Tingkatkan kinerja dengan AI dan data pintar dalam manajemen bisnis

Lokakarya ini diselenggarakan bersama oleh Perusahaan Saham Gabungan MISA (MISA) dengan Asosiasi Perangkat Lunak dan Layanan TI Vietnam (VINASA), Asosiasi Pengusaha Muda Hanoi (HanoiBA), Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV dan Institut Strategi & Inovasi Teknologi (STI) dengan tujuan untuk berfokus pada pembahasan perubahan ekonomi di era AI dan cara menerapkan teknologi ini untuk meningkatkan efisiensi tata kelola perusahaan.

Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal MISA - perwakilan Panitia Penyelenggara menyampaikan pidato pembukaan.

Berbicara pada upacara pembukaan lokakarya, Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal MISA - mewakili Panitia Penyelenggara menekankan bahwa AI telah menjadi alat inti dalam manajemen bisnis modern. Beliau menegaskan: "Untuk menerapkan AI secara efektif, bisnis perlu berubah tidak hanya dalam teknologi tetapi juga dalam pemikiran manajemen dan strategi pengembangan jangka panjang. Jika kita tidak mengambil tindakan drastis sekarang, kita tidak hanya akan tertinggal tetapi juga berisiko tersingkir dari persaingan ini." Bapak Quang juga menekankan pentingnya lokakarya ini dalam mendampingi bisnis dalam mengakses pengetahuan praktis dan strategi penerapan AI yang efektif.

Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom BIDV menyampaikan pidato di acara tersebut.

Membuka acara, Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom BIDV menganalisis gambaran ekonomi dunia dan Vietnam pada periode 2024-2025. Ia berkomentar bahwa ekonomi global akan tumbuh lambat, hanya 2,7%, inflasi akan turun menjadi 2,9% pada tahun 2025 (Dana Moneter Internasional - IMF), sementara perdagangan global diperkirakan akan sedikit menurun menjadi 3,2%. Bagi Vietnam, PDB akan mempertahankan momentum pertumbuhannya berkat peningkatan ekspor sebesar 14,3%, investasi langsung asing (FDI) yang berkembang pesat, peningkatan investasi publik, dan pemulihan Indeks VN sebesar 12,2% pada tahun 2023. Namun, bisnis masih menghadapi banyak tantangan seperti fluktuasi perdagangan, risiko keuangan, keamanan siber, dan dampak perubahan iklim.

Menurutnya, AI bukan sekadar tren, melainkan telah menjadi faktor penentu kinerja bisnis. Laporan McKinsey tahun 2024 menunjukkan bahwa 65% pekerja global telah menerapkan AI Generatif dalam pekerjaan mereka, tetapi hanya 15% bisnis yang mencatat keuntungan nyata dari teknologi ini. Bidang penerapan AI yang paling populer meliputi pemasaran (54%), teknologi (39%), dan keuangan (16%). Bisnis perlu membangun strategi AI jangka panjang, manajemen data, dan mengembangkan tenaga kerja yang handal untuk memanfaatkan potensi penuh teknologi ini.

Bapak Nguyen Viet Long - PhD dalam Manajemen Teknologi dan Ekonomi, Universitas Nasional Seoul menyampaikan makalah pada program tersebut.

Senada dengan Dr. Can Van Luc, Bapak Nguyen Viet Long - PhD dalam Manajemen Teknologi dan Ekonomi, Universitas Nasional Seoul, menekankan bahwa AI sedang membentuk kembali bisnis modern. Tingkat penerapan AI secara global meningkat sebesar 31% dibandingkan tahun sebelumnya, membantu bisnis mengurangi biaya sebesar 21-30% berkat otomatisasi. AI juga memiliki dampak yang kuat terhadap pasar tenaga kerja, menuntut karyawan untuk mengembangkan keterampilan profesional, berpikir strategis, dan menguasai teknologi baru. Penerapan AI yang efektif dapat membantu bisnis meningkatkan laba atas investasi (ROI), mengoptimalkan arus kas, dan meningkatkan kemampuan manajemen risiko keuangan.

Untuk memaksimalkan manfaat AI, menurut Bapak Long, bisnis perlu beradaptasi dengan cepat, berinvestasi pada sumber daya manusia yang mampu menguasai teknologi, dan mengintegrasikan AI ke dalam setiap proses operasional. Tren ini tidak terbatas pada teknologi atau keuangan, tetapi juga meluas ke pemasaran, layanan pelanggan, produksi konten, dan manajemen rantai pasok. Penerapan AI secara strategis akan membantu bisnis menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam lingkungan bisnis yang fluktuatif.

Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal MISA menyampaikan pidato pada acara tersebut.

Berbicara tentang strategi penerapan AI dan data pintar dalam manajemen bisnis, Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal MISA, mengatakan bahwa tingkat penerapan AI dalam manajemen bisnis meningkat dari 33% pada tahun 2022 menjadi 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini sangat mendukung layanan pelanggan (56%), keamanan jaringan (51%), manajemen hubungan pelanggan (42%), dan produksi konten (40%). Bisnis yang menerapkan data untuk pengambilan keputusan dapat meningkatkan kemampuan mereka dalam menarik pelanggan 23 kali lebih tinggi dibandingkan bisnis tradisional.

Penerapan AI membantu meningkatkan produktivitas layanan pelanggan hingga 1,71 kali lipat, mengurangi jumlah staf dari 600 menjadi 350 orang, mengoptimalkan proses keuangan, mengotomatiskan akuntansi, dan mendukung bisnis untuk mengakses modal lebih cepat. Saat ini, 5.000 bisnis telah mendapatkan limit pinjaman sebesar VND 20.000 miliar melalui platform AI MISA, dengan tingkat keberhasilan pencairan 4 kali lipat lebih tinggi dibandingkan metode konvensional. Pada tahun 2025, MISA berencana untuk menerapkan AI Agent, sebuah alat pendukung bisnis otomatis, guna meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya operasional secara signifikan.

Sebagai kesimpulan, Bapak Quang menekankan bahwa, pertama, AI merupakan tren yang tak terelakkan, yang mengharuskan bisnis untuk beradaptasi dengan cepat guna mempertahankan keunggulan kompetitif. Kedua, bisnis perlu mempopulerkan AI dalam manajemen untuk meningkatkan kinerja, membangun budaya pengambilan keputusan berbasis data, dan mendorong transformasi digital dengan platform komputasi awan yang terintegrasi dengan AI. Ketiga, bisnis perlu terus meninjau dan memiliki rencana untuk menerapkan AI pada setiap proses guna membantu mengoptimalkan efisiensi operasional dan manajemen.

Seminar “AI & Data Cerdas - Kunci Manajemen Bisnis Modern”.

Dalam sesi diskusi “AI & Smart Data - Kunci Administrasi Bisnis Modern”, pembicaranya adalah: Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom, Direktur BIDV Training & Research Institute; Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal MISA; Bapak Nguyen Viet Long - PhD dalam Teknologi dan Manajemen Ekonomi, Universitas Nasional Seoul; Ibu Doan Thi Tich - Wakil Direktur Departemen Kebijakan Produk Grosir BIDV; Ibu Nguyen Thi Hai Binh - Direktur Jenderal STP Group, dimoderatori oleh Bapak Nguyen Trung Kien - Direktur Institut Strategi & Inovasi Teknologi. Para pembicara membahas dan menganalisis peran AI dalam administrasi bisnis, pembagian tugas antara manusia dan AI, dan pengalaman praktis dalam menerapkan teknologi ini untuk meningkatkan efisiensi dalam manajemen dan operasi.

Dalam rangka acara tersebut, MISA juga secara resmi menandatangani perjanjian kerja sama dengan Visa - mitra terkemuka di bidang pembayaran global untuk menyebarkan solusi pembayaran bagi bisnis.

Bapak Le Hong Quang - Direktur Jenderal MISA dan Ibu Dang Tuyet Dung - Direktur Visa Vietnam dan Laos mewakili kedua belah pihak untuk menandatangani perjanjian kerja sama tentang penerapan solusi pembayaran untuk bisnis.

Berbagi visi kerja sama antara kedua pihak, Ibu Dang Tuyet Dung, Direktur Visa Vietnam dan Laos, menegaskan: "Kombinasi solusi pembayaran Visa dan platform manajemen bisnis MISA akan menjadi alat yang komprehensif bagi bisnis untuk tetap terdepan dalam perubahan dan memaksimalkan manfaat dalam konteks Vietnam yang mempromosikan pembayaran non-tunai dan meningkatkan transparansi dalam pengeluaran." Visa dan MISA berkomitmen untuk menyediakan perangkat dan solusi yang membantu bisnis beralih ke pembayaran digital dengan mudah, mengelola dokumen secara efektif, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan.

Ibu Dang Tuyet Dung - Direktur Visa Vietnam dan Laos berbagi tentang visi bersama kerja sama antara Visa dan MISA

Dengan lebih dari 30 tahun pengalaman memelopori pengembangan solusi teknologi dan mendampingi 350.000 pelanggan, MISA berkomitmen untuk mendukung bisnis Vietnam menguasai AI, mengoptimalkan proses manajemen, dan meningkatkan daya saing dalam konteks ekonomi digital yang berkembang pesat.

MISA