輸、貿易詐欺、偽造品取引に利用する行為を厳格に処理します。
トゥック・クイエン
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