"Tet Semua Orang Dapat Hadiah" Memenangkan Penghargaan Pemasaran Emas

Mob-Ex Awards 2024, penghargaan internasional dengan sejarah 12 tahun yang mengapresiasi solusi dan kampanye luar biasa dalam pemasaran seluler, baru saja mengumumkan bahwa Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) memenangkan Penghargaan Emas untuk kampanye "Tet AI also has gifts" dalam kategori Integrasi Chatbot & AI Seluler Terbaik.

Ini adalah kategori terbaru di tahun 2024, untuk kampanye yang menggunakan integrasi AI dan ChatBot. Mob-Ex Awards tahun ini juga memberikan penghargaan kepada merek-merek seperti Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab...

Saat ini, Kecerdasan Buatan (AI) telah banyak diterapkan dalam kegiatan pemasaran, mulai dari pembuatan konten, gambar iklan, hingga pemasaran digital. Namun, AI dapat diterapkan lebih dari itu, terutama dalam berinteraksi dengan pelanggan. "AI Tet also has gift" adalah program promosi Tahun Baru Imlek Viettel Telecom yang baru-baru ini diselenggarakan. Program ini dianggap sebagai program yang "menangkap tren" AI yang sedang berkembang di seluruh dunia dan menerapkannya ke dalam bidang baru, yaitu pemberian hadiah sebagai ucapan terima kasih kepada pelanggan.

Perwakilan Viettel menyampaikan bahwa ide kampanye ini berasal dari kekhawatiran banyak bisnis di era transformasi digital: Bagaimana cara meninggalkan kesan di benak pelanggan ketika pasar menawarkan beragam insentif bagi pelanggan setiap kali Tet tiba? Untuk menjawab pertanyaan ini, program Teknologi Tet menghadirkan pengalaman baru: Yaitu, penerapan AI pada seluruh pengalaman pelanggan - mulai dari konsultasi produk dan hadiah yang paling sesuai, hingga pengalaman berinteraksi langsung dengan pelanggan.

"Digitalisasi" Tet tradisional adalah tren yang selalu diupayakan Viettel dalam kampanye apresiasi pelanggannya pada perayaan Tet. Pada tahun 2021, Viettel Telecom juga berhasil dengan program Tao Quan Prequel yang menjadi video Top 1 Trending YouTube selama 5 hari berturut-turut, dengan 23 juta tayangan dan 3,5 juta pembeli produk.

Tahun ini, Viettel terus 'mengikuti tren' penerapan teknologi modern untuk memperbarui budaya memberi hadiah dengan motto: AI juga memiliki hadiah yang dipersonalisasi untuk setiap orang. Program bertajuk "AI juga memiliki hadiah untuk Tet" mencerminkan pesan Viettel yang konsisten, dengan menyelaraskan unsur tradisional dan kemanusiaan masyarakat Vietnam dalam kisah syukur kepada seluruh pelanggan di penghujung tahun, sekaligus menerapkan teknologi digital dan kecerdasan buatan (AI) dalam perjalanan pengalaman ini. Nama kampanye ini juga merupakan permainan kata yang kreatif: AI berarti "kecerdasan buatan" dan "siapa" (siapa pun dapat menerima hadiah dari Viettel). Viettel memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan data besar (Big Data) untuk membangun kampanye pemasaran yang lengkap, mulai dari desain produk hingga aktivitas komunikasi terpadu (IMC).

Dengan kreativitas yang lengkap itu, kampanye ini telah mencapai hasil yang luar biasa: tingkat ingatan iklan 30% lebih tinggi di kawasan ini dan lebih tinggi dari rata-rata industri; 392 juta tampilan, menjangkau 55 juta pelanggan, 28,3 juta interaksi di Facebook; 682 juta tampilan di TikTok, menjangkau 23 juta pelanggan di saluran ini; Secara khusus, hingga 2,7 juta pelanggan mengirim pesan teks untuk berpartisipasi dalam program ini, membantu meningkatkan 20% pendapatan penjualan paket melalui saluran AI.

Warga Hanoi gembira bisa merasakan AI Human buatan Viettel untuk pertama kalinya.

Mob-Ex Awards memberikan penghargaan kepada kampanye seluler yang efektif, kreatif, dan inovatif yang memungkinkan semua orang menjangkau/berinteraksi di platform seluler. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Marketing-Interactive - sebuah unit pelatihan pers/sumber daya manusia bergengsi di bidang pemasaran di Asia Pasifik, yang didirikan pada tahun 2002. Unit-unit yang berpartisipasi dalam penghargaan ini mencakup "perusahaan-perusahaan besar" dari berbagai industri seperti: industri konsumen seperti Coca-Cola, Unilever, SevenEleven, teknologi seperti Grab, perbankan dan keuangan seperti Visa, HSBC...

Selain Penghargaan Emas untuk Integrasi Chatbot & AI Seluler Terbaik, Viettel juga memasuki babak final penghargaan Mobex dalam kategori berikut: Strategi Pertumbuhan Seluler Terbaik (untuk kampanye TV360) dan Kampanye Kesadaran Terbaik (untuk kampanye Tet AI dengan hadiah).

Sebelumnya, dua produk AI dan Big Data dari Viettel Telecom, CCAI dan RAS, menjadi finalis Real IT Awards 2024 untuk dua kategori: Proyek AI Tahun Ini dan Proyek Analisis Data Tahun Ini.

VOV.VN

Source: https://vov.vn/doanh-nghiep/doanh-nghiep-24h/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-post1111375.vov