Risiko mengintai di pasar penyewaan mobil self-drive Hue - Dan "solusinya" menarik perhatian

HNN.VN - Ibu kota kuno Hue, dengan keindahan peninggalan sejarahnya yang tenang dan kehidupan yang damai, selalu menjadi destinasi menarik bagi wisatawan. Permintaan sewa mobil tanpa pengemudi untuk menjelajahi benteng, mausoleum, atau jalan-jalan pinggiran kota yang puitis semakin meningkat. Namun, di balik kemudahan tersebut terdapat banyak "kekhawatiran tersembunyi" yang harus dihadapi baik oleh pemilik maupun penyewa mobil, mulai dari risiko "denda dingin", mobil disita pemiliknya, hingga ketakutan yang menghantui akan kehilangan uang jaminan atau masalah tabrakan bagi pelanggan.

Dalam konteks tersebut, Sigo—sebuah aplikasi penyewaan mobil swakemudi asli Vietnam— "melangkah" dengan kuat ke pasar Hue , tidak hanya sebagai platform penghubung, tetapi juga sebagai "solusi" praktis untuk masalah risiko yang terus-menerus ini. Reporter kami meluangkan waktu untuk mempelajari bagaimana Sigo beroperasi di Hue dan umpan balik dari mereka yang menggunakan layanan tersebut.

Ketika pemilik mobil hidup dalam kecemasan: "Setiap malam saya takut mobil saya akan hilang"

Mendapatkan penghasilan tambahan dari mobil yang tidak terpakai adalah keinginan yang wajar bagi banyak warga Hue. Namun, risikonya membuat mereka ragu berkali-kali.

"Saya punya mobil 5 penumpang, sayang sekali kalau dibiarkan menganggur, tapi saya takut menyewakannya sembarangan," ujar Ibu Thu, seorang pemilik mobil di Kota Hue, sambil mendesah. "Ketakutan terbesar saya adalah mobil saya digadaikan, atau dicuri lalu raib. Ketika saya didenda, rumah saya terus-menerus didatangi, tapi saya tidak tahu siapa yang bertanggung jawab, dan ke mana harus mencari orang yang bertanggung jawab. Ada malam-malam di mana saya berbaring dan khawatir, tidak tahu di mana mobil saya berada, apakah aman atau tidak."

Situasi ini tidak jarang terjadi. Ketika transaksi antar individu tidak memiliki mekanisme kontrol terpusat, risiko hukum dan keuangan selalu ada. Pemilik mobil hampir tidak memiliki informasi tentang riwayat penyewa, sehingga mereka terpaksa mempertaruhkan aset mereka.

Sigo: Profil Pelanggan dan "Pemberhentian" bagi Orang Jahat

Di persimpangan antara kebutuhan dan risiko inilah Sigo menyediakan solusi yang telah lama dinantikan oleh banyak pemilik mobil. Berdasarkan riset kami, Sigo bukan sekadar kanal untuk memasarkan mobil, tetapi telah membangun profil pelanggan yang komprehensif berdasarkan riwayat transaksi.

"Kami memahami kekhawatiran para pemilik mobil. Itulah sebabnya Sigo sangat berfokus pada verifikasi identitas, terutama pencatatan perilaku pengguna," ujar Nguyen Van Long, CEO Sigo, dalam sebuah wawancara singkat. "Jika pelanggan memiliki riwayat buruk—seperti merusak mobil tanpa melaporkannya, mengembalikan mobil terlambat, atau menunjukkan perilaku tidak transparan lainnya—informasi tersebut akan dicatat dan diperingatkan dalam sistem nasional. Ini berarti individu dengan riwayat transaksi yang buruk akan kesulitan, atau bahkan mustahil, untuk menyewa mobil lagi di Sigo. Ini adalah 'penghentian' untuk niat yang tidak transparan, melindungi aset, dan memberikan ketenangan pikiran bagi para pemilik mobil."

Turis : Takut “kehilangan deposit” dan tidak berdaya saat menghadapi masalah di tempat yang jauh

Bukan hanya pemilik mobil, bahkan wisatawan yang ingin menikmati kebebasan menyewa mobil juga menghadapi kekhawatirannya sendiri.

