Meningkatkan kepercayaan, menciptakan konsensus

Jangan biarkan titik panas muncul

Menghadiri resepsi warga yang dipimpin oleh Ketua Komite Rakyat Provinsi, setelah mendengarkan analisis kesulitan kompensasi dan relokasi yang dihadapi negara saat mereklamasi tanah keluarganya untuk membangun jalan poros pembangunan dari Kota Tuyen Quang ke pusat Distrik Yen Son, Ibu La Thi Vien merasa sangat bahagia. Ibu Vien mengatakan bahwa analisis langkah-langkah tersebut telah memperjelas permasalahan yang selama ini belum dapat diselesaikan oleh pemerintah distrik. Keputusan Ketua Komite Rakyat Provinsi yang meminta Komite Rakyat Distrik Yen Son untuk segera mengalokasikan tanah relokasi kepada keluarganya sangat memuaskan.

Resepsi warga di Komite Rakyat Distrik Hung Thanh (Kota Tuyen Quang).

Faktanya, belakangan ini, sebagian besar kasus pengaduan dan pengaduan (KNTC) di semua tingkatan berkaitan dengan sektor pertanahan. Untuk menyelesaikan kasus-kasus ini, unit dan daerah di provinsi ini harus meninjau dan memasukkan dalam rencana mereka fokus pada penyelesaian 100 kasus KNTC, rekomendasi, dan refleksi di wilayah tersebut; secara berkala memeriksa, mendesak, dan meminta laporan kemajuan. Hasilnya, sejak awal tahun hingga saat ini, 40 kasus telah diselesaikan, dan 60 kasus masih dalam proses penyelesaian.

Agar pelaksanaan tugas penerimaan masyarakat dan penyelesaian pengaduan berjalan efektif, maka Panitia Rakyat Daerah secara berkala mengarahkan dan menghimbau kepada satuan-satuan dan perangkat daerah untuk proaktif menangkap situasi pengaduan, kasus-kasus yang baru timbul, kasus-kasus yang berpotensi menimbulkan pengaduan massal dan rumit, agar dapat segera diberikan nasihat dan difokuskan pada penyelesaian secara tuntas, tidak menjadi titik panas.

Berdasarkan arahan Komite Rakyat Provinsi, unit-unit telah menerbitkan rencana untuk mengatur pelaksanaan tugas yang diberikan. Instansi, unit, dan daerah terus mendorong solusi transformasi digital, mereformasi prosedur administratif dalam penerimaan warga negara, penanganan pengaduan, dan pengaduan. Khususnya, fokus pada kegiatan penerimaan warga negara, penanganan pengaduan, dan pengaduan secara elektronik. Penerimaan warga negara secara daring terus dilanjutkan, mengurangi situasi berkumpulnya warga dalam jumlah besar dan situasi rumit di Kantor Penerimaan Warga, mengurangi waktu dan biaya perjalanan, serta menciptakan kondisi yang kondusif bagi warga negara untuk menggunakan haknya dalam menyampaikan pengaduan dan pengaduan. Oleh karena itu, tidak ada kasus pengaduan massal dan rumit di provinsi ini.

Prosedur administratif di bidang penerimaan warga, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan juga diarahkan untuk ditinjau dan diterapkan pada layanan publik daring. Catatan dan hasil penyelesaian prosedur administratif penerimaan warga, pemrosesan petisi, penyelesaian pengaduan, dan pengaduan diperbarui secara tepat waktu dan sesuai jadwal pada Sistem Informasi Penyelesaian Prosedur Administratif untuk memastikan publisitas dan transparansi. Dalam 6 bulan pertama tahun ini, seluruh provinsi menerima 1.157 kunjungan dengan 1.165 warga, 1.142 kasus; penerimaan reguler: 584 kunjungan dengan 587 warga, 584 kasus; kepala daerah menerima 522 kunjungan dengan 527 warga, 521 kasus.

“Kunci” untuk membuka pintu konsensus

Dengan semangat "mendengarkan pendapat rakyat", kegiatan kontak dan dialog dengan rakyat oleh para ketua komite dan pejabat partai di provinsi ini dalam beberapa tahun terakhir dianggap sebagai "kunci" untuk membuka pintu konsensus sosial. Melalui kontak dan dialog dengan semangat terbuka, jujur, dan bertanggung jawab, para ketua komite dan pejabat partai telah menangkap pemikiran, aspirasi, rekomendasi, dan usulan rakyat untuk diselesaikan langsung di tingkat akar rumput. Berkat hal tersebut, berbagai permasalahan mendesak rakyat telah terselesaikan dengan cepat, menghindari keluhan yang berlarut-larut, berkontribusi dalam memperkuat kepercayaan rakyat terhadap pemerintah, serta menjaga keamanan, ketertiban, dan keselamatan sosial di wilayah tersebut.

Rekan Dao Quang Hau, Sekretaris Partai dan Ketua Komite Rakyat Distrik Hung Thanh, mengatakan bahwa dialog dengan rakyat tidak hanya dijadwalkan setiap Kamis setiap minggu, tetapi dapat diadakan kapan saja jika rakyat membutuhkan. Para pemimpin distrik juga dapat menyelenggarakan dialog jika mereka memiliki waktu. Hal ini semakin menunjukkan rasa hormat, semangat menuntut ilmu, kedekatan antara pemerintah dan rakyat, serta keinginan untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin. Jika hak-hak warga negara yang sah dan sah dipertimbangkan dan diselesaikan dengan cepat dan tuntas, kasus-kasus baru yang muncul dari akar rumput dapat diselesaikan dengan cepat, sehingga membatasi pengaduan yang melampaui batas, menumpuk, dan tidak menciptakan "titik panas".

Bapak Ly Van Hien, Ketua Komite Kerja Front Desa Kim Thu Nga, Kelurahan Kim Quan (Yen Son), mengatakan bahwa terdapat 147 rumah tangga dan 5 suku yang berbeda yang tinggal di desa tersebut. Masyarakat dari berbagai suku di desa ini bersatu untuk mengembangkan ekonomi dan budaya, dan situasi keamanan serta ketertiban di desa selalu terjaga. Hal ini berkat komunikasi rutin antara masyarakat dan pemerintah kelurahan, dan rekomendasi serta usulan masyarakat segera ditanggapi, sehingga kelurahan tidak memiliki petisi atau keluhan, dan keamanan serta ketertiban di wilayah tersebut terjamin.

Berdasarkan laporan Dewan Rakyat Provinsi, melalui pertemuan-pertemuan dengan warga para pemimpin, sebagian besar telah mencapai hasil positif, terutama dalam hal sosialisasi dan penjelasan yang rinci dan menyeluruh tentang kebijakan Partai dan Negara kepada rakyat. Dari sana, rakyat memahami, mempercayai, dan melaksanakannya bersama-sama. Pertemuan-pertemuan dengan warga sungguh merupakan "kunci" untuk membuka pintu konsensus.

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html