Mempromosikan penerapan teknologi informasi dalam prosedur administrasi

Komune dan distrik di Kota Can Tho berfokus pada transformasi digital, dengan tujuan membangun pemerintahan yang modern dan efektif, serta melayani masyarakat dan bisnis dengan baik. Hal ini merupakan salah satu tugas utama untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen, serta mendorong pembangunan sosial-ekonomi lokal pasca-penggabungan.

Pegawai negeri sipil Pusat Layanan Administrasi Publik Kecamatan Thoi An Dong secara aktif menerapkan teknologi informasi untuk menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat dan bisnis.

Kelurahan Thoi An Dong didirikan atas dasar penggabungan 3 kelurahan: Thoi An Dong, Tra Noc, dan Tra An. Menurut Bapak Nguyen Ngoc Vinh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Thoi An Dong, dalam rangka mendorong transformasi digital, kelurahan tersebut memanfaatkan peralatan yang masih memenuhi persyaratan untuk mendukung pekerjaan. Untuk peralatan yang masih kurang atau tidak memenuhi persyaratan, Komite Rakyat Kelurahan akan melakukan perbaikan dan renovasi. Kelurahan memprioritaskan penyediaan kantor pusat, mesin, peralatan, saluran transmisi, dan aset lainnya bagi Pusat Layanan Administrasi Publik agar memenuhi persyaratan penyediaan layanan publik daring dan penanganan prosedur administrasi (TTHC) bagi masyarakat dan pelaku usaha.

Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah memiliki 9 petugas dan pegawai negeri sipil. Pusat ini berfokus pada peningkatan penerapan teknologi informasi dalam pelaksanaan prosedur administratif. Para petugas dan pegawai negeri sipil di Pusat ini dilengkapi dengan komputer, pemindai, koneksi internet, tanda tangan digital, dan akun pribadi, sehingga memudahkan penerimaan dokumen, digitalisasi, dan pelaporan hasil secara daring kepada organisasi dan individu. Wilayah telah membentuk Tim "Pendidikan Digital untuk Masyarakat" yang beranggotakan 5 orang. Setiap hari, Tim mengirimkan 2 anggota ke Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah untuk menerima, membimbing, dan mendukung masyarakat dalam melaksanakan prosedur administratif dan mengajukan aplikasi layanan publik secara daring.

Menurut Bapak Le Minh Duy, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah, sejak 1 Juli hingga akhir Juli 2025, Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah menerima dan memproses 276 catatan, termasuk 262 catatan daring, 14 catatan secara langsung, dan melalui layanan pos.

Kelurahan Thoi Long didirikan atas dasar penggabungan seluruh wilayah dan populasi Kelurahan Thoi Long, Kelurahan Long Hung, dan Kelurahan Tan Hung. Kelurahan ini dengan cepat menstabilkan aparatur administrasinya; menerapkan berbagai solusi untuk mendorong transformasi digital.

Bapak Duong Trong Hieu, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah, mengatakan bahwa untuk melakukan transformasi digital dalam kegiatan wilayah, wilayah mempromosikan penerapan teknologi informasi; menggunakan perangkat lunak manajemen dan operasi, menyelesaikan prosedur dengan cepat dan transparan; menyebarkan model untuk mendukung masyarakat dan bisnis dalam melakukan layanan publik secara daring. Wilayah mengatur 10 pejabat dan pegawai negeri sipil untuk bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik. Setiap pejabat dan pegawai negeri sipil memiliki tanda tangan digital, dilengkapi dengan komputer, pemindai, printer, dan terhubung ke Internet. Di Pusat Layanan Administrasi Publik Wilayah, ada wifi tanpa kata sandi; 2 set komputer, 1 printer dan mesin fotokopi diatur untuk mendukung orang dalam mengirimkan dokumen secara daring. Wilayah mempublikasikan daftar prosedur administratif dengan kode QR dengan 260 prosedur di 12 bidang. Dari 1 Juli hingga akhir Juli 2025, Pusat menerima 702 aplikasi, yang mana 351 diterima secara daring dan 351 diterima secara langsung; 433 aplikasi telah diproses dan 269 aplikasi sedang diproses.

Menurut Kepala Kelurahan Thoi Long, untuk mendorong transformasi digital, kelurahan akan mempelajari dan mengusulkan arahan untuk merenovasi kantor pusat, berinvestasi dalam peralatan untuk memastikan estetika, modernitas, dan melayani masyarakat dengan lebih baik. Kelurahan merekomendasikan agar kota segera melengkapi sistem penomoran antrean otomatis, kios informasi, dan pemindai kode QR untuk memudahkan Pusat Layanan Administrasi Publik kelurahan dan masyarakat dalam melakukan prosedur administratif.

Dengan usaha keras dan tekad dari komune dan distrik, transformasi digital setelah penggabungan unit administratif dan penerapan model pemerintahan daerah 2 tingkat telah membantu daerah-daerah beroperasi secara stabil, efektif dan efisien, serta menciptakan kemudahan praktis bagi masyarakat dan pelaku bisnis.

Artikel dan foto: ANH DUNG

Sumber: https://baocantho.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-vao-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-a189129.html