Pertumbuhan e-commerce 20-22%: Sangat memungkinkan

Resolusi Pemerintah No. 25/NQ-CP menetapkan target pertumbuhan 20-22% untuk e-commerce pada tahun 2025. Apa yang akan dilakukan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan untuk mencapai target tersebut?

Tidak mudah

Selama bertahun-tahun, perdagangan elektronik Vietnam telah mencapai kemajuan yang spektakuler. Jika pada tahun 2014, penjualan e-commerce B2C Vietnam hanya mencapai 2,97 miliar dolar AS, pada akhir tahun 2024, nilainya akan mencapai lebih dari 25 miliar dolar AS, yang mencakup sekitar 9% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen secara nasional.

Target pertumbuhan e-commerce sebesar 22% pada tahun 2025 sepenuhnya dapat diwujudkan. Ilustrasi foto

Aktivitas e-commerce terus berkembang menjadi saluran distribusi yang penting, berkontribusi pada pengembangan rantai pasok, sirkulasi domestik dan internasional; mendukung konsumsi produk pertanian dan pangan dalam jumlah besar secara efektif bagi petani dan pelaku usaha, terutama selama musim panen. Banyak bisnis telah berkembang pesat berkat penerapan e-commerce, penjualan ritel barang lintas batas telah meningkat, dengan partisipasi banyak usaha kecil dan menengah.

Ibu Lai Viet Anh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), menilai: “ Dalam beberapa tahun terakhir, e-commerce di Vietnam telah menegaskan perannya sebagai pelopor dalam ekonomi digital. Meskipun ekonomi global dan regional masih menghadapi banyak tantangan, e-commerce Vietnam terus mempertahankan tingkat pertumbuhan yang mengesankan, yaitu 18-25% per tahun. Sektor grosir dan eceran terus memainkan peran penting dalam rantai pasokan, mendukung sirkulasi barang dari produksi hingga konsumsi, menciptakan lapangan kerja bagi para pekerja, dan berkontribusi dalam mendorong pembangunan ekonomi .”

Hal ini bukan berarti mengembangkan e-commerce di era saat ini terlalu mudah. Sebaliknya, persaingan platform e-commerce yang ketat serta kebutuhan dan selera pelanggan semakin berubah. Jika bisnis ritel tidak menangkap dan memanfaatkan peluang dari acara belanja besar, mengoptimalkan strategi produk, dan meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mempertahankan dan mengembangkan pangsa pasar, mereka akan cepat tersingkir di era bisnis digital.

Sebagaimana ditunjukkan dengan jelas dalam laporan "Tinjauan Pasar Ritel Online 2024 dan Prakiraan 2025" yang baru-baru ini dirilis oleh Metric, tahun lalu sekitar 165.000 toko terpaksa meninggalkan e-commerce. Hal ini disebabkan oleh banyaknya peritel kecil atau operator yang tidak efektif yang terpaksa beralih ke merek-merek dengan strategi bisnis yang jelas, kategori produk yang sesuai selera, dan operasional yang lebih fleksibel.

Ibu Cao My Hanh, Manajer Merek dan Hubungan Masyarakat, Perusahaan Saham Gabungan Sapo Technology, mengatakan bahwa pada Desember 2024, Sapo melakukan survei terhadap 15.000 penjual di seluruh negeri mengenai situasi bisnis pada tahun 2024. Hasilnya, e-commerce masih memegang "tahta", tetapi tingkat pertumbuhan penjualan daring pada tahun 2024 belum mencapai harapan. Persaingan ketat dari platform e-commerce internasional yang memasuki pasar (Temu, Shein) atau yang langsung mengurus bea cukai ke Vietnam (Taobao, Alibaba) telah membuat tekanan pada kelompok penjualan e-commerce lebih besar dari sebelumnya.

Di sisi lain, biaya platform untuk berdagang di lantai bursa telah meningkat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, seiring dengan pajak yang dikelola secara lebih ketat, para penjual menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan biaya operasional untuk memastikan keuntungan.

Namun itu sepenuhnya mungkin.

Meskipun tantangannya tidak kecil, banyak bisnis percaya bahwa e-commerce Vietnam dapat sepenuhnya mencapai tujuannya, tetapi memerlukan koordinasi yang lancar antara unit dalam ekosistem seperti bisnis ritel, penyedia layanan pembayaran, penyedia layanan pemasaran, penyimpanan infrastruktur... dan otoritas dalam mempromosikan transformasi digital.

Untuk mendukung kalangan bisnis, para pemimpin Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital telah menugaskan Pusat Pengembangan E-commerce untuk meneliti dan mengembangkan Ekosistem Ekspor Online (Ecomex) dengan solusi-solusi spesifik, guna mewujudkan orientasi Pemerintah , bergandengan tangan untuk mendukung para pebisnis Vietnam dalam menghadirkan produk-produk yang berpotensi ekspor guna mengakses pasar-pasar internasional melalui e-commerce.

Selain itu, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan juga menyelenggarakan program pelatihan e-commerce lintas batas, yang dengan demikian meningkatkan kapasitas, menyebarluaskan regulasi, prosedur, dan pengetahuan baru kepada para pelaku usaha; menyelenggarakan program keterkaitan regional dalam pengembangan e-commerce; membangun dan menerapkan platform e-commerce terpadu untuk 63 provinsi/kota (sanviet.vn), yang bertujuan untuk menghubungkan dan menciptakan platform guna mendukung para penjual, pembeli, dan platform digital dalam menyediakan barang, menghubungkan layanan, dll.

Berbagi tentang isu konektivitas regional dalam pengembangan e-commerce, Ibu Nguyen Thi Minh Huyen - Wakil Direktur Departemen Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital - mengatakan bahwa penyelenggaraan konferensi untuk mempromosikan hubungan regional dalam pengembangan e-commerce telah memecahkan kenyataan yang juga terdapat dalam tujuan program dan rencana pengembangan e-commerce nasional, yaitu untuk mencapai pengembangan e-commerce yang berkelanjutan, mempersempit kesenjangan regional dan mempromosikan konsumsi produk-produk utama di daerah.

“ Pada tahun 2025, kami terus memandang hal ini sebagai tugas utama untuk mempersempit kesenjangan regional dalam pengembangan e-commerce, serta mendorong konsumsi produk-produk unggulan di berbagai daerah, mendorong koneksi e-commerce intra-regional dan antar-regional melalui kerja sama dengan lembaga-lembaga pengelola negara untuk meningkatkan kapasitas penegakan kebijakan hukum di bidang e-commerce. Misalnya, pemantauan aktivitas e-commerce, pengelolaan pajak, koordinasi dengan perusahaan jasa e-commerce untuk mengatasi masalah pengurangan biaya transportasi serta pembayaran non-tunai dalam e-commerce, terutama mendorong konsumsi produk-produk Vietnam melalui e-commerce …”, ujar Ibu Huyen.

Sumber