Reorganisasi Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Thanh Hoa

Polisi Thanh Hoa menangani prosedur administratif bagi masyarakat di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi.

Dengan demikian, menata kembali Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Thanh Hoa, di bawah Kantor Komite Rakyat Provinsi Thanh Hoa, atas dasar penggabungan Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan Departemen Pengendalian Prosedur Administratif di bawah Departemen Administrasi - Pengendalian Prosedur Administratif, yang diberi nama Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Thanh Hoa.

Kantor pusat di Gedung Perpustakaan Provinsi (28 Le Loi Avenue, Hac Thanh Ward, Provinsi Thanh Hoa).

Lokasi, fungsi

Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi merupakan lembaga administratif di bawah Kantor Komite Rakyat Provinsi yang mempunyai fungsi memberi nasihat kepada pimpinan Kantor Komite Rakyat Provinsi dan pimpinan Komite Rakyat Provinsi dalam pengelolaan negara tentang pengendalian tata tertib administratif dan pelaksanaan tata tertib administratif di lingkungan elektronik; melaksanakan mekanisme satu atap dan satu tempat; menjadi titik fokus dalam penerimaan, konsultasi, bimbingan, pengawasan, desakan penyelesaian tata tertib administratif dan pengembalian hasil kepada organisasi dan perorangan; berada di bawah manajemen, pengarahan, dan pengoperasian langsung Kantor Komite Rakyat Provinsi, dan sekaligus berada di bawah pengarahan dan bimbingan keahlian profesional dari badan-badan negara yang berwenang.

Pusat mempunyai stempel dan akun sendiri untuk melaksanakan tugas dan wewenang yang diberikan.

Tugas dan wewenang

Melakukan publikasi secara tepat waktu dan lengkap melalui media elektronik atau tertulis mengenai daftar dan isi prosedur administratif yang menjadi kewenangannya untuk diselesaikan dan dilaksanakan pada Pelayanan Terpadu Satu Atap sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang pengendalian prosedur administratif dan ketentuan peraturan perundang-undangan terkait; sekaligus memberikan dukungan kepada lembaga dan perseorangan yang mengalami kesulitan dalam mengakses informasi publik melalui media elektronik.

Memandu, menerima, memeriksa keabsahan dan kelengkapan dokumen sesuai ketentuan perundang-undangan; melakukan digitalisasi dan penyerahan dokumen kepada instansi yang berwenang untuk diurus tata usahanya; mengembalikan hasil penanganan tata usaha kepada organisasi dan perseorangan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; memungut biaya, pungutan, dan kewajiban keuangan (apabila ada) sesuai ketentuan perundang-undangan; menolak menerima dokumen yang tidak sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

Berkoordinasi dengan instansi dan unit terkait untuk menyelesaikan dan menyampaikan hasil penyelesaian kepada organisasi dan perseorangan dalam hal prosedur administrasi memerlukan penyelesaian pada hari yang sama atau prosedur administrasi ditugaskan atau dikuasakan kepada pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu untuk penyelesaian; mendukung organisasi dan perseorangan dalam menyelenggarakan pelayanan publik secara daring; meminta instansi dan unit terkait yang berwenang untuk memberikan informasi dan dokumen dalam rangka penerimaan dan penyelesaian prosedur administrasi.

Memimpin pemantauan, pengawasan, evaluasi, dan mendorong penyelesaian dan pengembalian hasil oleh instansi dan unit terkait sesuai dengan prosedur yang disetujui; meminta otoritas yang berwenang untuk memberikan informasi tentang penerimaan dan perkembangan penyelesaian prosedur administratif bagi organisasi dan individu; mendesak instansi dan unit untuk memproses catatan yang masuk atau yang terlambat.

Menerima, mengolah, dan melaporkan kepada instansi yang berwenang untuk menyelesaikan pendapat, saran, pengaduan, dan pengaduan dari organisasi dan perseorangan yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau yang berkaitan dengan kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, pegawai, dan instansi yang berwenang dalam rangka penyelenggaraan pemerintahan; meneruskan penjelasan dari instansi yang berwenang kepada organisasi dan perseorangan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Berkoordinasi dengan instansi dan unit terkait untuk menyelenggarakan pelatihan dan peningkatan kualifikasi profesional bagi kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, dan pegawai di lingkungan Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Memantau, menghimbau, memberikan masukan, dan mengevaluasi kepatuhan terhadap disiplin publik, tata tertib internal, dan tata tertib kerja bagi kader, pegawai negeri sipil, pegawai negeri sipil, dan pegawai di lingkungan Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu.

