Meningkatkan efektivitas penerimaan warga negara, penyelesaian pengaduan dan pengaduan.

Selama bertahun-tahun, semua tingkat, sektor, dan daerah di provinsi ini selalu menganggap pekerjaan menerima warga dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan sebagai tugas penting dan telah melaksanakannya dengan serius dan efektif. Hal ini secara bertahap membangun kepercayaan masyarakat terhadap otoritas di semua tingkat, yang berkontribusi pada pemeliharaan keamanan dan ketertiban politik di daerah.

Di Distrik Lam Thao, upaya penerimaan warga dan penyelesaian petisi di bawah kewenangannya terus difokuskan, diarahkan, dan dilaksanakan secara efektif oleh semua tingkatan dan sektor, berkontribusi dalam menjaga stabilitas politik, ketertiban dan keamanan sosial, serta menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pembangunan sosial -ekonomi di wilayah tersebut. Penerimaan warga secara berkala dan teratur terus dipertahankan dan dipastikan. Pada saat yang sama, perhatian diberikan pada dialog, penjelasan, dan penyelesaian langsung atas rekomendasi dan refleksi warga. Banyak kasus diselesaikan langsung di tempat penerimaan warga, sehingga mencegah munculnya titik panas (tingkat penjelasan dan penyelesaian langsung mencapai 37,37%).

Distrik Lam Thao menyelenggarakan konferensi untuk menerima warga (Juli 2024).

Selain itu, distrik juga berfokus pada promosi propaganda, diseminasi, pendidikan hukum, mediasi di tingkat akar rumput, dan penerapan sistem pelaporan informasi yang baik terkait penerimaan warga dan penanganan petisi. Inspektorat distrik berkoordinasi dengan Komite Penerimaan Warga dan instansi, unit, serta daerah untuk memberikan saran kepada Komite Rakyat distrik dalam menyelesaikan petisi yang berada di bawah kewenangannya, memastikan urutan, prosedur, isi, dan batas waktu yang tepat sesuai peraturan. Banyak kasus telah diselesaikan secara menyeluruh dan memuaskan oleh otoritas yang berwenang sebagai tanggapan atas petisi dan permintaan warga.

Dalam 6 bulan pertama tahun ini, jumlah total warga negara yang diterima: 278 (turun 7,19% dibandingkan periode yang sama), jumlah total kasus penerimaan warga negara adalah 297 (turun 17 kasus, turun 5,41% dibandingkan periode yang sama). Dari jumlah tersebut, 186 kasus diterima untuk pertama kalinya; 111 kasus diterima beberapa kali; hasil penerimaan warga negara oleh kepala daerah adalah 178 kali, 194 kasus; 100 penerimaan resmi, 103 kasus...

Rekan Ngo Duc Sau, Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik, mengatakan: "Dalam 6 bulan terakhir tahun ini, pekerjaan kompensasi dan pembersihan lahan di distrik terus digalakkan, sehingga diperkirakan jumlah petisi akan sedikit meningkat dibandingkan periode yang sama. Agar dapat melaksanakan pekerjaan penerimaan warga, penerimaan, dan penyelesaian petisi secara efektif, Komite Rakyat Distrik terus secara proaktif dan cepat menangani serta menyelesaikan pengaduan dan pengaduan, terutama kasus-kasus yang rumit dan kompleks; memantau dan memahami situasi untuk menyelesaikannya segera setelah muncul, agar tidak terjadi "titik panas".

Saat ini, pekerjaan penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan sedang difokuskan oleh komite dan otoritas Partai di semua tingkatan di provinsi tersebut untuk memimpin dan mengarahkan pelaksanaannya secara efektif. Pada tahun 2023, ketika pandemi terkendali dan semua kegiatan kembali normal, situasi pengaduan dan pengaduan cenderung meningkat kembali, terutama jumlah pengaduan dan pengaduan yang meningkat tajam dibandingkan periode yang sama (naik 54%).

Isi pengaduan, pengaduan, rekomendasi dan refleksi dari warga masyarakat terutama terkait dengan bidang-bidang berikut: Pencabutan dan pemberian ganti rugi hak guna tanah untuk pelaksanaan proyek; permohonan pemberian sertifikat hak guna tanah, perubahan peruntukan tanah; pelaksanaan prosedur administratif di bidang pertanahan; sengketa hak guna tanah; pelaksanaan rezim dan kebijakan...

Dari 1 Januari 2021 hingga 31 Desember 2023, instansi pemerintah provinsi menerima total 19.399 warga yang menyampaikan pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi. Sebanyak 15.105 di antaranya merupakan pengaduan pertama, 4.294 pengaduan berulang, dan 62 pengaduan merupakan pengaduan kelompok besar (terkait dengan 38 kasus). Pada tahun 2023, jumlah penerimaan warga meningkat signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya (meningkat 976, meningkat 15,8% dibandingkan periode yang sama tahun 2022).

Melalui penerimaan warga, kader dan pegawai negeri sipil penerima warga mencatat pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi warga; menjelaskan dan menanggapi secara langsung; membimbing warga untuk mengajukan petisi kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan atau menerima, menyetujui, dan meneruskan pendapat warga kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan. Penerimaan, penanganan, dan penyelesaian pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi warga telah dilakukan oleh semua tingkatan dan sektor di provinsi sesuai dengan tata tertib, prosedur, dan kewenangan yang ditentukan oleh undang-undang.

Kota Viet Tri menyelenggarakan konferensi dialog antara para pemimpin komite Partai, otoritas dan Rakyat (November 2023).

Dalam beberapa tahun terakhir, meskipun tidak ada titik rawan pengaduan dan pengaduan di daerah, situasi pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi dari warga di provinsi ini masih rumit, terutama di daerah-daerah dengan banyak proyek yang membutuhkan pembebasan lahan, ganti rugi, dan perizinan. Pelaksanaan tugas dan kewajiban publik oleh pejabat dan pegawai negeri sipil masih mengandung kesalahan dan pelanggaran, yang menyebabkan frustrasi publik serta pengaduan dan pengaduan...

Untuk terus meningkatkan kualitas dan efektivitas penerimaan warga, serta penyelesaian pengaduan dan pengaduan di provinsi ini. Ke depannya, komite dan otoritas Partai di semua tingkatan perlu terus meningkatkan tanggung jawab mereka, terutama peran dan tanggung jawab para kepala departemen dan cabang dalam penerimaan warga, serta penyelesaian pengaduan dan pengaduan di bawah kewenangannya. Fokuskan penyelesaian kesulitan dan kekhawatiran masyarakat langsung di tingkat akar rumput; terus tingkatkan efektivitas kerja mobilisasi massa dalam penerimaan warga, penyelesaian pengaduan dan pengaduan, rekomendasi, dan refleksi untuk menciptakan konsensus.

Berkat partisipasi aktif semua tingkatan dan sektor, banyak kasus telah diselesaikan secara cepat, objektif, dan sesuai hukum. Melalui penyelesaian pengaduan dan pengaduan, berbagai pelanggaran, kekurangan, permasalahan, dan keterbatasan dalam penyelenggaraan negara di berbagai bidang telah terungkap untuk segera diperbaiki, ditangani, dan dijadikan pengalaman.

Dinh Tu

Sumber: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm