UPLIFT VIETNAM 2025: Strategi pertumbuhan terobosan dengan AI dan hiper-personalisasi

Acara ini mempertemukan para pemimpin bisnis, pakar teknologi, dan inovator terkemuka di Vietnam, dengan tujuan untuk masa depan pertumbuhan yang didorong oleh data, AI, dan pengalaman yang dipersonalisasi.

Insider Vietnam, bersama dua mitra strategis UNIK Interactive dan Climax, secara resmi menyelenggarakan acara tingkat tinggi Insider UPLIFT VIETNAM 2025 dengan tema "Melampaui Batas: Temukan strategi pertumbuhan terobosan dengan AI dan hiper-personalisasi."

Acara ini mempertemukan para pemimpin bisnis, pakar teknologi, dan inovator terkemuka di Vietnam, dengan tujuan untuk masa depan pertumbuhan yang didorong oleh data, AI, dan pengalaman yang dipersonalisasi.

Alih-alih sekadar mengejar digitalisasi, bisnis terobosan saat ini adalah merek yang mengendalikan sumber datanya sendiri, secara proaktif membangun pengalaman cerdas, dan berubah secara fleksibel mengikuti setiap pergerakan pelanggan dan pasar.

Solusi praktis dari tantangan operasional

Menurut survei pasar, lebih dari 60% bisnis di Vietnam kesulitan menangani data yang tersebar, kekurangan alat personalisasi yang efektif, dan belum mengotomatiskan proses pemasaran. Sementara itu, pelanggan semakin mengharapkan pengalaman yang cepat, akurat, dan personal.

Di UPLIFT VIETNAM, para ahli dari Insider akan menyajikan peta jalan transformasi praktis: dari mengintegrasikan data pelanggan melalui platform CDP, menerapkan AI untuk memprediksi perilaku konsumen, menyebarkan chatbot 24/7, hingga mengotomatiskan kampanye dan mengukur efektivitas dengan alat yang optimal.

Sasarannya bukan sekadar meningkatkan operasi, tetapi menciptakan pengalaman yang lancar dan mendorong terobosan pendapatan.

Merek-merek pionir akan berbagi perjalanan transformasi mereka

UPLIFT VIETNAM 2025 akan menghadirkan partisipasi dan berbagi pengalaman dari bisnis-bisnis yang telah berhasil dalam digitalisasi dan personalisasi seperti ACFC, VFBS dan CITIGYM.

ACFC & VFBS secara bersamaan mendigitalkan sistem operasi mereka menggunakan solusi Cloud POS, CRM, dan ERP untuk mengoptimalkan operasi di lebih dari 350 titik penjualan di seluruh negeri.

Kedua bisnis ini berfokus pada peningkatan layanan pelanggan dan pengembangan tim operasi yang tangkas, sembari mengintegrasikan platform teknologi secara mendalam demi pertumbuhan berkelanjutan.

CITIGYM, anggota utama ekosistem perdagangan-layanan-real estat NovaGroup, memainkan peran penting dalam bidang kesehatan dan gaya hidup modern di Vietnam.

Menurut Ketua Tommy Nguyen, CITIGYM tidak hanya berfokus pada layanan kebugaran, tetapi juga menjadi pelopor dalam membangun pengalaman pelanggan multi-sentuh, yang terintegrasi secara mulus dari pusat kebugaran, aplikasi, kartu keanggotaan, hingga layanan Nova seperti properti, perjalanan , dan hiburan. Tujuannya adalah mendigitalkan pengalaman kesehatan secara komprehensif, mempersonalisasi setiap interaksi untuk menciptakan nilai yang melampaui ekspektasi.

Insider adalah platform pengalaman pelanggan terintegrasi AI yang memungkinkan bisnis mempersonalisasi perjalanan di lebih dari 12 saluran seperti situs web, aplikasi, email, SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot... dari satu platform.

Dengan mengintegrasikan CDP, analisis perilaku waktu nyata, dan otomatisasi keterlibatan, Insider membantu merek mengoptimalkan konversi dan pertumbuhan di seluruh perjalanan pelanggan.

UNIK Interactive adalah pusat transformasi digital tepercaya, yang mengkhususkan diri dalam menyediakan solusi teknologi praktis, membantu bisnis mengoptimalkan operasi dan meningkatkan efisiensi akses.

Climax Creatology adalah agensi mitra resmi dengan kekuatan kreatif yang terobosan, strategi implementasi yang efektif, dan keahlian mendalam dalam kampanye merek dan aktivasi merek.

Kombinasi Insider, UNIK Interactive dan Climax menghadirkan kemampuan implementasi menyeluruh bagi merek-merek Vietnam: dari desain kampanye hingga mengaktifkan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi berdasarkan data nyata, di bawah kepemimpinan tim ahli kreatif dan teknologi yang berpengalaman.

Menguraikan “masalah” yang paling umum di industri saat ini:

Selain berbagi strategi, acara ini juga membahas isu-isu yang dihadapi sebagian besar bisnis saat ini, termasuk:

- Data pelanggan terfragmentasi, kurangnya konektivitas multi-saluran

- Kurangnya personalisasi dalam pesan pemasaran, menyebabkan pemborosan biaya iklan

- Proses manual, kurang fleksibel dan memakan waktu

- Kesulitan dalam mengoptimalkan tingkat konversi karena kurangnya alat analisis perjalanan pelanggan

- Tingkat retensi pelanggan rendah, kurangnya peringatan dini risiko pergantian merek

Di UPLIFT VIETNAM, peserta akan memiliki akses langsung ke solusi teknologi dan strategi operasional yang dirancang untuk mengatasi tantangan di atas secara menyeluruh.

Insider UPLIFT VIETNAM 2025 akan berlangsung dari pukul 14:00 hingga 17:30, Kamis, 14 Agustus 2025 di Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Distrik 1, Kota Ho Chi Minh .

Peserta: Pemimpin bisnis, pakar pemasaran, teknologi, transformasi digital, layanan pelanggan.

Format: Gratis untuk diikuti, diperlukan pendaftaran terlebih dahulu.

Tautan pendaftaran: https://bit.ly/40YVaZ1

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp