Dari kebutuhan pengguna hingga fitur terobosan
Menyadari tren pelanggan kantoran - salah satu kelompok pengguna populer di platform - yang semakin mengutamakan memilih hidangan lezat dengan harga terjangkau dari restoran dekat tempat kerja, ShopeeFood segera meluncurkan program "Makan nikmat, murah".
Program ini mengumpulkan hidangan lezat dengan harga istimewa (mulai dari 30.000 VND atau kurang), dari restoran dalam radius sekitar 3 km, untuk mengoptimalkan biaya pengiriman bagi pengguna, serta meningkatkan pengalaman pengiriman dengan jarak yang wajar, sehingga membantu menjaga kualitas hidangan.
Solusi ini tidak hanya cocok untuk pengguna yang sibuk, tetapi juga membantu restoran terdekat menjangkau kelompok pelanggan besar lainnya secara efektif, seperti pelajar, mahasiswa, dan penghuni apartemen. Berkat solusi ini, mitra dapat meningkatkan pesanan harian secara stabil, sekaligus membangun basis pelanggan setia jangka panjang.
Jika "An ngon re" memenuhi kebutuhan bersantap sehari-hari, "Trùm dea" menghadirkan pengalaman yang benar-benar baru: beli dulu, gunakan kemudian. Terinspirasi oleh kebiasaan berburu promo di platform e-commerce, program ini memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan promo makanan dengan diskon hingga 50% setiap hari, dan menggunakannya secara fleksibel di hari-hari berikutnya. Meskipun tanggal kedaluwarsa bervariasi di setiap toko, ShopeeFood selalu memastikan pengguna memiliki setidaknya 2 hari untuk menggunakan promo setelah pengumpulan.
"Deal Boss" tidak hanya membuka cara konsumsi baru, membantu pengguna merencanakan menu mereka secara proaktif dan ekonomis, tetapi juga merupakan alat stimulus yang efektif bagi restoran. Melalui tampilan prioritas dan dikombinasikan dengan siaran langsung, program ini membantu meningkatkan jangkauan, rasio konversi, dan menarik pelanggan baru.
Menciptakan perjalanan pertumbuhan berkelanjutan dengan mitra
Mengembangkan fitur-fitur baru seperti “Makanan Murah dan Lezat” dan “Deal Boss” bukan hanya kampanye jangka pendek, tetapi juga langkah strategis yang menunjukkan orientasi jangka panjang ShopeeFood: berfokus pada permintaan pasar, menciptakan platform pertumbuhan berkelanjutan bagi para mitra.
Dengan memahami kebutuhan konsumen yang sesungguhnya, ShopeeFood senantiasa menghadirkan solusi kreatif dan fleksibel yang sesuai untuk setiap tahap perkembangan restoran. Komitmen ini dibuktikan dengan acara "ShopeeFood Restaurant and Partner Honor Conference 2025" yang diselenggarakan di Kota Ho Chi Minh, yang dihadiri lebih dari 200 mitra di seluruh negeri.
Mengusung tema "Sustainable Companionship", acara ini menjadi kesempatan bagi ShopeeFood untuk berbagi orientasi pengembangan dan menyampaikan rasa terima kasih kepada para mitranya yang luar biasa. Sebanyak 32 restoran dan merek terkemuka mendapatkan 19 kategori penghargaan, yang menegaskan kerja sama yang efektif dan berkelanjutan antara ShopeeFood dan para mitranya.
32 restoran dan merek terkemuka dianugerahi 19 kategori penghargaan di “ShopeeFood Restaurant and Partner Awards 2025”.
Sebagai mitra terhormat dalam kategori “Elite Industri”, Farmers Market, merek ritel modern, menilai bahwa tampil di aplikasi populer seperti ShopeeFood tidak hanya membantu memperluas basis pelanggan, tetapi juga mengoptimalkan biaya operasional dan akses pasar.
"ShopeeFood memiliki basis pengguna yang besar, proses belanja yang mudah, dan banyak program dukungan toko baru, menjadikannya pilihan yang 'patut dicoba' bagi merek mana pun yang mencari solusi untuk mengembangkan kanal penjualan online-nya. Bagi Farmers Market, ShopeeFood adalah salah satu kanal paling efektif untuk menjangkau pelanggan baru, meningkatkan pendapatan, dan membangun kehadiran jangka panjang," ujar Bapak Vo Thanh Loc - Co-founder dan Direktur Komersial Farmers Market.
Lebih tepatnya, setelah 7 tahun bekerja sama dengan ShopeeFood, Farmers Market mencatat pertumbuhan pendapatan dua digit setiap tahunnya. Setelah setiap kampanye besar seperti hari-hari promosi, merek ini mengalami peningkatan tajam dalam jumlah pelanggan baru yang kembali, yang berkontribusi pada penguatan basis pelanggan setianya.
Selain dukungan dari alat promosi seperti banner, paket promosi, atau program gratis ongkir yang fleksibel, perwakilan Farmers Market juga sangat mengapresiasi solusi teknologi dari ShopeeFood seperti otomatisasi operasional, personalisasi pengalaman pengguna melalui AI, atau kemampuan menganalisis big data untuk mengusulkan program promosi yang sesuai, menentukan waktu penjualan yang efektif, dan memperluas area pengiriman secara optimal.
Dengan menerapkan strategi yang berfokus pada kualitas dan keragaman produk di industri-industri utama, Farmers Market secara bertahap memperluas pangsa pasarnya dan meningkatkan pengalaman pengguna. Merek ini berencana untuk mempromosikan dua area pengembangan utama dalam waktu dekat di ShopeeFood: melayani kebutuhan belanja bahan makanan sehari-hari dan mempromosikan layanan belanja selama musim puncak di akhir tahun atau selama Tet.
Dengan orientasi untuk menjadi mitra berkelanjutan bagi komunitas restoran, ShopeeFood senantiasa berinovasi untuk menghadirkan solusi pertumbuhan yang praktis dan efektif. Inisiatif seperti dua fitur "Makan Lezat Murah" dan "Deal Boss" merupakan bukti bagaimana ShopeeFood memahami perilaku pengguna, sehingga merancang program yang sesuai dengan kebutuhan aktual dan mendukung implementasi yang sinkron di platform, sehingga mengoptimalkan efisiensi bisnis bagi para mitra.
Pertumbuhan mitra restoran yang berkelanjutan menjadi pendorong ShopeeFood untuk terus meningkatkan layanan dan menerapkan solusi yang komprehensif dan fleksibel. Kami berkomitmen untuk mendampingi mitra dalam meningkatkan efisiensi bisnis, beradaptasi dengan perkembangan pasar F&B, dan segera memanfaatkan peluang pertumbuhan, terutama selama musim puncak di akhir tahun,” tegas Ibu Le Ngoc Uyen, Kepala Pengembangan Bisnis, ShopeeFood Vietnam.
Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm
Komentar (0)