Tinjauan kasus tagihan listrik yang luar biasa tinggi pada bulan Juni

Menanggapi informasi banyaknya masyarakat yang mengeluhkan tagihan listrik pada bulan Juni 2025 yang meningkat secara tiba-tiba dari biasanya, Vietnam Electricity Group (EVN) telah menerbitkan dokumen yang meminta perusahaan listrik untuk mengarahkan perusahaan listrik agar meninjau secara serius kasus pelanggan dengan output listrik atau jumlah pembayaran yang meningkat di luar kebiasaan pada periode penagihan Juni 2025.

Pekerja Tim Manajemen Daya Regional Ha Long melakukan pekerjaan pada jaringan listrik untuk memastikan pasokan listrik yang stabil selama musim panas.

Bersamaan dengan itu, Vietnam Electricity Group juga meminta perusahaan listrik untuk segera memberikan informasi dan menjelaskan secara gamblang kepada pelanggan; menyebarluaskan secara gamblang cara perhitungan tagihan listrik bulan Juni 2025; perubahan dalam penerbitan tagihan, pengelolaan kontrak, dan penagihan tagihan listrik perusahaan listrik sebelum dan sesudah penggabungan; memberikan informasi solusi pemantauan indeks listrik harian/bulanan melalui Aplikasi/Web Layanan Pelanggan dan petunjuk penggunaan listrik yang aman, ekonomis, dan efisien.

Terkait tanggung jawab penanganan informasi, Vietnam Electricity Group menugaskan para pimpinan perusahaan listrik dan direktur perusahaan listrik untuk secara langsung mengarahkan dan berdiskusi dengan pelanggan, atau menugaskan staf yang memiliki pengetahuan dan keterampilan memadai untuk menjawab keluhan pelanggan ketika menerima umpan balik mengenai tagihan yang meningkat secara tidak wajar. Direktur perusahaan listrik bertanggung jawab atas hasil penyelesaian keluhan pelanggan.

Pekerja Tim Manajemen Kelistrikan Daerah Tien Yen sedang mengganti meteran mekanis dengan meteran elektronik.

Menurut Northern Power Corporation, pada Juni 2025, output listrik komersial di 27 provinsi dan kota di wilayah utara (tidak termasuk Hanoi ) mencapai 9,85 miliar kWh (tingkat tertinggi di antara perusahaan distribusi di bawah Grup). Cuaca panas yang berkepanjangan, ditambah dengan liburan musim panas para pelajar, menyebabkan permintaan listrik rumah tangga di wilayah utara meningkat tajam pada bulan Juni. Selain itu, kenaikan harga listrik eceran menjadi VND 2.204,06/kWh (tidak termasuk PPN), setara dengan kenaikan sebesar 4,8%, yang berlaku mulai 10 Mei 2025, juga menjadi alasan kenaikan tagihan listrik yang tiba-tiba dibandingkan bulan sebelumnya.

Di tengah cuaca panas yang berkepanjangan, Vietnam Electricity Group berharap dapat terus mendorong partisipasi dan kerja sama aktif dari masyarakat dan pelanggan listrik melalui pemanfaatan listrik yang hemat, terutama pada jam sibuk siang hari (pukul 11.00-15.00) dan malam hari (pukul 19.00-23.00). Khususnya, perhatikan penggunaan AC secara wajar, nyalakan AC hanya jika benar-benar diperlukan, atur suhu pada 26-27 derajat Celcius atau lebih tinggi, gunakan kipas angin, manfaatkan cahaya alami, dan matikan peralatan listrik saat tidak digunakan. Konsumsi listrik AC dapat mencapai 28-64%, bahkan hingga 80% dari total konsumsi listrik rumah tangga, tergantung pada frekuensi dan kondisi penggunaan.

Ratu Rusia

Sumber: https://baoquangninh.vn/ra-soat-cac-truong-hop-co-hoa-don-tien-dien-tang-cao-bat-thuong-trong-thang-6-3365673.html