Pembayaran non-tunai - tren di daerah pedesaan

Dari kios kota hingga daerah pedesaan terpencil, pedagang telah menggunakan kode QR untuk pembayaran.

Kisah “revolusi” digital

Ibu Nguyen Thi Nguyet masih ingat betul hari ketika pelanggan muda pertama mengangkat telepon dan bertanya: "Apakah Anda menerima transfer uang?" Di usia 52 tahun, setelah berjualan sayuran di Pasar Thach Quang selama lebih dari 10 tahun, ia hanya terbiasa menyentuh setiap lembar uang untuk membedakan mana yang asli dan mana yang palsu. Saat itu, ia hanya bisa menggelengkan kepala.

Saya sangat takut, takut kehilangan uang, takut ditipu. Namun, ketika penjual lain secara bertahap memasang kode QR, pelanggan juga membawa lebih sedikit uang tunai, jadi saya harus kembalian. Pertama kali mendengar bunyi "ting" uang masuk, saya merasa senang seperti menang lotre. Dua tahun kemudian, tanda QR kecil itu menjadi "penyelamat" di hari-hari hujan ketika uang kertas basah dan kusut, atau larut malam ketika sulit membedakan uang asli dari uang palsu. Tidak perlu khawatir soal uang receh, tidak perlu takut pelanggan memberi saya uang 500.000 VND dan tidak punya uang kembalian. Yang lebih penting, saya bisa tidur nyenyak tanpa takut dicuri," ujar Ibu Nguyet.

Tak jauh dari kios sayur Ibu Nguyet, Ibu Le Thi Phuong sedang membersihkan mesin POS—teman barunya di bisnis grosir. "Ketika staf bank membawa mesin itu, saya pikir mesinnya sangat rumit, takut salah pencet dan uang saya hilang," kenang Ibu Phuong sambil tersenyum. Namun, yang mengubahnya bukanlah tekanan dari nasabah, melainkan kesabaran staf bank. "Mereka datang ke rumah saya, duduk seharian untuk mengajari saya langkah demi langkah. Mulai dari cara mencolokkan kabel daya, cara memasukkan nominal, hingga cara menangani pesan kesalahan. Mereka bahkan meninggalkan nomor telepon mereka, dan berkata, 'Jika ada masalah, segera hubungi saya'."

Bapak Tran Van Tuan di komune Hoang Tien pernah berpikir bahwa di usia 60 tahun, kebiasaan menghabiskan uang tunai akan terus menghantuinya seumur hidup. Setiap bulan, membayar tagihan listrik menjadi kebiasaan yang tak tergantikan baginya. Pukul 7 pagi, beliau meninggalkan rumah, berjalan ke rumah adat desa, lalu mengantre menunggu giliran membayar, menghabiskan hampir sepanjang pagi. Namun, ponsel pintar pemberian putranya diam-diam mengubah hidupnya. Setelah putranya membuka rekening bank dan memasang aplikasi, ia mulai belajar cara membayar tagihan listrik dan air melalui telepon. Dari cara sederhana itu, pintu teknologi perlahan terbuka. Bapak Tuan tidak berhenti hanya membayar tagihan, tetapi juga mulai berbelanja daring. "Sekarang saya bisa membeli obat, memesan secara daring, dan bahkan mentransfer uang kepada anak cucu saya hanya dengan beberapa sentuhan," ujar Bapak Tuan.

Kisah-kisah revolusi digital pedesaan menunjukkan bahwa teknologi tidak hanya mengubah cara kita membayar, tetapi juga cara kita terhubung satu sama lain dan dunia di sekitar kita. Teknologi mengubah orang-orang yang dulunya merasa terasing oleh perkembangan sosial menjadi sosok-sosok yang menginspirasi teknologi di komunitas mereka. Dan yang terpenting, teknologi membuktikan bahwa usia atau tingkat pendidikan bukanlah hambatan yang mustahil diatasi jika orang-orang memiliki kemauan untuk beradaptasi dan didukung dengan cara yang tepat.

