2023年、 情報通信部は複数の郵便企業からデータを収集し、各企業の非公営郵便サービスの実際の品質を評価しました。評価対象に選ばれた10社の生産高と売上高の市場シェアは、市場全体の生産高と売上高の80%以上を占めていました。

これらの企業には、Best Express Company Limited (Best)、 Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS)、Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN)、Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK)、Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T)、Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed)、Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing)、Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post)、Vietnam Post Corporation (VNPost)、SPX Express Company Limited (SPX) が含まれます。

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郵便局員が注文品の確認と仕分けを行っている。写真:Trong Dat

郵政局(情報通信省)は、2023年の最初の3四半期の任意の3日間のデータを収集することを選択しました。このデータは、 ハノイ、ホーチミン市の2つの省内ルートと、大規模な出力(企業の郵便出力全体の29%を占める)のある12の省間ルートで収集されました。

データ収集のために選択された省間ルートには、ハノイからハイフォン、タインホア、ダナン、ゲアン、ドンナイ、ホーチミン市、ビンズオンへの 7 つのルートと、ホーチミン市からビンズオン、ドンナイ、ロンアン、ダナン、ハノイの各省および都市への 5 つのルートが含まれます。

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評価基準「郵便物のうち約束の配達時間内に配達される割合」に基づく事業者調査結果。データ:情報通信省

3日間の調査期間中、10社から送付された郵便物の総数は1,670万通に上りました。そのうち470万通以上が情報通信部によるサービス品質評価に使用されました。

調査結果によると、J&Tは郵便物の配達予定時間遵守率が最も高い郵便会社(100%)です。次に高い配達予定時間遵守率を誇るのは、Best(99.68%)、Viettel Post(99.33%)、Flex Speed(99.32%)、Nin Sing(99.1%)の4社です。

約束通りの配達率で下位5位にランクインしたのは、SPX Express (97.79%)、GHN (95%)、GHTK (94.6%)、EMS (94.38%)、VNPost (86.2%) です。

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情報通信部はサービス利用者が自分のニーズに合ったサービスを知り、選択して利用できるよう、2023年度の多数の郵便事業者に対する郵便サービス品質評価の結果を発表した。

ディエンビエンのインターネット速度はベトナムで最速です。ディエンビエンは突如としてベトナムで最もインターネット速度が速い省となりました。ディエンビエンのインターネット速度は、ハノイやホーチミン市などの大都市よりも何倍も速いです。