Jumlah pelanggan 2G sekarang sangat kecil.

September lalu merupakan masa yang sulit bagi operator jaringan karena mereka harus memulihkan infrastruktur yang terkena dampak banjir, sambil memastikan kualitas layanan dan mendukung komunikasi bagi otoritas di semua tingkatan untuk mengarahkan dan mengoperasikan pekerjaan pencegahan banjir dan badai.

Di saat yang sama, operator jaringan masih harus melakukan berbagai upaya untuk mendukung pelanggan beralih ke perangkat 2G. Namun, terlepas dari berbagai kesulitan yang dihadapi, jumlah pelanggan yang hanya menggunakan layanan 2G (2G Only) menurun drastis.

W-Nguyen Trong Tinh1 1.jpg
Tuan Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom (kemeja biru).

Menurut Tn. Nguyen Trong Tinh, Wakil Direktur Jenderal Viettel Telecom, hingga 10 Oktober, hanya ada 360.000 pelanggan 2G Only yang tersisa di jaringan Viettel.

Diperkirakan pada tanggal 15 Oktober, Viettel akan memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G, termasuk pelanggan 2G di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa serta platform DK1.

Di sisi jaringan VNPT VinaPhone, Tn. Do Manh Dung, Pelaksana Tugas Direktur Departemen Pelanggan Pribadi mengatakan bahwa hingga pagi hari tanggal 11 Oktober, di seluruh jaringan VNPT VinaPhone, hanya tersisa sekitar 150.000 pelanggan 2G Only.

" Diperkirakan dalam 4 hari ke depan, kami akan terus memobilisasi staf di seluruh negeri untuk membantu pelanggan dalam konversi perangkat, dan menempatkan personel langsung di daerah-daerah terpencil. Targetnya, pada 15 Oktober, MobiFone akan memiliki kurang dari 100.000 pelanggan 2G ," ujar seorang perwakilan VinaPhone.

Telepon Bata 2G 5.jpeg
Ponsel bata 2G Only tidak akan tersedia lagi di Vietnam setelah 15 Oktober. Foto: NVCC

Menurut Bapak Nguyen Dinh Dung, Wakil Kepala Layanan Telekomunikasi MobiFone, per 11 Oktober, MobiFone saat ini memiliki 47.919 pelanggan 2G Only, jumlah yang sangat kecil. Jika dihitung berdasarkan kriteria pelanggan yang tidak menggunakan perangkat 2G selama 30 hari dan memiliki ARPU kurang dari VND5.000, jumlah ini turun menjadi hanya sekitar 20.000 pelanggan.

Untuk mencapai hasil ini, MobiFone telah menerapkan banyak program dan kegiatan, termasuk mendukung pertukaran telepon dan memberikan Ponsel Fitur 4G kepada pelanggan.

Sejak awal September, 20.000 pelanggan MobiFone 2G Only telah diberikan ponsel baru, dan 7.000 orang di antaranya telah diberikan ponsel dengan harga 100% dari nilainya.

“ Dengan kemajuan ini, setelah seminggu lagi, jumlah pengguna MobiFone 2G Only hanya akan menjadi sekitar 10.000 pelanggan ,” prediksi perwakilan MobiFone.

Sedangkan untuk Vietnamobile, per 11 Oktober, unit ini memiliki sekitar 17.000 pelanggan 2G. Menurut Bapak Dang Dinh Tung, perwakilan Vietnamobile, jaringan tersebut telah mengambil semua langkah komunikasi, termasuk mengirimkan pesan berkelanjutan kepada pelanggan 2G untuk memastikan pengguna mendapatkan informasi, sehingga mengurangi jumlah pelanggan 2G ke level terendah.

Operator jaringan virtual juga secara aktif "mematikan gelombang 2G"

Karena lahir belakangan dan tidak memiliki infrastruktur telekomunikasi secara langsung, operator jaringan virtual (MVNO) tidak terlalu terpengaruh oleh kebijakan penghentian 2G karena jumlah pelanggan 2G Only sangat sedikit. Namun, operator jaringan virtual secara aktif menerapkan kebijakan penghentian 2G.

Berbagi dengan VietNamNet, seorang perwakilan VNSKY mengatakan bahwa karena sifat produk yang utamanya merupakan paket layanan data, jumlah pengguna VNSKY 2G sangat kecil, saat ini hanya beberapa ribu pelanggan.

Telepon 2G 3.jpg
Orang-orang pergi ke operator seluler untuk menukar ponsel 2G lama mereka dengan ponsel 4G. Foto: Viettel

Menanggapi kebijakan Kementerian Informasi dan Komunikasi, VNSKY terus berkomunikasi tentang penonaktifan gelombang 2G, bekerja sama dengan jaringan ritel sehingga pengguna yang perlu mengganti perangkat dapat langsung datang ke sana.

Mirip dengan VNSKY, Mobicast dan Dong Duong Telecom mengatakan bahwa jumlah pelanggan 2G Only di jaringan ini tidak signifikan.

Menurut angka terbaru, Mobicast hanya memiliki 423 pelanggan 2G Saja, sementara Dong Duong Telecom memiliki sekitar 1.298 pelanggan 2G.

Menurut Bapak Quach Manh Lam, Direktur Hubungan Eksternal ASIM, karena sifat jaringan virtual, pelanggan ASIM diberikan SIM 4G sejak awal, sehingga pengguna tidak menemui kesulitan apa pun saat beralih ke layanan 4G.

ASIM telah berkomunikasi dengan semua pelanggan yang menggunakan perangkat 2G melalui panggilan langsung dan pesan teks dua kali seminggu.

Berkat itu, pada akhir September, jaringan ini hanya memiliki hampir 5.000 pelanggan yang menggunakan ponsel fitur.

Diskusi: Matikan gelombang 2G sebelum G-hour Departemen Telekomunikasi berkoordinasi dengan surat kabar VietNamNet dan Pusat Informasi untuk menyelenggarakan diskusi 'Matikan gelombang 2G sebelum G-hour' untuk bertukar, membahas, mengusulkan dan merekomendasikan tentang pelaksanaan penghentian penyediaan layanan untuk pelanggan 2G Saja setelah 15 Oktober 2024.