多くの読者は、ネガティブな出来事の展開だけでなく、マスコミによる広範な報道にも悩まされています。マスコミがネガティブなニュースを繰り返し報道しすぎるという理由だけで、日刊紙を読む習慣を捨ててしまった読者も少なくありません。読者を維持し、社会をより良い方向に変えていくという使命を維持することが、マスコミの使命なのです。
「グレー」なニュースを避ける傾向
近年、社会の苦痛や暗い側面に焦点を当てたネガティブな情報の出現は、社会心理への不安や重圧の原因の一つとなっています。FLC、タン・ホアン・ミン、タン・ヒエップ・ファットといった大企業の違法行為から、凄惨な殺人事件や学生の自殺まで、ネガティブな情報が氾濫しています。メディアや報道機関には、社会生活を反映したポジティブな情報もネガティブな情報も登場し、人々のニーズに応えてきました。しかし、どのようにバランスを取り、社会を方向づけ、貢献し、構築するという究極の目標に到達するか。それが、今日の報道機関が正しい方向性を持つために注意すべき点です。
読者がニュースを避ける現象は世界規模で起こっており、ベトナムの報道機関もその影響から逃れられない。写真:GI。
ニュース回避は、ここ数年、メディアで警鐘を鳴らしている現象です。昨年のロイターデジタルニュースレポート(DNR)によると、英国(46%)と米国(42%)の読者のほぼ半数がニュースを避けています。専門家は、ニュースサイクルのマイナスの傾向から、ニュースウェブサイトのパフォーマンスの低さ、極端なニュース、読者のニュースを読んで理解する能力まで、これにはいくつかの理由があると指摘しています。デジタルニュースレポートのデータによると、 政治などの重要なニュースに関連することが多いニュース回避は、多くの人々が報道を否定的、反復的、信頼しにくい、無力感を感じると感じているため、2017年以降、一部の国で倍増しています。
情報通信省報道局の最近の報告書によると、ベトナムの新聞の大半の記事も重複しているという。問題は、多くの記事が出来事や現象の発生状況のみを反映する点にある。報道機関がソーシャルネットワークの欠陥コピーと化してしまうと、読者が毎日新聞を読む習慣を失ってしまうのは避けられない。
この問題についてコメントしたジャーナリストで、ベトナムプラス電子新聞の副編集長であるグエン・ホアン・ニャット氏は、ニュースを避ける傾向はここ数年続いているため驚くことではないと述べた。同じニュースの話題の繰り返しにうんざりしている人が多すぎる上、否定的な情報が多すぎると読者の気分に影響を及ぼす可能性があるからだ。
読者が主流のニュースサイトを離れ、デジタルプラットフォームへ「移行」するという現象は、すでに起こりつつあり、今もなお続いています。「多くの人が、私自身も含め、ブラウザのアドレスバーに特定のURLを入力する習慣を失っています。さらに、ChatGPTや生成AIツールといった新たな要素も、このプロセスを加速させています。読者は疑問がある場合、報道機関で検索する代わりに、チャットボットを開いて質問し、数回クリックするだけで簡単にニーズを満たすことができるのです」と、ジャーナリストのホアン・ニャット氏は述べています。
ソリューションジャーナリズムのハイライト
このポジティブなジャーナリズムの潮流を定義する方法は数多くあります。しかし、ソリューション・ジャーナリズムは、単に何が起こっているか、あるいは社会問題について報道するのではなく、社会を積極的に改善するという使命を掲げ、問題への対応、解決策の模索に焦点を当てている点が異なります。ソリューション・ジャーナリズムは、ネガティブなニュースを避けるのではなく、ネガティブな問題を建設的な方法で報道し、地域社会により良い結果をもたらす解決策を探ります。ソリューション・ジャーナリズムは、良いニュース、つまりポジティブなニュースを報道するのではなく、国民、役人、政府、そして公共機関の関係者に社会問題の解決責任を負わせます。この理論によれば、報道機関が問題の進行状況を伝えること、あるいはネガティブな側面だけを暴露することに焦点を当てているのであれば、それは全体像ではないとされています。
ジャーナリストのグエン・ホアン・ニャット氏は、ソリューション・ジャーナリズム(あるいは建設的ジャーナリズム)は、情報通信省宣伝局が最近表明した、報道機関が否定的でセンセーショナルな情報で溢れかえっている現状に対する方向性と合致すると考えている。長年にわたり、報道機関に否定的な情報が多すぎることが、ニュースを避け、報道機関への信頼を失わせる状況につながっている。したがって、ソリューション・ジャーナリズムを推進することは、こうした状況を解決する解決策でもある。報道機関は現実を暴露するだけでは終わらず、「より良い社会を築くために何をすべきか」という問いを投げかけなければならない。
ジャーナリストのグエン・ホアン・ニャット氏は、「キエン・タオ・ジャーナリズムを推進することは、ジャーナリズムの核心的な価値観に立ち返ることを意味します。ジャーナリズムは否定的な側面から目を背けることはできませんが、現実を暴露するだけでは終わらず、問題の根底に迫る必要があります」と述べました。
「報道機関への国民の信頼を取り戻すには、これが正しい解決策だと私は信じています。KOL、ビデオブロガー、ブロガーはジャーナリストに取って代わることはできません。報道機関が声を上げなければならない時、ブロガーよりもジャーナリストを選ぶのは当然です。しかしもちろん、報道機関やジャーナリスト自身も革新を起こし、質を高め、デジタル変革期における世界のジャーナリズムの最新動向を把握していく必要があります」と、ジャーナリストのホアン・ニャット氏は述べた。
世界中の多くのジャーナリズム専門家は、ニュースを避ける根本的な解決策の一つは、読者に自ら選んだ記事やニュースソースに参加する権利を与えることだと考えています。ジャーナリストのホアン・ニャット氏によると、もし読者にその権利を与えなければ、読者は自らそれを行うでしょう。なぜなら、今はユーザーが自らコンテンツを作成するWeb3の段階だからです。しかし、報道機関のコンテンツとユーザーのコンテンツの間には明確な線引きが必要です。そして、ニュース編集室は、報道機関の質を向上させるという課題に立ち返り、読者がフェイクニュースと本物のニュースを見分け、事実(客観的な真実)と意見を区別し、スポンサー記事と真の意味での客観的な記事を区別できるように支援する必要があります。
さらに、新聞は読者と共通の使命を創造し、地域社会の利益のために読者とより深くつながり、データに基づいて新たな関係を構築し、読者がニュースページをパーソナライズできるようにする必要があります。「例えば、政治、世界、スポーツにしか興味がないなら、私が訪れるニュースページでは無関係な記事を少なく表示したいでしょう。しかし、このようにニュースページをパーソナライズするには、テクノロジーとデータが必要です」と、ベトナムプラス電子新聞の副編集長は述べています。
ニュースを避ける風潮が広がる中、ソリューション・ジャーナリズムは、報道機関に前向きな変化をもたらす一つの方法となり得る。少なくとも、報道機関が発信するニュースと、今日のソーシャルネットワークに広く反映されているニュースとの間に根本的な違いを生み出すことができる。ニュースはソーシャルネットワークのコピーではなく、ジャーナリズム関係者の知力でなければならない。ソリューション・ジャーナリズムは、社会をより良い場所に変革するという使命を掲げ、達成すべき手段であると同時に、目標でもあるのだ。
ホアザン
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