Kerjasama yang fleksibel, memenuhi kebutuhan sumber daya manusia industri pariwisata

Mahasiswa Sekolah Tinggi Pariwisata Hai Phong mempraktikkan profesinya.

Kebutuhan besar akan sumber daya manusia tambahan

Saat ini, banyak bisnis di kota ini membutuhkan perekrutan dan pemanfaatan sumber daya manusia di industri pariwisata. Menurut perkiraan, pada tahun 2030, perusahaan akomodasi di kota ini perlu mempekerjakan lebih dari 1 juta pekerja, belum lagi agen perjalanan dan penyedia layanan makanan lainnya. Oleh karena itu, setiap tahun, kota ini perlu menambah rata-rata sekitar 60.000 pekerja.

Meskipun permintaannya begitu besar, banyak pelaku usaha di sektor pariwisata—yang dikenal sebagai "industri tanpa asap rokok"—masih kesulitan mencari tenaga kerja untuk memenuhi dan melayani kegiatan usaha. Bapak Nguyen Quyet Thang, Wakil Direktur Tre Viet International Travel Company (di Jalan Tran Nguyen Dan 361, Distrik Tran Hung Dao), menginformasikan bahwa perusahaan membutuhkan sekitar 200 tenaga kerja di sektor pariwisata. Tantangan terberat dalam proses rekrutmen perusahaan ini adalah kurangnya tenaga kerja berpengalaman dan memberikan solusi efektif untuk meyakinkan pelanggan. Setelah menggabungkan Provinsi Hai Duong dengan Kota Hai Phong, perusahaan ini berharap dapat memperluas cakupan rekrutmen dengan menarik sumber daya manusia di wilayah Hai Phong Timur—yang memiliki produk wisata bahari yang unik dan beragam fasilitas pelatihan sumber daya manusia pariwisata yang terspesialisasi dan unggul.

Banyak unit lain sedang mencari personel untuk solusi bisnis baru yang akan segera diimplementasikan. Ibu Nguyen Bich Thuy, Wakil Direktur Perusahaan Saham Gabungan Perdagangan dan Layanan Pariwisata MingTravel (Distrik Dong Hai), mengatakan bahwa perusahaan menyediakan produk wisata domestik dan internasional. Namun, melalui survei kebutuhan pelanggan saat ini, perusahaan bertujuan untuk mengembangkan wisata jangka pendek di wilayah Timur dan Barat Hai Phong, yang sesuai dengan kebutuhan sekelompok anak muda untuk mempelajari dan mengeksplorasi karakteristik serta produk dari negara asal mereka.

Mahasiswa Sekolah Tinggi Pariwisata Hai Phong, jurusan pencampuran minuman.

Terkait erat dengan tahap pelatihan

Untuk segera melengkapi sumber daya manusia bagi industri pariwisata, beberapa lembaga pelatihan vokasi di kota ini telah menerapkan berbagai metode yang fleksibel dan kreatif. Sebagai contoh, Fakultas Perikanan dan Teknologi Pangan baru saja membuka jurusan baru di bidang pencampuran minuman, pengolahan makanan, serta manajemen hotel dan restoran. Fakultas Pariwisata dan Industri Hai Duong berfokus pada pembukaan program studi jangka pendek untuk melatih teknik pencampuran minuman, operasional restoran, teknik pengolahan makanan, dll., guna melatih dan melatih kembali para pekerja agar siap menghadapi tren pariwisata baru.

Menurut Ibu Le Thi Trang, Wakil Direktur Vietravel Hai Phong Company Limited, perusahaan ini bekerja sama dengan Universitas Hai Phong untuk melatih sumber daya manusia di industri pariwisata. Mahasiswa memiliki lingkungan untuk mempraktikkan profesi mereka sejak dini. Melalui lingkungan ini, mereka dapat menunjukkan kualitas dan kekuatan mereka untuk mendapatkan nilai tambah di mata perusahaan dan bernegosiasi untuk mendapatkan kompensasi yang sesuai dengan kemampuan mereka. Hal ini juga memberikan "manfaat ganda" karena perusahaan didukung oleh sumber daya manusia yang sesuai dengan keinginan, harapan, dan kebutuhan mereka.

Sekolah Tinggi Pariwisata Hai Phong bekerja sama dengan lebih dari 30 perusahaan dan unit yang bergerak di bidang pariwisata, perjalanan, dan akomodasi, baik di dalam maupun di luar kota. Ibu Mai Thi Hue, Wakil Kepala Sekolah, mengatakan bahwa mahasiswa biasanya memiliki waktu magang selama 3-4 bulan (2 periode) di perusahaan tersebut. Hal ini juga merupakan kesempatan bagi perusahaan untuk memahami produk pelatihan sekolah serta keterampilan para pekerja yang akan direkrut dan bekerja di perusahaan tersebut.

Tidak hanya mendampingi sekolah dalam mengevaluasi "produk" pelatihan, mitra strategisnya adalah perusahaan-perusahaan yang secara rutin berkoordinasi dengan sekolah dalam kompetisi vokasional untuk menemukan dan memelihara pengembangan tenaga kerja yang terampil dan berkualitas tinggi, yang melayani pengembangan industri pariwisata di masa mendatang.

Selain itu, mahasiswa manajemen perhotelan merupakan salah satu dari 9 industri dan pekerjaan yang memenuhi syarat untuk mendapatkan dukungan berdasarkan Resolusi No. 03/2024/NQ-HDND, yang menetapkan kebijakan untuk mendukung pelatihan di sejumlah bidang pekerjaan di Kota Hai Phong pada periode 2024-2030. Dengan upaya yang sinkron dan koordinasi yang erat antar unit serta mekanisme pendukung khusus kota, hal ini telah menciptakan landasan penting bagi pengembangan sumber daya manusia di industri pariwisata, menjadikan pariwisata sebagai salah satu dari 3 sektor ekonomi utama Kota Pelabuhan di masa mendatang.

Baru-baru ini, Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata mengadakan upacara pembukaan kursus pelatihan pariwisata bagi petugas dan karyawan perusahaan jasa akomodasi di kota tersebut.

Menurut Wakil Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, Do Thanh Binh, tidak hanya staf layanan di tempat-tempat penginapan saja yang akan dilibatkan. Ke depannya, Dinas akan meningkatkan penyelenggaraan kelas-kelas untuk meningkatkan kualifikasi profesional, keterampilan profesional, dan gaya pelayanan. Hal ini merupakan kebutuhan mendesak bagi para pegawai di bidang budaya dan pariwisata, yang memenuhi kebutuhan wisatawan yang terus meningkat. Bersamaan dengan itu, Dinas akan memberikan masukan kepada Komite Rakyat Kota tentang mekanisme untuk menarik sumber daya manusia berkualitas tinggi guna melayani industri pariwisata, mengembangkan produk-produk baru, dan mempromosikan nilai-nilai unik warisan dan karakteristik budaya Timur...

MAI LE

Sumber: https://baohaiphong.vn/linh-hoat-hop-tac-dap-ung-nhu-cau-ve-nhan-luc-nganh-du-lich-520016.html