"Trik" perusahaan Vietnam untuk menaklukkan pasar teknologi global

Menjadi Perusahaan Global dengan "hati" dan "kepercayaan"

Berbicara tentang kekuatan unik teknologi Vietnam saat memasuki pasar global, menurut Bapak Nguyen Van Khoa, Direktur Jenderal FPT Corporation, keunggulannya terletak pada manusianya. "Keberanian orang Vietnam di luar negeri adalah 'pantang menyerah di tengah jalan'. Orang Vietnam selalu menemukan cara untuk mendampingi dan berdampingan dengan pelanggan dalam mengatasi kesulitan. Oleh karena itu, ketika bekerja sama, pelanggan seringkali bersatu dalam jangka waktu yang lama, saling memandang sebagai 'keluarga'," ujar Bapak Khoa.

Pak Khoa juga mengatakan bahwa orang Vietnam sangat rendah hati, mereka hanya menerima 6-7 dari 10 bagian. Kerendahan hati ini membuat hasil kerja seringkali melebihi harapan pelanggan.

Poin penting yang menurut Bapak Khoa penting untuk selalu dipercaya oleh mitra kerja adalah ketika proyek mengalami masalah, penundaan, atau persyaratan di luar kontrak. Masyarakat Vietnam seringkali memberikan dukungan semaksimal mungkin, alih-alih memaksa pelanggan membayar lebih. Jika sumber daya yang dibutuhkan terlalu besar, pelaku bisnis dan pelanggan Vietnam akan duduk bersama untuk menegosiasikan solusi yang harmonis dan paling menguntungkan kedua belah pihak.

“Ketika melangkah ke dunia , setiap perusahaan tidak hanya membawa namanya sendiri, tetapi juga membawa citra Vietnam. Jika tidak melakukan hal-hal dengan benar, pelanggan dan mitra akan berpikir bahwa perusahaan Vietnam kurang kredibilitas dan dengan demikian tidak ada yang akan bekerja sama. Oleh karena itu, kredibilitas adalah hal yang paling penting dan secara langsung memengaruhi citra merek nasional. Selama 37 tahun terakhir, FPT selalu mengutamakan kredibilitas. Ada kontrak di mana kami menerima kerugian, tetapi kami tidak pernah kehilangan kredibilitas dengan pelanggan dan mitra. Itulah prinsip bertahan hidup ketika perusahaan Vietnam melangkah ke dunia. Dan saya percaya bahwa jika semua perusahaan Vietnam menjaga kredibilitas mereka dan melakukan upaya, posisi Vietnam di arena internasional akan semakin terkonsolidasi,” tegas Bapak Khoa.

Tuan Nguyen Van Khoa, Direktur Jenderal FPT Corporation.

Berdasarkan pengalaman FPT, Bapak Khoa mengatakan bahwa beliau melihat dengan jelas nilai yang dibawa oleh diplomasi teknologi. Airbus adalah contoh tipikal. FPT memulai hubungannya dengan Airbus pada Forum Ekonomi Dunia tahun 2017, yang mempertemukan para pemimpin pemerintahan, pelaku bisnis, akademisi, dan organisasi internasional terkemuka untuk membahas dan membentuk tren pembangunan global.

Dari sebuah pertemuan, FPT secara bertahap menjadi mitra strategis global Airbus. Mei lalu, pada Forum Bisnis Vietnam-Prancis di Paris, disaksikan oleh Perdana Menteri Pham Minh Chinh, FPT dan Airbus menandatangani Perjanjian Layanan Induk (Master Service Agreement) yang berlaku selama beberapa tahun.

Perjanjian ini memungkinkan FPT untuk berpartisipasi lebih lanjut dalam proyek TI global Airbus di berbagai bidang utama seperti layanan pelanggan, data besar, dan pengembangan perangkat lunak cloud.

"Bagi FPT, aspirasi global selalu terkait erat dengan akar Vietnam. Kami telah menerapkan banyak inisiatif untuk menghadirkan teknologi "Buatan Vietnam" ke dunia. Salah satu produk khas "Buatan Vietnam" adalah FPT.AI - sebuah platform kecerdasan buatan yang dikembangkan oleh para insinyur Vietnam, melayani puluhan juta pengguna di 15 negara, dengan ratusan juta interaksi setiap bulan," ujar Bapak Khoa dengan bangga.

Dengan grup bisnis teknologi global seperti Viettel, selama 15 tahun terakhir, di pasar mana pun Viettel hadir, Viettel telah berupaya membangun kepercayaan dengan tulus, dengan berfokus pada kepentingan masyarakat lokal. Itulah sebabnya banyak pemimpin negara, seperti Presiden Timor-Leste atau Menteri Komunikasi Burundi, telah menegaskan bahwa kehadiran Viettel membawa perubahan positif dan menganggap Viettel sebagai mitra strategis dalam teknologi digital.

