Phòng ngừa lừa đảo trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam baru saja mengirimkan surat resmi ke Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Departemen Pariwisata provinsi dan kota-kota yang dikelola pusat tentang pencegahan, penghentian, dan penanganan aktivitas penipuan dalam perampasan aset di dunia maya di sektor pariwisata.

Fanpage hotel palsu untuk menipu dan mengambil alih properti. Foto: Departemen Keamanan Informasi

Belakangan ini, kasus penipuan dan perampasan properti di sektor pariwisata, terutama dalam bentuk penipuan pemesanan daring, semakin meningkat. Para penipu telah membuat situs web dan halaman penggemar yang mengatasnamakan bisnis jasa pariwisata terkemuka dengan berbagai tipu daya berupa diskon, promosi palsu, permintaan uang muka, dan sebagainya untuk menguras uang masyarakat. Hal ini berdampak negatif pada citra industri pariwisata dan memicu kemarahan publik.

Bahasa Indonesia: Menindaklanjuti Surat Keputusan Perdana Menteri No. 139/CD-TTg tanggal 23 Desember 2024 tentang penguatan pencegahan, pemberantasan, dan penanganan tindak pidana penipuan dengan menggunakan teknologi tinggi, di dunia maya; untuk terus memperkuat langkah-langkah pencegahan, pemberantasan, dan penanganan tindak pidana penipuan, melindungi hak-hak sah wisatawan dan nama baik industri pariwisata, meningkatkan tanggung jawab dan kesadaran pelaku usaha pariwisata serta masyarakat dan wisatawan, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam meminta Dinas Pariwisata di daerah untuk:

Memperkuat propaganda kepada pelaku usaha jasa pariwisata dan masyarakat agar memahami bentuk-bentuk baru dan tipu daya penipuan di sektor pariwisata; menganjurkan masyarakat untuk meneliti secara cermat informasi mengenai penyedia jasa pariwisata pada umumnya dan perusahaan akomodasi wisata pada khususnya sebelum melakukan pemesanan jasa dan transaksi pembayaran; hanya memesan jasa pada situs web resmi dan halaman penggemar pelaku usaha jasa pariwisata yang disediakan oleh badan usaha pengelola pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan jasa yang memiliki reputasi baik.

Memperkuat pengawasan dan pemeriksaan, mendeteksi dan menangani pelanggaran secara cepat sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; menerima dan menyelesaikan pengaduan serta masukan dari masyarakat sesuai kewenangannya; berkoordinasi dengan instansi terkait, melakukan peninjauan berkala dan pencegahan terhadap situs web dan fanpage palsu, serta menindak tegas oknum yang melakukan tindak pidana penipuan.

Memberikan informasi mengenai tempat usaha jasa pariwisata yang terdaftar di daerah agar masyarakat dan wisatawan dapat mengetahui dan melakukan pemesanan jasa; sekaligus berkoordinasi untuk melakukan pemutakhiran informasi secara menyeluruh mengenai tempat usaha jasa pariwisata setempat ke dalam sistem basis data Dinas Pariwisata Nasional Vietnam agar dapat diumumkan kepada publik di seluruh negeri.

Mewajibkan pelaku usaha jasa pariwisata lokal untuk meningkatkan rasa tanggung jawab dalam melindungi pelanggan; meninjau secara berkala dan segera mendeteksi platform informasi dan situs jejaring sosial yang mengatasnamakan usaha jasa pariwisata mereka; berkoordinasi secara proaktif dengan otoritas terkait untuk segera menyelesaikan dan menangani kasus terkait; tidak menyebarkan atau memanfaatkan informasi palsu tentang usaha jasa pariwisata untuk menarik perhatian wisatawan. Memperkuat penerapan langkah-langkah keamanan, mencegah penyusupan dan pemalsuan; memberikan informasi di situs web resmi, halaman penggemar, dan platform jejaring sosial kepada Dinas Pariwisata setempat untuk meningkatkan identifikasi halaman penggemar dan situs web resmi serta mencegah pemalsuan.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html