Pariwisata ramai saat libur panjang, pelanggan 'pusing' beli tur

Ilustrasi dari AI

Tercatat, pada akhir pekan, banyak perusahaan perjalanan yang menugaskan staf untuk bertugas dan departemen operasi bekerja lembur untuk menerima permintaan baru dari pelanggan.

Pelanggan yang "pusing" membeli tur

Harus dikatakan bahwa liburan panjang yang "tidak terduga" ketika diumumkan terlambat tidak hanya membuat wisatawan tetapi juga perusahaan perjalanan agak bingung.

"Ingin pergi ke Phu Yen , Nha Trang untuk berobat tetapi terkejut mengetahui bahwa saya tidak bisa memesan bus yang berangkat dari Saigon pada tanggal 26 April," tulis Ibu H.Van (HCMC) di media sosial dan mendapat banyak share dari teman-temannya.

Banyak keluarga yang telah merencanakan liburan sebelumnya terpaksa mengubah jadwal mereka untuk mengakomodasi liburan lima hari tersebut. Lebih dari sebulan yang lalu, teman-teman Ibu Phuong (Distrik 1, Kota Ho Chi Minh) berencana untuk pergi berlibur, tetapi masih ragu-ragu, "Apakah anak saya harus masuk sekolah pada tanggal 29 April?" dan juga khawatir tanggal tersebut akan bertepatan dengan hari ujian semester.

Namun, dengan jadwal liburan baru, keluarga dapat yakin bahwa perjalanan mereka ke Barat akan dimulai pada tanggal 27, dan bahkan meninggalkan Kota Ho Chi Minh pada sore hari tanggal 26.

"Kami pergi dengan rombongan besar, jadi kami tidak memesan hotel, tetapi mencari homestay. Untungnya, masih ada kamar yang tersedia," ujar Ibu Phuong.

Alasan memilih Barat adalah karena keluarga juga khawatir dengan kenaikan harga tiket pesawat. Kemarin, banyak perusahaan perjalanan dan pariwisata mengatakan departemen mereka sibuk memberi saran kepada pelanggan yang ingin mengubah tujuan liburan mereka tepat setelah keputusan baru dibuat.

Bapak Tran Quoc Bao, Wakil Direktur Utama Saigontourist Travel, mengatakan bahwa sejauh ini, pemesanan tur untuk tanggal 30 April dan 1 Mei hampir penuh. Untuk menyambut liburan ini, tahun ini unit tersebut telah menyusun lebih dari 200 rencana perjalanan wisata domestik dan internasional, yang diperkirakan akan melayani lebih dari 110.000 pengunjung dengan lebih dari 350 rombongan yang berangkat dari seluruh negeri.

"Saat ini, bisnis hanya menjual tur singkat bagi wisatawan yang ingin merasakan liburan singkat 4-5 hari dengan destinasi seperti Dubai, Bhutan, Bali, Thailand, Hong Kong, Laos... karena penerbangan langsung dan prosedur visa yang mudah.

Sementara itu, dengan wisata domestik, wisatawan berkesempatan untuk menikmati berbagai destinasi yang cocok bagi pelancong individu maupun rombongan keluarga, rute jalan raya seperti Dalat, Nha Trang, Buon Ma Thuot, Ca Mau, rute kapal cepat Vung Tau - Con Dao, Rach Gia - Phu Quoc," jelas Bapak Bao.

Di Vietravel, perwakilan unit ini menyampaikan bahwa tahun ini banyak negara mulai melonggarkan prosedur visa untuk Vietnam, sehingga meski informasi mengenai liburan 5 hari berturut-turut sudah cukup dekat, pelanggan yang ingin pergi ke luar negeri untuk tur ke Korea, Taiwan atau Hong Kong masih punya waktu untuk mendaftar agar bisa pergi dan menikmati liburan panjang tahun ini.

Di Vinagroup Travel, Bapak Tran Thanh Vu, CEO perusahaan, dengan antusias menyampaikan bahwa keputusan untuk mengizinkan pertukaran hari kerja dan memperpanjang masa liburan telah memberikan manfaat yang signifikan bagi perusahaan perjalanan. Selama akhir pekan, perusahaan menyelesaikan prosedur tambahan untuk pergi ke Korea bagi dua rombongan tamu.

Saat ini, selain tur ke Thailand, Dubai, dan Korea Selatan, pasar juga telah menambahkan tur ke Laos yang penjualannya cukup baik. Tur ini ramai berkat penerbangan langsung dari Kota Ho Chi Minh ke ibu kota Vientiane. "Beberapa keluarga dengan anak kecil yang masih sekolah ragu untuk memesan tur, jadi ketika jadwal resmi diumumkan, mereka langsung mengambil keputusan," komentar Bapak Vu.

Orang-orang bermain di lapangan layang-layang di Jalan Do Xuan Hop, Kota Thu Duc - Foto: DUYEN PHAN

Namun ada pula pembaruan, kesalahan...

Menurut survei yang dilakukan oleh sejumlah perusahaan perjalanan, selama musim puncak turis antara 30 April dan 1 Mei serta perjalanan musim panas, wisatawan Vietnam cenderung memilih tur mancanegara kelas menengah dengan harga 7-15 juta VND, sementara untuk tur domestik, pelanggan bersedia membayar 3-5 juta VND/orang, sedangkan untuk tur yang menggunakan jalur udara, harga tersebut sangat sulit dicapai.

Oleh karena itu, banyak unit mengatakan mereka telah mempertimbangkan untuk membatalkan rute yang dinilai berisiko tinggi seperti Phu Quoc, Nha Trang...

Ibu Tran Thi Bao Thu, direktur komunikasi dan pemasaran Vietluxtour, mengatakan bahwa harga produk wisata mancanegara selama liburan tahun ini relatif stabil, tetapi pasar wisata domestik mengalami sedikit peningkatan di beberapa rute penerbangan karena kenaikan harga tertinggi tiket pesawat.

Ibu Thu mengatakan bahwa sementara pada hari Tet dan musim panas, wisatawan sering memilih tur yang lebih panjang, dari 5 hingga 8 hari, pada hari libur lainnya dalam setahun seperti 30 April dan 2 September, tur yang berlangsung selama 2 hingga 4 hari lebih disukai wisatawan.

Namun, libur tahun ini libur 5 hari, jadi selain rencana penjualan yang sudah disiapkan sebelumnya, awal April lalu, setelah mendengar kemungkinan pertukaran hari libur, Vietluxtour secara proaktif meningkatkan persiapan rute keluar dengan waktu yang sesuai dan biaya yang wajar seperti Thailand, Singapura - Malaysia, Taiwan... untuk mengantisipasi pasar.

Bapak Nguyen Minh Man, perwakilan Perusahaan TSTtourist menyampaikan bahwa hingga saat ini masih ada pelanggan yang meminta wisata udara namun dari wilayah Tengah ke bawah, sedangkan untuk wisata jalan raya saat ini sudah tidak banyak lagi kursi yang tersisa.

"Bisnis pariwisata hanya menawarkan tur dengan kecepatan sedang karena mereka khawatir jumlah wisatawan domestik yang bepergian bebas ke destinasi terdekat akan meningkat tajam. Lokasi perkemahan di dekat kota mungkin akan meningkat drastis, atau resor keluarga juga akan ramai," prediksi Pak Man.

Meskipun musim ini dianggap menarik, masih ada beberapa unit yang meninggalkan bisnis lebih awal dan tidak dapat bereaksi ketika keputusan liburan baru dibuat. Menurut catatan, banyak agen perjalanan tidak memiliki tur luar negeri dengan harga tinggi di atas 40 juta VND, seperti tur ke Jepang atau tur ke Eropa.

"Ada banyak alasan untuk menghindari risiko, tetapi yang terpenting adalah tidak berani memesan tiket pesawat karena harganya terlalu tinggi atau jika memesan terlambat, slotnya akan habis. Sementara itu, kebijakan pemesanan tiket saat liburan mengharuskan mereka untuk segera menyetor uang, jika tidak, jika tidak bisa menjual tur, dianggap rugi. Saat ini, tur ke Jepang di beberapa bisnis hanya berfokus pada sebelum dan sesudah liburan," analisis direktur sebuah bisnis pariwisata.

