Lakukan pekerjaan dengan baik dalam berkonsultasi, memberikan dukungan, dan menyelesaikan keluhan serta kecaman konsumen.

Pada tahun 2024, Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Ha Tinh akan melaksanakan dengan baik kegiatan-kegiatan dalam menanggapi "Hari Hak Konsumen Vietnam"; terus memberi nasihat, dukungan, dan menyelesaikan pengaduan serta kecaman dari konsumen dan pelaku bisnis.

Pada pagi hari tanggal 26 Januari, Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Ha Tinh mengadakan konferensi untuk merangkum kegiatan tahun 2023 dan mendistribusikan tugas tahun 2024. Para pemimpin departemen, cabang, dan wilayah hadir.

Pada tahun 2023, Asosiasi Perlindungan Konsumen Ha Tinh berfokus pada sosialisasi dan sosialisasi undang-undang tentang hak dan kewajiban konsumen, serta peningkatan pengetahuan konsumen. Sejak saat itu, sejumlah konsumen telah belajar melindungi hak-hak mereka yang sah; memberikan informasi tentang kegiatan usaha ilegal, dan mengajukan pengaduan tertulis kepada Asosiasi untuk berkoordinasi dengan otoritas terkait guna memeriksa dan menangani kasus tersebut guna melindungi hak-hak konsumen.

Pekerjaan konsultasi, dukungan, dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan konsumen semakin meningkat kuantitas dan kualitasnya. Asosiasi telah menjadi tempat terpercaya bagi konsumen untuk melaporkan pelanggaran hak-hak mereka. Tahun lalu, Asosiasi menerima, berkonsultasi, mendukung, dan menyelesaikan 139 kasus pengaduan dan pengaduan konsumen.

Terkait penelitian, survei, dan pengujian, Asosiasi mengambil 50 sampel makanan olahan untuk uji cepat boraks (hasil 50/50 sampel negatif). Selain itu, 36 sampel dari berbagai jenis dikirim ke Dinas Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan Ha Tinh untuk uji cepat pestisida golongan karbamat dan organofosfat (36/36 sampel tidak mendeteksi residu pestisida); 10 sampel daging sapi dan babi segar diambil untuk uji cepat hormon dan salbutamol (10/10 sampel negatif). Tahun lalu, terdapat 5 kandungan yang dilaporkan konsumen dan diminta oleh pihak berwenang untuk diperiksa dan ditangani.

Terkait kebijakan dan penyusunan undang-undang, Asosiasi telah berkontribusi pada penyusunan Rancangan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (revisi), Undang-Undang Kekayaan Intelektual (revisi), dan Undang-Undang Perasuransian (revisi). Berpartisipasi dalam program pelatihan hukum perlindungan konsumen dan proses penanganan permohonan, rekomendasi, dan masukan dari konsumen yang diselenggarakan oleh Komisi Pengawas Persaingan Usaha, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan .

Lakukan pekerjaan dengan baik dalam berkonsultasi, memberikan dukungan, dan menyelesaikan keluhan serta kecaman konsumen.

Bapak Vo Ta Nghia - Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan: Sangat menghargai peran dan tanggung jawab rekan-rekan di Komite Tetap dan Komite Eksekutif Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen, yang berkontribusi pada penyelesaian tugas yang sukses pada tahun 2023, meningkatkan kesadaran konsumen dan melindungi hak dan kepentingan konsumen yang sah.

Pada tahun 2024, Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Ha Tinh akan berfokus pada pelaksanaan propaganda yang baik, pengembangan rencana, dan pengorganisasian kegiatan dalam rangka "Hari Hak Konsumen Vietnam 15 Maret" di bawah arahan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan serta rencana Komite Rakyat Provinsi; berkoordinasi dengan 2 distrik untuk menyelenggarakan pelatihan dalam rangka menyebarluaskan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen (yang telah diamandemen), arahan dan resolusi Partai, Negara Bagian, dan provinsi, serta mengintegrasikan propaganda untuk kampanye "Masyarakat Vietnam memprioritaskan penggunaan barang-barang Vietnam"; melanjutkan pencetakan 15.000-20.000 selebaran untuk dibagikan kepada konsumen...

Pada saat yang sama, Asosiasi menyusun rencana kepegawaian untuk periode 2025-2030; memobilisasi sejumlah organisasi sosial, serikat pekerja, dan perusahaan manufaktur barang terkemuka untuk menjadi anggota asosiasi agar dapat berpartisipasi aktif dalam melindungi reputasi dan merek produknya serta melindungi hak-hak konsumen. Fokus pada riset pasar, pengujian kualitas produk, dan pengumpulan umpan balik konsumen; terus memberikan saran, dukungan, dan menyelesaikan keluhan serta pengaduan dari konsumen dan perusahaan...

Lakukan pekerjaan dengan baik dalam berkonsultasi, memberikan dukungan, dan menyelesaikan keluhan serta kecaman konsumen.

Pemberian sertifikat penghargaan dari Asosiasi Vietnam untuk Perlindungan Hak Konsumen kepada individu dan kelompok yang berprestasi.

Pada kesempatan ini, para pemimpin Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Ha Tinh memberikan sertifikat penghargaan dari Asosiasi Perlindungan Hak Konsumen Vietnam kepada 1 kolektif dan 7 individu dengan prestasi luar biasa dalam periode 2018 - 2023.

Lakukan pekerjaan dengan baik dalam berkonsultasi, memberikan dukungan, dan menyelesaikan keluhan serta kecaman konsumen.