情報通信省は2024年7月に国家管理会議を開催する

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Bộ TT&TT giao ban quản lý nhà nước tháng 7/2024- Ảnh 1. — *ファム・ドゥック・ロン情報通信副大臣が会議の議長を務めた。*

会議には、ファン・タム副大臣、グエン・フイ・ズン副大臣、グエン・タン・ラム副大臣、省庁傘下の各部署の長および副長、ホーチミン市およびダナン市の省庁事務所の代表者、党委員会事務局の代表者、党委員会事務局長、ベトナム情報通信労働組合の代表者、ベトナム郵政公社およびVTCマルチメディア公社の幹部らが出席した。

仕事をサポートする仮想アシスタントを導入する際に留意すべき3つのこと

会議では、ファム・ドゥック・ロン副大臣と、無線周波数局、省庁検査局、出版・印刷・流通局など複数の部門のリーダーが、各部門の仮想アシスタントシステムをテストし、直接質問しました。

副大臣は、省庁傘下の部署の業務をサポートするためにバーチャルアシスタントを導入する上での3つの重要な注意事項を示した。

まず、各部署は積極的に質問し、バーチャルアシスタントが法律、政令、通達などの法的文書について明確に理解できるよう指導する必要があります。これにより、バーチャルアシスタントは正確な回答が可能になり、法務および行政業務においてより効果的なサポートを提供できるようになります。

2つ目に留意すべき点は、バーチャルアシスタントに伝える知識が正確かつ信頼できるものであることを確認することです。知識が不正確だと、バーチャルアシスタントは誤った情報を提供することになり、作業支援プロセスにおいて望ましくない結果を招く可能性があります。そのため、各部署はバーチャルアシスタントに情報を伝える前に、必ず情報を確認し、検証する必要があります。

最後に、ファム・ドゥック・ロン副大臣は、正確かつ包括的なデータベースの構築の重要性を強調しました。バーチャルアシスタントが情報を効果的に検索するには、豊富で正確なデータソースが必要です。バーチャルアシスタントがユーザーの情報検索ニーズに迅速かつ正確に応えられるよう、各部署はデータベースの構築と維持に投資し、情報を定期的に更新する必要があります。

業務におけるバーチャルアシスタントの活用は、情報通信省のデジタル変革プロセスにおける重要なステップであり、業務効率の向上と公共サービスの質の向上に貢献します。ファム・ドゥック・ロン副大臣は、上記の3つの点を踏まえ、各部署がバーチャルアシスタントを効果的に活用し、日常業務に実用的なメリットをもたらすことを期待しています。

国際的な経験をベトナムの現実に応用する

会議では、郵政省代表のレ・ヴァン・チュン氏が、国際郵便機関に関するデータベースの構築について報告を行いました。このデータベースは、データの更新とテーマ別の整理を含みます。具体的には、万国郵便連合（UPU）、欧州連合（EU）、そして10カ国の郵便法の規則に加え、郵便管理機関に関する情報とこの分野の統計をまとめました。

Bộ TT&TT giao ban quản lý nhà nước tháng 7/2024- Ảnh 2. — *郵政省代表のレ・ヴァン・チュン氏は、国際郵便機関に関するデータベースの構築に関する論文を発表しました。*

鄭氏は、郵政省がViberやZaloなどのプラットフォームを通じて、この文書を63の情報通信局および郵便事業者と共有し、好意的な反応を得ていると述べた。郵政省は、2025年から2026年にかけて国会に提出される予定の改正郵便法の策定を支援するため、引き続きデータの更新と拡充を行っていく。

基礎情報部の代表であるタム・マイ・リン氏は、中国におけるハイテク犯罪防止のための国家デジタルプラットフォームの活用経験について発表しました。このプラットフォームは、中国公安部刑事警察局によって構築され、2021年2月1日から運用開始されました。WeChat、Sina Weibo、TikTokといった中国で人気のSNSと連携し、現場の反映、事件の直接報告、アカウント所有者の迅速な警告と身元確認、詐欺師によるアカウントハッキングの防止といった優れた機能を備えています。運用開始から3年以上を経て、中国の「ハイテク犯罪防止情報」プラットフォームは4,067万件の警告信号を発し、19億件の詐欺電話と21億件の詐欺メッセージをブロックし、21億600万件の詐欺ウェブサイトをブロックし、6,178万人が詐欺の罠から逃れるのを支援しました。

Bộ TT&TT giao ban quản lý nhà nước tháng 7/2024- Ảnh 3. — 基礎情報部の代表であるタム・マイ・リン氏は、ハイテク犯罪を防止するために国家デジタルプラットフォームを適用した中国の経験に関する論文を発表しました。

会議において、基礎情報部の代表は、情報通信省が研究を通じて通信企業と協力し、スパム電話や詐欺電話の通報を受け付ける156交換機を設置し、公安部と連携して、人々がオンライン詐欺の兆候を察知するための技術的ソリューションを展開してきたと述べた。そのため、基礎情報部は国際的な基本的特徴を参考に、情報通信省の幹部に対し、ベトナムのハイテク犯罪防止・対策のための国家デジタルプラットフォームの研究開発を、関係機関・部署に指導・指示するよう提案した。その目的は、ベトナムの実情に即し、ハイテク犯罪防止・対策の有効性を向上させることである。

会議において、ファム・ドゥック・ロン副大臣は、2つのユニットのプレゼンテーションと提案を高く評価し、ベトナムの状況に適した最高の効率と品質をもたらすために、アプリケーションの開発において国際的な経験を適用するよう各ユニットに奨励した。

作業の進捗状況を定期的に確認し、遅れないようにする

会議の締めくくりとして、ファム・ドゥック・ロン副大臣は、各部署は月中、通常の作業進捗に注意を払い、遅れたり、期限を過ぎたりしないようにする必要があると強調した。