"Saya sering bepergian sendiri, jadi menyewa mobil untuk menyetir sendiri adalah cara yang paling nyaman. Tapi sering kali ketika menyewa mobil pribadi, saya sangat khawatir dengan deposit yang harus saya bayar langsung," kata Thanh Huong, seorang turis dari Hanoi yang baru saja menyelesaikan perjalanan ke Hue dengan mobil sewaan melalui Sigo. "Saya tidak tahu apakah pemilik mobil akan membayar penuh, tepat waktu, atau mencari alasan untuk menyimpannya. Dan jika terjadi tabrakan kecil, siapa yang akan menanganinya? Saya seorang turis, bagaimana saya bisa tinggal dan mengurus semua prosedurnya?"

Sigo: Setoran transparan, dan "asuransi" untuk masalah tak terduga

Untuk mengatasi kekhawatiran ini, Sigo telah menerapkan mekanisme yang cukup meyakinkan. Pertama, terkait deposit: alih-alih pelanggan mentransfer langsung ke pemilik mobil, semua transaksi deposit dilakukan melalui rekening Sigo. "Deposit tersebut disimpan oleh sistem Sigo, yang bertindak sebagai pihak ketiga yang netral. Hal ini membantu memastikan transparansi maksimal, pelanggan dapat yakin bahwa deposit akan dikembalikan sepenuhnya dan segera jika tidak ada masalah," jelas Bapak Long, CEO Sigo.

Poin penting kedua, yang terutama penting bagi wisatawan, adalah dukungan jika terjadi insiden. Sigo telah bermitra dengan perusahaan asuransi besar untuk menyediakan asuransi perjalanan komprehensif untuk transaksi di aplikasi. "Jika terjadi kecelakaan atau insiden lain saat menyewa mobil, pelanggan dapat memberikan wewenang kepada perusahaan asuransi untuk menangani semua prosedur hukum, kompensasi, dan perbaikan," tambah Long. "Ini membantu wisatawan menghindari masalah sendiri di kota yang asing, sehingga mereka dapat melanjutkan perjalanan dengan tenang."

Bapak Nam, yang telah merasakan layanan Sigo di Hue, menegaskan: "Sejak menggunakan Sigo, saya merasa depositnya benar-benar transparan. Yang lebih penting, jika terjadi kecelakaan, saya bisa memberi kuasa kepada perusahaan asuransi untuk menanganinya. Tidak ada yang lebih baik daripada bepergian tanpa perlu khawatir tentang hal-hal sepele! Tersedia berbagai macam kendaraan, Anda dapat memilih yang Anda suka, prosedurnya cepat dan sederhana, sangat nyaman dan beradab."

Ibu kota kuno dan masa depan penyewaan mobil yang lebih dapat diandalkan?

Kehadiran Sigo di Hue bukan hanya pilihan tambahan bagi pasar, tetapi juga langkah maju yang penting dalam standarisasi layanan penyewaan mobil tanpa sopir. Dengan menjawab kekhawatiran nyata pemilik mobil dan pelanggan melalui teknologi dan proses yang transparan, Sigo berkontribusi dalam membangun "jaminan kepercayaan" bagi pasar. Hal ini tidak hanya memberikan manfaat langsung bagi pengguna, tetapi juga berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan industri pariwisata dan jasa di ibu kota kuno ini.

Bisakah model ini sepenuhnya mengubah lanskap pasar penyewaan mobil tanpa sopir di Hue, mengubah risiko menjadi ketenangan pikiran, dan kekhawatiran menjadi peluang? Jawabannya akan diverifikasi secara bertahap melalui pengalaman praktis, tetapi yang pasti, Sigo membuka babak baru yang menjanjikan bagi layanan penyewaan mobil tanpa sopir di Hue .

Informasi kerjasama dan pengalaman layanan:

● Situs web: www.sigo.vn

● Hotline: 1900 9999 19

● Halaman Penggemar: https://www.facebook.com/SigoVN

Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/rui-ro-rinh-rap-thi-truong-thue-xe-tu-lai-hue-va-loi-giai-dang-gay-chu-y-155452.html