Unit pertama yang mengevaluasi dan menerbitkan Indeks Kepuasan Sekolah

Kinhtedothi-Menurut pemimpin distrik Long Bien, hasil penerapan Indeks Reformasi Administrasi dan Indeks Kepuasan Layanan unit-unit distrik menunjukkan upaya berkelanjutan untuk meneliti dan menerapkan model dan inisiatif reformasi yang efektif, melayani masyarakat dengan lebih baik dan lebih baik lagi...

Hari ini, 28 Maret, Komite Rakyat Distrik Long Bien mengadakan konferensi untuk mengumumkan Indeks Reformasi Administratif (PARI) 2024 dari departemen, kantor, dan unit di bawah distrik; Komite Rakyat lingkungan dan Indeks Kepuasan sekolah umum pada tahun 2024.

Rata-rata indeks reformasi administrasi seluruh blok meningkat.

Terkait hasil penetapan Indeks Partisipasi Masyarakat (PAR) tahun 2024 di distrik, dinas, kantor, unit, dan Komite Rakyat kelurahan di distrik tersebut, Kepala Departemen Dalam Negeri Distrik Long Bien, Nguyen Thi Thu Hang, mengatakan bahwa Komite Rakyat Hanoi mengumumkan bahwa pada tahun 2024, Distrik Long Bien mencapai Indeks Partisipasi Masyarakat (PAR) sebesar 95,39%, meningkat 1,39% dibandingkan tahun sebelumnya, dan menempati peringkat 1 dari 30 distrik, kota, dan kabupaten. Dari jumlah tersebut, skor penilaian mencapai 66,2%, meningkat 0,76%, dan skor survei sosiologis mencapai 29,19%, meningkat 0,63% dibandingkan tahun 2023. Distrik tersebut dianugerahi Sertifikat Merit oleh Komite Rakyat Kota atas pencapaian PAR-nya pada tahun 2024.

Khususnya, tahun lalu, distrik tersebut terus menentukan Indeks PAR dari departemen khusus dan unit layanan publik (PSU) di bawah distrik tersebut, dengan mempertimbangkan 8 area: arah dan operasi, implementasi dokumen hukum, prosedur administratif (AP) dan implementasi mekanisme one-stop-shop, reformasi aparatur, reformasi rezim layanan sipil, reformasi keuangan publik, modernisasi administratif, dan dampak PAR pada pembangunan sosial-ekonomi.

Bersamaan dengan itu, menetapkan Indeks PAR Komite Rakyat Kelurahan berdasarkan 8 bidang: pengarahan dan tata usaha, pengorganisasian pelaksanaan dokumen hukum, prosedur administratif dan pelaksanaan mekanisme pelayanan terpadu satu pintu, reformasi aparatur, peningkatan mutu pegawai, reformasi keuangan publik, modernisasi administratif, dampak PAR terhadap pembangunan sosial ekonomi.

Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik Long Bien, Ngo Manh Diem, menyerahkan Sertifikat Penghargaan dari Ketua Komite Rakyat Hanoi kepada Komite Rakyat Distrik Long Bien atas pencapaiannya dalam gerakan emulasi "Mempromosikan reformasi administrasi" di Hanoi pada tahun 2024.

Hasilnya menunjukkan bahwa, di blok departemen, kantor, dan unit (13 unit), Departemen Dalam Negeri mencapai hasil Indeks PAR tertinggi, dengan skor 98,98%, yang mana skor penilaiannya adalah 69,5% dan skor survei sosiologisnya adalah 29,48%. Di blok penyedia layanan publik, Badan Manajemen Proyek Distrik menduduki peringkat pertama dari 4 unit, dengan 98,6%, yang mana skor penilaiannya adalah 69,75% dan skor survei sosiologisnya adalah 28,85%. Bangsal Phuc Loi menduduki peringkat pertama di blok 14 bangsal dengan skor 97,91%, yang mana skor penilaiannya adalah 69,33% dan skor survei sosiologisnya adalah 28,58%.

Dalam penilaian umum pelaksanaan Indeks PAR Distrik Long Bien tahun 2024, Ibu Nguyen Thi Thu Hang menyampaikan bahwa rata-rata Indeks PAR seluruh blok meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Khususnya, blok dinas, kantor, dan unit mencapai hasil rata-rata 94,58%, meningkat 4,29%; blok kelurahan mencapai hasil rata-rata 93,46%, meningkat 7,33%, dengan rata-rata skor penilaian dan skor survei sosialisasi yang meningkat signifikan.

Khususnya, tahun lalu mencatat kemajuan yang signifikan di berbagai unit dalam reformasi administrasi. Di blok departemen, kantor, dan unit, 15/17 unit mengalami peningkatan skor dibandingkan tahun sebelumnya, mencapai lebih dari 90%; 6/17 unit mengalami peningkatan skor yang tajam dari 80% menjadi lebih dari 90%, dan untuk pertama kalinya, terdapat unit yang mencapai skor absolut dalam kriteria penilaian mandiri dan penilaian (Inspektorat Distrik, Dinas Tata Kota Distrik).

