Belakangan ini, upaya mobilisasi massa administratif Quang Ninh telah mengalami banyak inovasi, menghasilkan efisiensi di segala aspek pekerjaan. Aktivitas pemerintahan di semua tingkatan semakin dekat dengan rakyat, menghormati rakyat, dan melayani rakyat. Dengan demikian, hal ini telah berkontribusi dalam mendorong pembangunan sosial -ekonomi, menciptakan konsensus, dan memperkuat kepercayaan rakyat terhadap Partai dan pemerintah.
Penggerakan rakyat dan pemerintah di provinsi ini dilaksanakan dengan cermat, baik dari isi maupun metode pelaksanaannya, dengan arahan menghormati rakyat, dekat dengan rakyat, memahami rakyat, belajar dari rakyat, bertanggung jawab kepada rakyat, dan mekanisme "Partai memimpin, Negara mengelola, Rakyat adalah tuan". Atas dasar ini, seluruh instansi dan otoritas negara di semua tingkatan di provinsi ini berfokus pada inovasi manajemen dan operasional untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, keterbukaan, transparansi, demokrasi, keramahan, dan kedekatan dengan rakyat; mendorong penerapan teknologi informasi, memastikan partisipasi rakyat dalam pengelolaan sosial; mengawasi kegiatan instansi negara, kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil.
Sejalan dengan itu, instansi, satuan, dan daerah memusatkan perhatian pada pengkajian, pengembangan, dan penetapan peraturan perundang-undangan untuk mewujudkan kebijakan Partai dalam rangka pengerahan massa sesuai dengan kenyataan, yang menyangkut hak, kepentingan, dan aspirasi rakyat yang sah.
Dewan Rakyat Provinsi telah berinovasi, meningkatkan kualitas kegiatannya, mendorong demokrasi perwakilan, dan menyelenggarakan berbagai supervisi tematik serta survei dadakan terkait isu-isu yang berkaitan dengan hak dan kepentingan rakyat yang sah dan sah; mendorong dan mengawasi tanggapan terhadap pendapat dan rekomendasi pemilih. Sejak awal masa jabatan, Komite Tetap Dewan Rakyat Provinsi dan komite-komite Dewan Rakyat Provinsi telah melaksanakan lebih dari 20 supervisi tematik serta 100 supervisi dan survei dadakan, baik rutin maupun dadakan.
Menurut banyak pemilih, pemilihan isi pengawasan oleh Dewan Rakyat Provinsi semakin efektif, praktis, dan sesuai dengan realitas provinsi. Berkat hal tersebut, setelah pengawasan dan penjelasan Dewan Rakyat Provinsi, berbagai permasalahan, keterbatasan, dan kekhawatiran yang ada telah teratasi oleh semua tingkatan dan sektor, serta mengalami perubahan positif, memenuhi aspirasi pemilih dan masyarakat.
Selain itu, upaya reformasi administrasi di berbagai instansi dan unit di provinsi ini belakangan ini telah berkontribusi dalam melayani masyarakat dan dunia usaha secara efektif. Khususnya, pelaksanaan tugas reformasi administrasi senantiasa mendapat pengawasan ketat dari Departemen Propaganda dan Mobilisasi Massa Komite Partai Provinsi, Front Tanah Air Provinsi, dan badan-badan khusus, dalam rangka mendorong, memperketat, dan meningkatkan kualitas serta efektivitas reformasi administrasi.
Quang Ninh merupakan daerah pertama di negara ini yang mendirikan Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat provinsi, sekaligus menerapkan model ini ke seluruh distrik, kota, dan kabupaten. Digitalisasi, penyederhanaan proses, dan interkoneksi data antarsektor dan bidang telah membantu mengurangi waktu dan biaya pelaksanaan prosedur administratif secara signifikan. Pada tahun 2024 saja, tingkat penyelesaian prosedur administratif dengan benar dan tepat waktu di ketiga tingkatan mencapai 99,7%; penyelesaian daring mencapai 98,5%; digitalisasi data masukan mencapai 99,3%, dan digitalisasi hasil penyelesaian prosedur administratif mencapai 95,4%, dengan tujuan menghasilkan data yang "benar, memadai, bersih, dan akurat"; pembayaran biaya dan retribusi secara non-tunai mencapai 100%. Tingkat kepuasan mencapai hampir 97%, dan tidak ada yang tidak puas.
Ibu Nguyen Thi Huyen (Kelurahan Hong Hai, Kota Ha Long) berbagi: "Kami merasa penanganan prosedur administratif menjadi jauh lebih mudah. Gaya kerja para pejabat dan pegawai negeri sipil sangat profesional. Prosedur ditangani dengan cepat, terkadang hanya beberapa jam, dan semuanya dijadwalkan pada waktu tertentu untuk mendapatkan hasilnya, alih-alih harus menunggu seperti sebelumnya. Kami sangat puas dengan penanganan prosedur administratif di pusat-pusat administrasi publik."
Bersamaan dengan promosi reformasi prosedur administrasi, Provinsi Quang Ninh telah mengarahkan penerapan ketat penerimaan warga negara, penanganan petisi dan pengaduan, pengaduan dan rekomendasi masyarakat sesuai dengan tujuan "3 peningkatan, 3 penurunan, 3 tidak" untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat dan pelaku bisnis.
Dalam proses penerimaan dan penyelesaian petisi warga, otoritas di semua tingkatan telah menerapkan upaya mobilisasi massa secara kreatif dan efektif; petisi, keluhan, dan rekomendasi warga telah diselesaikan dengan cepat dan tanpa terlewatkan. Khususnya, banyak petisi dan keluhan dari warga terkait pengelolaan dan pemanfaatan lahan, pembebasan lahan, pembiayaan, dll. telah diselesaikan secara tuntas. Refleksi, rekomendasi, keluhan, dan pengaduan yang berada di bawah kewenangan mereka telah dipertimbangkan, diproses, diselesaikan, dan hasilnya telah diberitahukan kepada perwakilan organisasi dan individu yang telah merefleksi, mengeluh, atau mengecam.
Dengan mementingkan dan melaksanakan dengan baik pekerjaan mobilisasi massa, pemerintah telah dengan kuat mempromosikan penguasaan rakyat, mempromosikan kekuatan persatuan nasional yang besar, berkontribusi pada keberhasilan pelaksanaan tujuan pembangunan sosial-ekonomi, memastikan pertahanan dan keamanan nasional, dan meningkatkan kehidupan material dan spiritual rakyat.
Nguyen Thanh
Sumber
Komentar (0)