Tak hanya tur internasional yang ditinggalkan, beberapa agen perjalanan juga telah meninggalkan tur domestik ke destinasi-destinasi dengan harga tiket pesawat yang terlalu tinggi. Direktur sebuah agen perjalanan di Hanoi mengonfirmasi bahwa selama liburan 30 April tahun ini, agen tersebut tidak menjual tur ke Phu Quoc, dan beberapa tur yang dapat ditempuh melalui jalur darat juga diminta oleh pelanggan untuk mengurangi tekanan akibat harga tiket pesawat.

Bapak Nguyen Ngoc Tan, direktur umum Perusahaan Saco, mengatakan bahwa sekelompok wisatawan baru saja mengusulkan untuk pergi ke Pleiku melalui jalan darat, dengan kesepakatan untuk memakan waktu lebih dari satu hari dan saat ini lebih dari 100 mobil yang ditambahkan perusahaan sudah penuh.

Tur Domestik: Pilih kereta api untuk perjalanan murah dan lebih banyak pengalaman

Mengenai tur domestik, di bawah tekanan harga tiket pesawat domestik, Ibu Huynh Phan Phuong Hoang, wakil direktur umum Vietravel, mengatakan bahwa perusahaan sedang mempromosikan tur kereta api, yang juga merupakan produk baru untuk tahun 2024 dan telah terjual cukup baik akhir-akhir ini.

Menurut Ibu Hoang, bagi banyak wisatawan, perjalanan kereta api membawa pengalaman baru, tur ini juga menggabungkan destinasi warisan, belajar tentang budaya dan kuliner daerah Tengah, sehingga sangat menarik bagi wisatawan.

Peluang untuk pariwisata dalam kota

Menghadapi "badai tiket pesawat", banyak orang memilih untuk tinggal di rumah dan beristirahat atau sekadar bepergian ke daerah terdekat selama liburan.

Ibu Doan Thi Thanh Tra, direktur komunikasi dan pemasaran Saigontourist Travel, mengatakan bahwa untuk pertama kalinya, Saigontourist Travel memperkenalkan serangkaian wisata kota di 18 provinsi dan kota tempat perusahaan memiliki cabang, dengan banyak paket wisata khusus dengan harga istimewa.

Khususnya di Can Tho, Ben Tre, Buon Ma Thuot, Hue, Da Nang, Nha Trang, Quy Nhon, Hai Phong, Quang Ninh..., orang-orang dapat menjelajahi kota-kota tempat tinggal mereka secara dekat dan praktis. Tur ini dapat ditambahkan bagi tamu dari jauh yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang suatu lokasi tertentu.

Warga Kota Ho Chi Minh mencari informasi pariwisata untuk mempersiapkan liburan panjang - Foto: QUANG DINH

Bapak Pham Quy Huy, direktur Kiwi Travel, mengatakan bahwa banyak orang sedang mencari destinasi di dalam kota atau dalam radius 200 km dari Kota Ho Chi Minh, memanfaatkan kendaraan pribadi yang tersedia. Saat ini, Aliansi Perusahaan sedang membuka serangkaian tur dalam kota dan telah diterima dengan baik oleh para pelanggan yang mengikuti tur stimulus.

Tur ini mencakup pengalaman naik bus sungai, naik bus keliling kota, layanan pijat, makan siang dimsum dengan masakan Cina... Semua kegiatan ini diselesaikan dalam 5 jam, membantu pengunjung menemukan lebih banyak fitur unik Kota Ho Chi Minh.

Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa selama liburan tahun ini, dinas tersebut mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan wisata dalam kota. Selain itu, kota ini juga telah menerapkan 36 program stimulus pariwisata dan lebih dari 200.000 voucher untuk akomodasi, makan, belanja, dan layanan kesehatan dengan diskon 10-60%, untuk memperkenalkan produk dan layanan pariwisata kepada masyarakat.

Sumber: https://tuoitre.vn/du-lich-nong-theo-ky-nghi-dai-khach-nhe-dau-mua-tour-20240414081629752.htm