Di blok kelurahan, 12/14 unit memperoleh indeks di atas 90%, 3/14 unit meningkatkan skor mereka secara dramatis dari kelompok rata-rata ke kelompok unggul (kelurahan Phuc Loi, Ngoc Lam, Ngoc Thuy); 1/14 unit meningkat dari kelompok rendah ke kelompok rata-rata (kelurahan Duc Giang).

Kepala Dewan Organisasi Komite Partai Distrik Long Bien Vu Xuan Truong memberikan Sertifikat Penghargaan kepada kolektif dengan hasil tinggi dalam melaksanakan Indeks Reformasi Administratif 2024.

"Hasil implementasi Indeks PAR distrik, unit, dan kelurahannya pada tahun 2024 telah meningkatkan peringkat, meningkatkan skor dibandingkan tahun sebelumnya, dan mencapai kemajuan yang merata dalam semua aspek penilaian dan penilaian. Indeks yang mencapai lebih dari 90% menunjukkan perhatian para pimpinan unit terhadap kinerja PAR, mempersempit kesenjangan skor antarunit, dan berkontribusi signifikan terhadap peningkatan peringkat dan hasil keseluruhan distrik pada tahun 2024," ujar Kepala Departemen Dalam Negeri Distrik.

Mendengarkan masyarakat, meningkatkan kualitas layanan pendidikan publik

Pada Konferensi tersebut, diumumkan pula hasil Indeks Kepuasan Masyarakat dan Organisasi terhadap Layanan Sekolah Negeri di Distrik Long Bien tahun 2024. Long Bien merupakan unit pertama di Kota Hanoi yang melakukan penilaian dan mengumumkan Indeks Kepuasan sektor sekolah.

Indeks ini ditentukan berdasarkan pengukuran dan evaluasi 7 faktor dasar dalam proses penyediaan layanan pendidikan publik: akses terhadap layanan pendidikan, fasilitas dan peralatan pengajaran, lingkungan pendidikan, kegiatan pendidikan, hasil kegiatan pendidikan, penerimaan dan pemrosesan umpan balik, serta layanan sekolah. Survei ini dilakukan terhadap 93 sekolah negeri di distrik tersebut, dengan subjek meliputi orang tua siswa dan siswa kelas 9 pada tahun ajaran 2023-2024.

Secara khusus, metode survei evaluasi telah diinovasi, yaitu survei daring, untuk memastikan hasil evaluasi yang objektif, tidak dipengaruhi oleh penyelidik atau sekolah.

Para pemimpin Distrik Long Bien memberikan Sertifikat Kelayakan kepada sekolah-sekolah dengan prestasi tinggi dalam menerapkan Indeks Kepuasan untuk tahun ajaran 2023-2024.

Hasil Indeks Kepuasan untuk tahun ajaran 2023-2024 menunjukkan bahwa, di blok prasekolah dengan 39 unit, Sekolah Thach Cau meraih skor tertinggi (97,36%). Di 29 unit sekolah dasar, Sekolah Do Thi Viet Hung meraih skor tertinggi (97,61%). Sekolah Menengah Ai Mo meraih skor tertinggi di antara 24 unit sekolah menengah (98,1%). 10 dari 93 sekolah mengalami peningkatan Indeks Kepuasan dibandingkan tahun ajaran sebelumnya.

"Pada tahun ajaran lalu, konten 6/7 menerima umpan balik dari orang tua dan siswa tentang peningkatan kualitas layanan, dengan harapan sekolah akan terus meningkatkan kualitas layanan. Khususnya, menyediakan dan memfasilitasi orang tua untuk mengakses informasi tentang sekolah dan fasilitasnya, lingkungan pendidikan, dan kegiatan pendidikan merupakan konten yang paling banyak mendapat perhatian dan perlu terus ditingkatkan di tahun-tahun ajaran berikutnya," ujar Ibu Nguyen Thi Thu Hang.

Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Sekolah 2024, Komite Rakyat Distrik meminta agar mulai tahun ajaran ini, unit-unit sekolah berfokus pada pemutakhiran informasi terkait pembelajaran siswa secara menyeluruh dan segera, penyebaran informasi kepada masyarakat; peningkatan fasilitas belajar mengajar sesuai kewenangan dan desentralisasi; memperhatikan masalah kebersihan, dan memastikan kondisi belajar yang memadai dan aman bagi siswa di sekolah. Bersamaan dengan itu, secara proaktif mengusulkan solusi untuk menyelenggarakan kegiatan budaya, ekstrakurikuler, pendidikan luar ruangan, dll. yang tepat, guna memastikan terciptanya lingkungan belajar yang kondusif untuk meningkatkan mutu pendidikan sekolah.

Para pemimpin Distrik Long Bien memberikan Sertifikat Kelayakan kepada kelompok yang memiliki prestasi luar biasa dalam memuaskan masyarakat dan organisasi melalui layanan sekolah.

Terus mencari inisiatif reformasi yang efektif untuk melayani masyarakat

Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik Long Bien, Ngo Manh Diem, menekankan bahwa Indeks PAR dan Indeks Kepuasan Layanan telah menjadi alat manajemen yang efektif untuk membantu pemerintah mengidentifikasi dengan jelas pencapaian, kekurangan, dan keterbatasan dalam pelaksanaan tugas PAR tahunan unit dan daerah; menegaskan tekad pemerintah untuk selalu menempatkan masyarakat dan dunia usaha sebagai pusat pelayanan.

Hasil implementasi indikator dan presentasi beberapa unit dalam program menunjukkan bahwa penetapan reformasi kabupaten dan unit pada tahun 2024 dievaluasi secara objektif, multidimensi, dan relatif komprehensif serta terperinci. Hal ini sekaligus menunjukkan upaya unit untuk terus meneliti dan menerapkan model serta inisiatif reformasi yang efektif, melayani masyarakat dengan lebih baik, dan mendorong pembangunan sosial-ekonomi.

Dalam sambutannya, beliau mengapresiasi upaya seluruh jajaran di lingkungan Kabupaten/Kota dalam melaksanakan penetapan indikator tahun 2024. Secara khusus, beliau mengucapkan selamat kepada satuan kerja perangkat daerah yang telah banyak melakukan inovasi dan terobosan dalam rangka reformasi birokrasi, sehingga dapat mempertahankan dan meningkatkan kinerja indikator pada peringkat yang tinggi. Kepada satuan kerja perangkat daerah dan daerah yang telah melakukan terobosan dan secara signifikan meningkatkan kinerjanya dibandingkan tahun sebelumnya, beliau juga menegaskan bahwa hasil yang dicapai ini menjadi dasar dan sumbangsih bagi terselenggaranya tugas-tugas reformasi birokrasi Kabupaten/Kota dengan baik.

Menurut Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik, Long Bien menduduki peringkat pertama dari 30 distrik, kota kecil, dan kota besar di Hanoi dalam Indeks PAR 2024. Hal ini menandai kemajuan luar biasa distrik tersebut dalam penerapan Indeks PAR dibandingkan tahun sebelumnya, naik 11 peringkat. Ini adalah kedua kalinya distrik tersebut memimpin, setelah 10 tahun Hanoi menerapkan penilaian dan pemeringkatan Indeks PAR.

Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik Long Bien, Ngo Manh Diem, memberikan Sertifikat Penghargaan kepada individu berprestasi yang berpartisipasi dalam "Kontes untuk menemukan ide dan solusi bagi reformasi administrasi di Kota Hanoi pada tahun 2024".

"Dengan hasil ini, Komite Rakyat Distrik telah mencapai target Program 01-CTr/QU dalam penerapan "Indeks Reformasi Administrasi di 3 unit teratas kota" - yang menjadi pendorong bagi kami untuk lebih bertekad dalam terus memajukan reformasi administrasi," tegasnya.

Menekankan bahwa tahun 2025 merupakan tahun yang sangat penting, saat seluruh sistem politik melaksanakan inovasi, reorganisasi aparatur, dan restrukturisasi staf untuk memenuhi tuntutan tahapan revolusi baru, Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik menyatakan keyakinannya, bahwa apa pun jabatannya, dengan penerimaan, upaya, dan kreativitas pemimpin serta seluruh sistem politik, pekerjaan reformasi administrasi distrik Long Bien akan mencapai hasil yang lebih besar lagi, berkontribusi dalam memantapkan kepuasan rakyat, organisasi, dan memajukan pembangunan sosial ekonomi setempat.

Tepat waktu dalam memberikan pujian atas pencapaian reformasi administrasi distrik pada tahun 2024, pada Konferensi tersebut, Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik Long Bien, Ngo Manh Diem, yang diberi wewenang oleh para pemimpin Kota, memberikan Sertifikat Merit dari Ketua Komite Rakyat Kota kepada Komite Rakyat Distrik Long Bien atas pencapaiannya dalam gerakan "Mempromosikan reformasi administrasi" di Hanoi pada tahun 2024.

Pimpinan Distrik Long Bien menganugerahkan Sertifikat Kehormatan dari Ketua Komite Rakyat Distrik kepada 26 kelompok dan 28 individu berprestasi dalam gerakan "Mendorong Reformasi Administrasi" tahun 2024 di distrik tersebut. Penghargaan ini meliputi : 10 unit dengan hasil tinggi dalam pelaksanaan Indeks Reformasi Administrasi 2024; 9 sekolah berprestasi tinggi dalam pelaksanaan Indeks Kepuasan tahun ajaran 2023-2024; 7 kelompok berprestasi dalam mencapai kepuasan masyarakat dan organisasi terhadap layanan sekolah; 8 individu berprestasi yang berpartisipasi dalam "Kontes untuk menemukan ide dan solusi reformasi administrasi di Kota Hanoi tahun 2024"; 20 individu berprestasi dalam pelaksanaan reformasi administrasi tahun 2024.

Komentar (0)