Seorang perwakilan bandara Noi Bai baru saja mengatakan bahwa melalui pemeriksaan kamera, pasukan keamanan bandara membantu seorang penumpang menemukan telepon genggam yang "tidak sengaja diambil" oleh orang lain.

Demikian pula yang terjadi pada penumpang Elena Th.A, yang transit melalui Bandara Noi Bai pada 23 Agustus. Setelah menyelesaikan prosedur pemeriksaan keamanan dan menuju gerbang keberangkatan, Ny. Th.A menyadari bahwa ia meninggalkan ponselnya di titik pemeriksaan. Ia segera berbalik dan meminta bantuan petugas keamanan untuk mencarinya.

Setelah menerima informasi tersebut, tim pemeriksaan keamanan internasional dari Pusat Keamanan Bandara Noi Bai memeriksa secara menyeluruh baki bagasi di area pemeriksaan namun tidak dapat menemukan telepon milik Ibu Th.A.

Ibu Nguyen Thi Hoa, seorang anggota tim keamanan, segera melaporkan kepada tim pemantau kamera keamanan untuk melacak insiden tersebut.

457249274_911382321029268_5580598835284002046_n.jpg
Rekaman kamera menunjukkan pelaku yang "keliru" mengambil ponsel penumpang di Bandara Noi Bai. Foto: H. Nguyen

Beberapa menit kemudian, kru kamera menemukan petunjuk, menampilkan gambar seorang penumpang wanita lain yang mengikuti Ibu Th.A. sambil memegang ponsel dan memasukkannya ke dalam saku. Orang ini segera pergi ke gerbang 21 untuk menunggu waktu boarding...

Ibu Hoa dan rekannya, Bapak Tuan Anh, segera memanggil mobil listrik untuk membantu mereka mencapai gerbang 21 secepat mungkin. Di sana, mereka bertemu dan mengundang "penumpang perempuan yang salah mengambil tiket" ke ruang tugas tim.

Di ruang tugas tim pemeriksaan keamanan internasional, disaksikan oleh Ibu Th.A (pemilik ponsel), Ibu Hoa dan Bapak Tuan Anh menggunakan langkah-langkah profesional untuk mengklarifikasi masalah tersebut. Akhirnya, "penumpang wanita yang secara tidak sengaja mengambil ponsel" mengakui perbuatannya dan mengembalikannya kepada Ibu Th.A.

457321503_911382274362606_83169459367243445_n.jpg
Ibu Nguyen Thi Hoa. Foto: H. Nguyen

Setelah kembali dengan selamat ke Istanbul, Ibu Th.A mengirimkan surat ucapan terima kasih kepada Ibu Hoa dan Bapak Tuan Anh karena telah membantunya menemukan telepon pentingnya.

Diketahui bahwa Ibu Hoa telah bekerja di bagian kontrol keamanan di Bandara Noi Bai selama hampir 30 tahun. Petugas keamanan wanita tersebut mengaku: "Saya tidak bisa menghitung berapa kali saya dan rekan-rekan saya harus berlari secepat mungkin ke pintu keluar untuk mencari barang-barang penumpang yang tidak sengaja mengambilnya."