Mengatur, mengelola, dan mengusulkan peningkatan sarana dan prasarana untuk memenuhi kebutuhan operasional Satu Atap sebagaimana diatur dalam Pasal 13 Peraturan Pemerintah No. 118/2025/ND-CP. Menyediakan layanan dukungan hukum yang diperlukan, pembayaran kewajiban keuangan, penerjemahan bahasa asing dan bahasa daerah (jika diperlukan), fotokopi, pencetakan dokumen, dan layanan lain yang diperlukan bagi organisasi dan individu berdasarkan permintaan dengan harga yang disetujui oleh otoritas yang berwenang.

Mengusulkan solusi yang inovatif dan lebih baik untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan, memfasilitasi organisasi dan individu dalam menjalankan prosedur administratif; mengatur atau mengoordinasikan pengorganisasian informasi dan propaganda tentang kegiatan Bagian Terpadu Satu Atap dan pelaksanaan prosedur administratif di bawah mekanisme terpadu satu atap dan saling terhubung.

Memberikan nasihat dan membantu Kepala Kantor Komite Rakyat Provinsi dalam mengorganisasikan pelaksanaan pekerjaan pengendalian prosedur administratif di daerah, termasuk tugas-tugas berikut:

- Memimpin, mengawasi, menghimbau, dan memeriksa pelaksanaan tugas pengawasan tata tertib administrasi, pelaksanaan tata tertib administrasi pada instansi dan organisasi di lingkungan Pemerintah Daerah; memberikan ringkasan keadaan dan hasil pelaksanaannya, serta membuat laporan sesuai ketentuan.

- Mengorganisir pelaksanaan tugas reformasi prosedur administrasi dan mekanisme terpadu satu pintu dalam penanganan prosedur administrasi di tingkat daerah; mengomunikasikan reformasi prosedur administrasi. Memberikan pendapat mengenai prosedur administrasi yang tertuang dalam rancangan peraturan perundang-undangan di bawah kewenangan Komite Rakyat Provinsi.

- Pengendalian mutu pengumuman dan publikasi prosedur administrasi di lingkungan pemerintah daerah; pengendalian penyediaan prosedur administrasi di lingkungan elektronik untuk prosedur administrasi di lingkungan pemerintah daerah.

- Meneliti dan mengusulkan kebijakan, solusi, dan inisiatif untuk mereformasi prosedur administratif dan peraturan terkait; mereplikasi model baru dan praktik baik dalam reformasi prosedur administratif untuk diajukan kepada otoritas yang berwenang untuk diambil keputusan; mengevaluasi dan menangani hasil peninjauan prosedur administratif sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

- Menerima dan menangani masukan dan rekomendasi dari organisasi dan perseorangan tentang peraturan, tata tertib administrasi, dan pelaksanaan tata tertib administrasi dalam lingkup kepengurusan Komite Rakyat Provinsi dan Ketua Komite Rakyat Provinsi.

- Berpartisipasi dalam pengelolaan dan pengoperasian Pangkalan Data Nasional tentang Prosedur Administratif, Portal Layanan Publik Nasional; Sistem Pelaporan Pemerintah; membangun, mengembangkan, mengelola, mengoperasikan dan memanfaatkan Sistem Informasi Prosedur Administratif Provinsi; menghubungkan, mengoperasikan, mengintegrasikan dan berbagi data tentang penyelesaian prosedur administratif, dan menyediakan layanan publik untuk melayani kepemimpinan, pengarahan dan administrasi Komite Rakyat Provinsi dan Ketua Komite Rakyat Provinsi.

Mengelola dan mengoperasikan sistem Umpan Balik Thanh Hoa; meringkas kesulitan dan masalah lembaga dalam proses eksploitasi dan penggunaan untuk segera menyesuaikan, melengkapi, dan meningkatkan fungsi sistem Umpan Balik Thanh Hoa.

Menerima, mengolah, dan menanggapi masukan serta rekomendasi dari organisasi dan perorangan mengenai berbagai isu dalam lingkup penyelesaian Komite Rakyat Provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi, dan Kantor Komite Rakyat Provinsi; sekaligus mentransfer untuk diproses dan memantau hasil penanganan masukan serta rekomendasi di provinsi.

Melaksanakan tugas lain yang diberikan sesuai dengan peraturan perundang-undangan di bawah arahan Ketua Komite Rakyat Provinsi dan Kepala Kantor Komite Rakyat Provinsi.

Keputusan ini mulai berlaku sejak 1 Juli 2025.

NDS

Sumber: https://baothanhhoa.vn/to-chuc-lai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-thanh-hoa-253467.htm