“Kunci” untuk meningkatkan kapasitas operasional

Silk Sense Hoi An River Resort adalah resor pertama yang menerapkan hotel tanpa sampah plastik. Foto: QUOC HAI

Bapak Tran Thai Do - Direktur Jenderal A Dong Silk Company Limited - Investor Silk Sense Hoi An River Resort mengatakan, Silk Sense Hoi An River Resort berorientasi untuk menjadi resor berkelanjutan, menyelaraskan kepentingan bisnis, kebutuhan pelanggan, dan tanggung jawab terhadap lingkungan alam.

Resor ini secara bertahap mewujudkan orientasi ini melalui banyak tindakan praktis, termasuk keberhasilan perjalanan untuk menjadikan hotel bebas sampah plastik.

Namun, pembangunan berkelanjutan tidak hanya membutuhkan komitmen lingkungan, tetapi juga perubahan dalam cara operasional untuk meningkatkan kualitas layanan, membangun lingkungan kerja yang profesional, dan meningkatkan daya saing. Oleh karena itu, transformasi digital bukan lagi sebuah pilihan, melainkan sebuah jalan yang tak terelakkan.

"Kami menyadari bahwa model operasional tradisional memiliki banyak kekurangan seperti pemrosesan kerja yang lambat, kesulitan dalam melatih penerus karena kurangnya dokumen dan standarisasi. Selain itu, budaya internal tidak sinkron antar departemen; pengelolaan dan pengambilan data terfragmentasi, sebagian besar berbasis pada catatan kertas," ujar Bapak Tran Thai Do.

Setelah konsensus internal, resor memutuskan bahwa transformasi digital tidak dimulai dengan teknologi, melainkan dengan pola pikir. Perjalanan ini diimplementasikan berdasarkan tiga hal utama: Transformasi pola pikir dari bekerja dengan cara tradisional menjadi pola pikir kerja cerdas dengan tujuan menjadi ramping dan efisien; mendorong tim untuk "memikirkan kembali cara kerja", mengajukan pertanyaan tentang bagaimana cara menghemat waktu, mengoptimalkan sumber daya, sekaligus memastikan kualitas?

Unit ini menstandardisasi dan mendigitalkan semua data, menerapkan perangkat lunak manajemen internal, membentuk alat otomatisasi; menguji aplikasi AI dalam analisis data untuk membantu pengambilan keputusan... yang awalnya memberikan hasil praktis.

Transformasi digital bukanlah sebuah tujuan, melainkan proses inovasi, pembelajaran, dan adaptasi yang berkelanjutan. Budaya perusahaan baru sedang terbentuk secara bertahap: "berpikir sebelum bertindak", "lakukan dengan benar sejak awal", dan "setiap orang benar-benar merupakan mata rantai yang penting" - kata Bapak Tran Thai Do.

Diketahui bahwa Silk Sense Hoi An River Resort merupakan resor pertama di Quang Nam yang menerapkan hotel tanpa limbah plastik, memenuhi standar "bintang 5" dan dianugerahi sertifikat "Travelife Gold for Accommodation Sustainability" dari organisasi internasional untuk pariwisata berkelanjutan Travelife, sertifikat "VITA Greeen" - Pariwisata Hijau dari Asosiasi Pariwisata Vietnam...

Sumber: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html