Menurut perwakilan Viettel, penilaian ini tidak hanya merupakan pengakuan bagi Viettel, tetapi juga bukti kapasitas dan reputasi perusahaan Vietnam di peta teknologi global.

movitel-phong-mkt-khoi-kinh-doanh-tinh-tete-mozambique-hoat-dong-ban-hang-03.jpg — Divisi Bisnis Movitel memperkenalkan layanan kepada masyarakat di Tete Mozambik.

"Dapat dikatakan bahwa setiap produk teknologi Viettel yang diluncurkan di luar negeri membawa citra Vietnam yang dinamis, kreatif, dan ramah. Itulah cara kami berkontribusi dalam membentuk tampilan baru peta telekomunikasi dunia, sekaligus menegaskan peran Viettel dalam misi membuka diplomasi teknologi dengan sepenuh hati," ungkap perwakilan Viettel dan menekankan: "Yang membantu Viettel diterima di luar negeri bukan hanya teknologi, tetapi juga manusia. Kami selalu hadir dengan semangat belajar, siap mendengarkan, dan sungguh-sungguh mendampingi pelanggan. Itulah yang membedakan solusi Vietnam di mata mitra internasional."

Memasuki fase baru, Viettel mencari ruang pertumbuhan baru dari teknologi tinggi. "Viettel harus menjadi pelopor dalam menghubungkan produk-produk berteknologi tinggi dengan merek-merek nasional," tegas Mayor Jenderal Nguyen Dinh Chien, Wakil Direktur Jenderal dan Sekretaris Partai Grup, seraya menambahkan: "Hal ini juga merupakan semangat Resolusi 59-NQ/TW tentang Integrasi Internasional dalam Situasi Terobosan Baru, yang diterbitkan pada awal 2025, yang mengidentifikasi integrasi sebagai kekuatan pendorong strategis bagi Vietnam untuk memasuki era baru. Oleh karena itu, perusahaan-perusahaan terkemuka memiliki tugas integrasi untuk memperkuat kemitraan strategis dan membawa Vietnam lebih dalam ke dalam rantai nilai global."

Perluasan tangan dalam diplomasi teknologi

Resolusi 57 Politbiro tentang pengembangan industri teknologi tinggi dan ekonomi digital pada periode 2025–2035, dengan visi hingga 2045, bertujuan untuk menjadikan Vietnam pusat inovasi regional, mendorong ekspor produk teknologi tinggi, dan membentuk ekosistem digital modern. Untuk mewujudkan tujuan ini, diperlukan koordinasi yang sinkron antara tingkat domestik dan internasional.

Dalam melaksanakan Resolusi 57, Kedutaan Besar tidak hanya “memimpin jalan” tetapi juga memiliki tanggung jawab untuk benar-benar “menemani” bisnis dalam setiap langkah pembangunan, menghubungkan kepentingan bisnis dengan efektivitas hubungan bilateral dan prestise nasional.

Menurut Duta Besar Vietnam untuk Mozambik Tran Thi Thu Thin, dalam semangat untuk sepenuhnya melaksanakan Resolusi 57 Politbiro tentang promosi peran perintis urusan luar negeri dalam pembangunan ekonomi, Kedutaan Besar Vietnam di Mozambik mengidentifikasi tugas membangun dan memperkuat kepercayaan dan persahabatan antara kedua negara di semua saluran sebagai tugas utama, mengingat hal ini sebagai "aset strategis" diplomasi.

Viettel dan Kedutaan Besar Vietnam di Mozambik mendukung masyarakat yang terkena dampak badai dan banjir.

Duta Besar Tran Thi Thu Thin merekomendasikan agar Vietnam menyadari bahwa bisnis yang berinvestasi di daerah terpencil dan sulit seperti negara-negara Afrika mengandung risiko tinggi dan komitmen jangka panjang. Oleh karena itu, Pemerintah, kementerian, dan sektor terkait perlu membangun mekanisme dukungan strategis jangka panjang.

"Selain meningkatkan proses persetujuan dan perizinan, perlu juga mempelajari penerapan instrumen asuransi risiko dan insentif kredit, serta secara aktif menegosiasikan dan menandatangani perjanjian perlindungan investasi dan penghindaran pajak berganda dengan negara-negara Afrika. Ini merupakan langkah-langkah praktis untuk melindungi kepentingan dan mendorong bisnis untuk berinvestasi dengan percaya diri dalam jangka panjang," ujar Duta Besar Tran Thi Thu Thin.

Membawa produk teknologi tinggi Vietnam ke pasar AS merupakan tujuan strategis yang ditetapkan oleh Resolusi 57. Namun, pasar ini memiliki standar teknis yang ketat dan persyaratan kualitas yang tinggi. Bapak Hoang Anh Tuan, Konsul Jenderal Vietnam di San Francisco, mengatakan bahwa konsulat telah mendukung berbagai bisnis dengan menyelenggarakan program pengenalan produk, pameran khusus, dan terhubung langsung dengan rantai distribusi dan pemasok besar. Produk-produk unggulannya antara lain perangkat lunak, solusi AI, perangkat IoT, dan chip semikonduktor.

Berkat dukungan ini, sejumlah perusahaan Vietnam telah meraih keberhasilan awal dalam menandatangani kontrak kerja sama dan membangun kehadiran di pasar AS. Hal ini tidak hanya memperluas pasar produk teknologi tinggi Vietnam, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan nilai tambah ekonomi, sejalan dengan tujuan "ekspor intelektual" dalam Resolusi 57.

Bisnis teknologi perlu melatih sumber daya manusia berkualitas tinggi.

Dalam konteks persaingan teknologi global yang ketat, Resolusi 57 menjadi prinsip panduan bagi Vietnam untuk mengembangkan ekonomi digital dan teknologi tinggi. Konsulat Vietnam di San Francisco, sebagai pusat diplomasi teknologi Vietnam di AS, menegaskan posisinya sebagai "jembatan pintar" antara Vietnam dan ekosistem inovasi global.

Berkat lokasi strategisnya di pusat inovasi global – tempat perusahaan-perusahaan teknologi terkemuka dunia bertemu, Bapak Hoang Anh Tuan, Konsul Jenderal Vietnam di San Francisco, AS, menyampaikan bahwa untuk mengembangkan ekonomi digital, Vietnam perlu menguasai standar teknologi, melindungi kekayaan intelektual, dan membangun merek internasional. “Konsulat Jenderal senantiasa mendampingi pelaku bisnis Vietnam dalam proses negosiasi, menyediakan informasi pasar, mendukung penyelesaian masalah hukum dan komersial, berkontribusi dalam meminimalkan risiko dan meningkatkan daya saing,” ujar Konsul Jenderal Hoang Anh Tuan.

Dengan demikian, mulai dari mempromosikan kerja sama, menghubungkan bisnis, mendukung ekspor produk teknologi tinggi, hingga memobilisasi intelektual luar negeri dan memposisikan merek nasional, Konsulat Jenderal tidak hanya menjalankan tugas diplomatik tradisional tetapi juga menjadi agen yang mempromosikan transformasi digital negara.

Bapak Hoang Anh Tuan menekankan bahwa Resolusi 57 dengan jelas mendefinisikan tugas memposisikan Vietnam sebagai negara teknologi inovatif. Selama bertahun-tahun, melalui partisipasi dan dukungannya dalam berbagai acara teknologi global tentang AI, ekonomi digital, dan transformasi digital, Konsulat Jenderal telah berkontribusi dalam menegaskan visi teknologi Vietnam, membangun kepercayaan dengan perusahaan-perusahaan teknologi internasional.

"Mengkomunikasikan pesan 'Vietnam – Negara Teknologi yang Sedang Berkembang' di platform media sosial dan konferensi teknologi besar di AS telah membantu Vietnam menjadi destinasi menarik di peta investasi teknologi global. Inilah nilai tambah berkelanjutan yang dihadirkan oleh diplomasi teknologi," ujar Bapak Hoang Anh Tuan.

Ia menegaskan bahwa dengan visi strategis dan pendekatan yang fleksibel, Konsulat akan terus mendampingi Vietnam dalam perjalanannya untuk mewujudkan tujuan menjadi pusat teknologi dan inovasi regional pada tahun 2045.

Di pasar yang paling menuntut seperti Jepang, menurut Bapak Pham Quang Hieu, Kedutaan Besar Vietnam di Jepang, dalam 5-10 tahun ke depan, diplomasi teknologi akan membantu Vietnam untuk mencari, mempromosikan kerja sama, dan menerapkan teknologi Jepang yang sesuai dengan tingkat penerimaan Vietnam, seperti teknologi di bidang pemrosesan, mekanika-manufaktur, penerapan otomasi-robotika dan teknologi AI untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas produk di pabrik-pabrik industri, meningkatkan kapasitas untuk mengembangkan dan menguasai, dan menjadi otonom dalam teknologi industri dasar, berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan ekonomi negara.

Pada saat yang sama, diplomasi teknologi menciptakan kondisi fundamental bagi kedua negara untuk saling mendukung dan melengkapi dalam mengakses teknologi strategis saat ini dan masa depan seperti semikonduktor, kuantum, energi baru, dll.

“Vietnam memiliki sumber daya manusia muda yang dinamis dan mampu mengakses teknologi-teknologi strategis, di mana banyak ilmuwan Vietnam telah menduduki jabatan-jabatan penting seperti Profesor, Lektor Kepala, dan Kepala Laboratorium Penelitian di berbagai lembaga pelatihan dan perusahaan terkemuka di Jepang.

"Para ilmuwan ini tidak hanya bekerja dengan rekan-rekan Jepang mereka untuk mempromosikan penelitian dan pengembangan teknologi strategis, tetapi juga memainkan peran penting dalam mempromosikan diplomasi teknologi dan mempromosikan kerja sama dalam melatih sumber daya manusia berkualitas tinggi dalam teknologi strategis yang menjadi fokus kedua negara," kata Duta Besar Pham Quang Hieu.

Namun, Dubes Hieu juga mengatakan bahwa menembus pasar teknologi tinggi di negara maju seperti Jepang itu sulit dan mempertahankan serta mengembangkannya akan semakin menghadapi banyak kesulitan dan persaingan yang tinggi.

"Untuk mencapai kesuksesan, pengalaman masa lalu menunjukkan bahwa bisnis teknologi perlu mempersiapkan kondisi yang diperlukan seperti sumber daya manusia berkualitas tinggi, pemahaman budaya bisnis Jepang, dan kemahiran berbahasa Jepang—sebuah prasyarat untuk ekspansi di Jepang karena pelanggan Jepang jarang menggunakan bahasa Inggris dalam bisnis domestik. Selain itu, perlu ada solidaritas dan visi bersama di antara bisnis-bisnis di industri yang sama, menghindari operasi yang terfragmentasi dan bersaing untuk mendapatkan pelanggan dengan cara yang tidak tepat," ujar Duta Besar.

Selain itu, pengorganisasian menjadi Asosiasi khusus juga menciptakan kondisi bagi kementerian, cabang, dan kedutaan besar untuk memiliki kesempatan untuk secara resmi dan efektif mendukung Asosiasi dan para anggotanya untuk terhubung dan mempromosikan bisnis di Jepang.

Dalam strategi diplomasi teknologi, peran asosiasi sangatlah penting. Asosiasi Perangkat Lunak dan Layanan TI Vietnam (VINASA) saat ini beranggotakan lebih dari 600 orang. Para anggota ini tidak hanya menyumbang lebih dari 70% dari total pendapatan industri perangkat lunak dan layanan TI Vietnam, tetapi juga merupakan perpanjangan dari "diplomasi teknologi" Vietnam. VINASA adalah jembatan antara pemerintah dan pelaku bisnis, antara kebijakan dan implementasi, serta antara kritik dan konstruksi.

Pada tahun 2024, VINASA akan menyelenggarakan 4 konferensi pameran utama, mendemonstrasikan 226 solusi transformasi digital, menarik hampir 9.000 pengunjung termasuk pemerintah, pelaku bisnis, dan mitra internasional, serta hampir 500 sesi Business Matching 1:1. Selain itu, VINASA akan terus memperluas jaringan kerja sama internasionalnya, menghubungkan bisnis Vietnam dengan pasar global melalui 16 delegasi bisnis internasional, mendukung lebih dari 400 bisnis untuk memperluas kerja sama di pasar-pasar utama seperti AS, Jepang, Korea, Eropa, Taiwan (Tiongkok), Inggris, dan Singapura.

Pada akhir Mei 2025, VINASA menyelenggarakan KTT Transformasi Digital Vietnam-Asia, yang dihadiri lebih dari 2.500 delegasi dari 16 negara. Hal ini menjadi bukti nyata pengaruh dan inisiatif internasional organisasi ini dalam diplomasi teknologi.

Namun, untuk memperdalam diplomasi teknologi, Ketua Asosiasi VINASA dan Direktur Jenderal FPT, Nguyen Van Khoa, mengatakan bahwa elemen diplomasi rakyat masih sangat penting. Melangkah ke luar negeri, setiap perusahaan perlu membawa kebanggaan nasional dan semangat Vietnam, sekaligus mengatasi kelemahan inherennya: belum menjadi komunitas yang kuat. Ketika bersatu, perusahaan-perusahaan Vietnam dapat menciptakan kekuatan kolektif, sehingga meningkatkan posisi dan daya saing mereka di kancah internasional.

Komentar (0)