Infrastruktur yang tersinkronisasi, transformasi yang komprehensif

Perubahan positif ini datang berkat arahan kuat dari otoritas di semua tingkatan. Khususnya, Komite Rakyat Provinsi telah mengeluarkan sistem kebijakan yang sinkron dengan tiga rencana utama: pengembangan pembayaran nontunai pada periode 2021-2025, transformasi digital di sekolah dan rumah sakit, serta digitalisasi kebijakan jaminan sosial. Mulai dari Dinas Pendidikan dan Pelatihan, Dinas Kesehatan, hingga Komite Rakyat di tingkat kecamatan, semuanya memiliki rencana implementasi yang spesifik dan telah mencapai hasil yang positif.

Terkait infrastruktur teknis, perusahaan telekomunikasi telah berinvestasi besar-besaran dalam peningkatan sistem. Provinsi ini saat ini memiliki lebih dari 9.433 stasiun transmisi dan penerimaan informasi seluler, yang menjangkau 99,66% desa dan dusun. Jumlah total pelanggan internet pita lebar mencapai 2,7 juta, dengan kepadatan 73,3 pelanggan/100 orang. Sistem pembayaran juga telah ditingkatkan secara komprehensif dengan 367 mesin ATM/CDM dan hampir 4.000 mesin POS di 3.951 titik penerimaan pembayaran kartu. Bank telah menerapkan berbagai kebijakan preferensial seperti gratis pemeliharaan rekening, biaya transfer uang, penerbitan kartu domestik, terutama layanan gratis bagi penerima jaminan sosial.

Upaya-upaya ini telah membuahkan hasil yang mengesankan. Provinsi ini memiliki lebih dari 3,1 juta rekening pribadi aktif, dengan rata-rata hampir 2 rekening untuk setiap orang berusia 15 tahun ke atas. Jumlah kumulatif transaksi sejak awal tahun 2025 telah melampaui 251 juta, dengan omzet lebih dari 1,6 miliar VND, meningkat 67% secara kuantitas dan 15% secara nilai dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Khususnya, tingkat pembayaran nontunai di berbagai bidang mencapai tingkat yang tinggi: 97,24% pelanggan membayar listrik, 37% pelanggan membayar air, 68% dari total biaya pendidikan dikumpulkan dengan metode nontunai, 30% dari total biaya rumah sakit, dan 99,99% pajak, biaya, dan retribusi. Sekitar 250.000 orang menerima pembayaran jaminan sosial melalui rekening tersebut.

Meskipun telah mencapai banyak hasil yang mengesankan, pengembangan pembayaran non-tunai di daerah pedesaan masih menghadapi banyak tantangan. Upaya propaganda kepada masyarakat di daerah pedesaan, pegunungan, etnis minoritas, dan lansia masih sulit dilakukan karena kebiasaan penggunaan uang tunai dalam jangka panjang, keterbatasan teknologi, dan kekhawatiran akan keamanan. Jaringan perbankan belum menjangkau daerah-daerah terpencil, dan jumlah titik penerimaan pembayaran non-tunai di daerah-daerah tersebut terbatas. Kejahatan berteknologi tinggi dan penipuan dalam pembayaran elektronik semakin rumit dengan trik-trik canggih melalui media sosial, sehingga meningkatkan kekhawatiran sebagian masyarakat. Kurangnya sinkronisasi infrastruktur antar penyedia layanan juga menjadi kendala yang perlu diatasi.

Untuk terus mengembangkan pembayaran non-tunai di daerah pedesaan, otoritas di semua tingkatan berfokus pada penguatan propaganda dan peningkatan kesadaran masyarakat akan manfaat pembayaran digital, dengan perhatian khusus pada bidang kesehatan , pendidikan, dan promosi pembayaran non-tunai dalam program jaminan sosial. Perusahaan telekomunikasi terus berinvestasi dalam perluasan infrastruktur jaringan dan pengembangan pita lebar seluler 5G di area-area utama. Layanan Uang Seluler diprioritaskan di daerah pedesaan, pegunungan, terpencil, dan terisolasi. Bank diarahkan untuk memperkuat langkah-langkah keamanan dan keselamatan, mendorong verifikasi informasi biometrik, dan memperluas kebijakan pembebasan dan pengurangan biaya untuk mendorong masyarakat menggunakan layanan pembayaran digital.

Dengan tekad otoritas di semua tingkatan, dukungan antusias dari perbankan dan dunia usaha, serta semakin diterimanya masyarakat, pembayaran non-tunai akan terus berkembang pesat, memberikan kontribusi yang signifikan terhadap transformasi digital dan modernisasi wilayah pedesaan.

Komentar (0)