Otentikasi biometrik berjalan lancar baik dalam proses maupun psikologi masyarakat

Sejak minggu-minggu pertama bulan Juli, pasar keuangan telah memanas dengan banyak sinyal positif tentang autentikasi biometrik. Meskipun Bank Negara telah berupaya menghilangkan hambatan, pengguna juga merasa lebih mudah melakukan autentikasi biometrik.

Sebanyak 26,3 juta nasabah telah melakukan autentikasi biometrik, di mana 22,5 juta di antaranya melalui aplikasi, 3,8 juta di antaranya di konter, dan 37 lembaga kredit telah mengintegrasikan teknologi verifikasi pada aplikasi seluler. Angka-angka impresif ini tercatat di Vietnam selama sebulan masa "pembersihan" rekening. Menyusul keberhasilan awal, Bank Negara baru-baru ini kembali mengumumkan konten baru terkait aktivitas kartu bank. Secara spesifik, dalam Pasal 16 Klausul 6, Surat Edaran 18 menetapkan: mulai 1 Januari 2025, pemilik rekening wajib membandingkan dokumen identitas dan informasi biometrik agar kartu dapat digunakan secara elektronik; artinya, setiap rekening yang belum terverifikasi tidak akan dapat melakukan transaksi daring, bahkan untuk transaksi di bawah 10 juta VND. Pada bulan Juli, tugas apa saja yang telah dilaksanakan sektor keuangan untuk secara bertahap menjadikan autentikasi biometrik sebagai hal yang mendesak? Kesalahan dan upaya untuk "memperbaiki". Peta jalan transisi agak terburu-buru, cakupan pengaruhnya luas, sehingga proses autentikasi menyebabkan kesalahan bagi beberapa pengguna. Namun, lembaga pengelola dan bank terus menerima masukan dan memperbaiki masalah tersebut. Situasi paling umum yang banyak pengguna hadapi di hari-hari pertama adalah aplikasi membeku,   Jaringan macet, tidak dapat memindai NFC. Solusi segera diusulkan untuk mengatasi hal ini sepenuhnya, termasuk: terus meningkatkan layanan perbankan seluler, menambah staf yang bertugas untuk memandu, dan memasang video untuk memandu langkah-langkahnya.

Menyadari bahwa jejaring sosial dan aplikasi daring merupakan saluran efektif untuk menyebarkan informasi, MB segera memposting video instruksional intuitif untuk membantu pengguna memperbarui biometrik mereka dengan lebih mudah.

Menurut laporan survei pengguna Coc Coc tentang regulasi autentikasi biometrik, pengguna Gen X dan Gen Y memiliki tingkat transaksi yang jauh lebih tinggi, yaitu lebih dari 10 juta VND/waktu atau lebih dari 20 juta VND/hari, dibandingkan Gen Z. Mereka sangat yakin akan pentingnya perubahan baru ini, tetapi juga merupakan kelompok yang kesulitan "mengejar ketinggalan" dengan teknologi autentikasi daring. Mendatangi bank secara langsung merupakan cara ideal bagi pengguna untuk menyederhanakan langkah-langkah dan menerima instruksi terperinci. Oleh karena itu, ketika jumlah transaksi meningkat 10-20 kali lipat dibandingkan hari biasa, kemacetan di beberapa bank tak terelakkan. Untuk memastikan pengalaman terbaik bagi seluruh nasabah, staf pun segera ditambah, dan MB adalah bank yang membuka jam operasional tambahan untuk mendukung biometrik di titik-titik transaksi. Diketahui bahwa MB buka hingga pukul 19.00 dari Senin hingga Jumat, dan hingga pukul 17.00 pada hari Sabtu di semua cabang/kantor transaksi/MB SmartBank, siap melayani nasabah kapan pun dan di mana pun. Kebijakan investasi baru - fokus untuk membantu mempercepat "pembersihan". Melanjutkan investasi dalam peningkatan infrastruktur teknologi merupakan kebijakan utama yang diusulkan oleh Pemerintah , karena pemerintah memperkirakan bahwa seiring dengan kemajuan teknologi, pasar juga akan menghadapi trik penipuan yang lebih canggih. Tak hanya pertahanan, badan-badan manajemen telah bekerja sama untuk menggabungkan berbagai lapisan keamanan, melengkapi teknologi anti-deepfake, dan anti-penipuan dalam otentikasi biometrik. Sebagai titik terdekat dengan masyarakat, bank dipandang sebagai "perpanjangan tangan" untuk meningkatkan cakupan otentikasi biometrik. Kebijakan insentif yang menarik diluncurkan untuk menarik pengguna. MB merupakan contoh bank yang menerapkan dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan aktivitas ini sejak dini. Tidak hanya mematuhi peraturan, MB juga merupakan unit pendamping untuk mendorong perkembangan teknologi baru secara ekstensif. Secara khusus, MB telah resmi memperkenalkan paket hadiah praktis: pembukaan rekening Aplikasi MBBank baru di konter dan verifikasi biometrik berhasil, nasabah akan menerima voucher nomor rekening yang menarik dan 30 ribu VND yang langsung disetorkan ke rekening pribadi mereka.

Keunggulan paket hadiah "3 in 1" ini adalah nasabah tidak perlu berpindah-pindah berkali-kali, mendapatkan dukungan cepat dari petugas transaksi, serta banyak hadiah menarik.

Mempertahankan posisi pionirnya selama bertahun-tahun dalam transformasi digital dengan pengalaman luas dan tim ahli teknologi yang menyediakan saran serta program terbaik bagi nasabah, MB juga terus meningkatkan produk dan layanannya, menghadirkan lebih banyak pengalaman finansial inovatif setiap hari bagi masyarakat Vietnam . Sejalan dengan tren pembayaran non-tunai, bank juga menawarkan insentif khusus bagi pemegang kartu. Kartu MB, layanan belanja diskon terkemuka di Vietnam, menawarkan serangkaian insentif menarik: diskon 50% untuk setiap pesanan ShopeeFood setiap hari, beli 1 gratis 1 tiket CGV di akhir pekan, diskon 50% untuk pemesanan XanhSM,...

Sejak diluncurkan, ekosistem Kartu MB selalu mengesankan pelanggan dengan menghadirkan manfaat hebat: semakin banyak Anda belanja, semakin besar insentifnya.

Dapat dilihat bahwa autentikasi biometrik merupakan "kunci teknologi" yang tidak hanya membantu pengguna melindungi akun mereka, tetapi juga memecahkan masalah meminimalkan penipuan di dunia maya, sehingga memberikan ketenangan pikiran setiap harinya. Sumber: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm