Bisnis Vietnam berkembang pesat berkat AI

Kecerdasan Buatan (AI) muncul sebagai alat teknologi penting, tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi produksi tetapi juga merestrukturisasi seluruh model bisnis. Oleh karena itu, AI sedang diteliti, dikembangkan, dan diterapkan secara aktif oleh banyak bisnis.

Platform yang dikembangkan sendiri

Perusahaan teknologi Vietnam seperti VinGroup,FPT , VNPT, dan Viettel sedang mengembangkan produk AI untuk berbagai bidang. FPT khususnya telah membentuk ekosistem produk, solusi, dan platform AI yang beragam untuk membantu bisnis dan organisasi mengoptimalkan operasi dan meningkatkan kinerja.

FPT Corporation memperkenalkan perangkat keras yang diinvestasikan dalam AI

Hingga saat ini, lebih dari 100 bisnis telah menggunakan solusi AI FPT, melayani lebih dari 14 juta pengguna terminal. Platform kecerdasan buatan komprehensif FPT.AI membantu bisnis mengurangi biaya hingga 60%, meningkatkan produktivitas tenaga kerja, dan mengoptimalkan proses bisnis; atau akaTrans - terjemahan otomatis dokumen khusus dalam bahasa Inggris, Jepang, dan Vietnam, dengan lebih dari 6.000 orang dari lebih dari 100 bisnis yang menggunakannya untuk membantu menstandardisasi proses dan meningkatkan produktivitas penerjemahan hingga 75%.

Bahasa Indonesia: Sejalan dengan tren penerapan AI dalam manajemen, Perusahaan MISA telah mengembangkan Asisten AI MISA AVA, yang terintegrasi ke dalam platform manajemen perusahaan terpadu MISA AMIS. MISA AVA membantu bisnis dengan cepat meminta data, laporan visual, dan analisis mendalam, menciptakan fondasi yang kokoh untuk keputusan strategis. MISA AVA juga meramalkan indikator-indikator penting, mendukung manajemen yang fleksibel, dan mengoptimalkan efisiensi operasional. “Penerapan AI membantu meningkatkan produktivitas layanan pelanggan hingga 1,71 kali lipat berkat penggunaan 350 orang, bukan 600 orang untuk melayani pelanggan, sembari mengoptimalkan proses keuangan, mengotomatiskan akuntansi, dan mendukung bisnis untuk mengakses modal lebih cepat. Saat ini, lebih dari 5.000 bisnis telah diberikan batas pinjaman sebesar VND 25.000 miliar melalui platform AI MISA, dengan tingkat keberhasilan pencairan 10 kali lebih tinggi daripada metode konvensional,” kata Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan MISA.

VNPT juga mempercepat investasi di bidang AI dan berfokus pada produk aplikasi sehari-hari. VNPT BioID adalah platform yang membantu mengelola data identifikasi biometrik, membantu organisasi dan bisnis dengan mudah menerapkan teknologi biometrik untuk aktivitas identifikasi dan autentikasi elektronik. Ini adalah solusi identifikasi dan autentikasi elektronik yang canggih berbasis teknologi AI dan terintegrasi dengan berbagai teknologi biometrik seperti Wajah, Jari, Suara, Iris... VNPT BioID telah disediakan oleh VNPT kepada banyak pelanggan korporat di sektor perbankan dan sekuritas..., menyediakan kemampuan untuk menyimpan dan memproses identifikasi serta perbandingan jutaan sampel biometrik dengan kecepatan tinggi.

"AI telah berkontribusi dalam memajukan industri lain, seperti perusahaan ritel yang menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja, memprediksi tren konsumen, dan mengoptimalkan manajemen inventaris. Bank dan lembaga keuangan menggunakan AI untuk mendeteksi penipuan, menilai risiko, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik… Dengan demikian, AI hadir dalam kehidupan bisnis dan menunjukkan efektivitasnya," ungkap seorang perwakilan FPT.

Aplikasi Platform Global

Selain platform yang dikembangkan sendiri, tren penerapan AI oleh perusahaan teknologi internasional merupakan arah pemanfaatan AI saat ini. Khususnya, Meta AI, aplikasi AI terpisah yang beroperasi pada platform model Llama 4, menawarkan pengalaman AI yang lebih personal. Thanh Ngan, seorang pedagang kerajinan tangan di Distrik Saigon, Kota Ho Chi Minh, berbagi: "Karena Meta AI terintegrasi secara mendalam dan konsisten di WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram, dan versi web... hal ini membantu saya menggunakan asisten AI dengan mudah setiap saat."

Menurut Bapak Khoi Le, Country Director Meta di Vietnam, 66% bisnis di Vietnam menggunakan AI untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan 63% menggunakannya untuk mencari pelanggan baru. Hal ini menunjukkan bahwa AI bukan lagi teknologi masa depan, melainkan telah menjadi bagian penting dari strategi pertumbuhan bisnis. Saat ini, Meta menyediakan banyak solusi AI baru di pasar Vietnam, seperti: Opportunity Score - alat baru yang membantu bisnis mengevaluasi dan mengoptimalkan efektivitas kampanye iklan secara real-time di Ads Manager; atau Transfer with Your Payment App (transfer melalui aplikasi pembayaran), yang memungkinkan pelanggan membayar langsung di Messenger melalui aplikasi perbankan dan dompet elektronik populer di Vietnam.

Penerapan platform besar oleh perusahaan teknologi terkemuka telah membawa banyak manfaat. Viettel, dengan asisten hukum virtualnya, GenAI, pada platform Llama 3.3, membantu staf hukum mencari dokumen lebih cepat, lebih akurat, dan mempersingkat waktu kerja sekitar 30%. Sementara itu, Co Mem HomeLab, merek kosmetik alami Vietnam, telah mencapai kemajuan berkat integrasi solusi periklanan Meta. Kampanye bisnis perusahaan mencatat peningkatan pesanan sebesar 1,4 kali lipat, sementara biaya pesanan menurun sebesar 30%.

Namun, Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan MISA, berkomentar bahwa implementasi AI bukan hanya penerapan teknologi, tetapi juga membutuhkan perubahan komprehensif dalam model operasional dan pemikiran manajemen. AI tidak dapat beroperasi secara efektif tanpa strategi yang jelas. Mengintegrasikan AI hanya ke dalam beberapa departemen tanpa orientasi jangka panjang dapat menyebabkan bisnis terjebak dalam kondisi investasi yang meluas tetapi tidak mencapai hasil yang diinginkan. Oleh karena itu, AI perlu dianggap sebagai bagian inti dari strategi pengembangan bisnis, bukan sekadar alat pendukung sementara.

Tingkat penerapan AI dalam manajemen bisnis akan meningkat dari 33% pada tahun 2022 menjadi 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini sangat mendukung layanan pelanggan (56%), keamanan siber (51%), manajemen hubungan pelanggan (42%), dan produksi konten (40%). Bisnis yang menerapkan data untuk pengambilan keputusan dapat meningkatkan daya tarik pelanggan 23 kali lebih tinggi daripada bisnis tradisional. Untuk menerapkan AI secara efektif, bisnis perlu berfokus pada tiga faktor utama: infrastruktur data yang solid, pelatihan sumber daya manusia untuk mengubah budaya perusahaan, dan penerapan AI secara bertahap, sehingga menghindari penerapan dan penyebaran yang meluas.

BA TAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html