Memberikan tunjangan kepada orang: Bekerja sampai pekerjaan selesai, bukan sampai jam kerjanya habis

Kelurahan Hai Van sedang menyelenggarakan pembayaran tunjangan bulan Juli dan Agustus kepada para penerima manfaat di wilayah tersebut. Demi kenyamanan masyarakat, kelurahan telah menyediakan 3 titik pembayaran: aula kantor pusat Komite Partai Kelurahan Hai Van; kantor pelayanan terpadu di Komite Rakyat Kelurahan Hoa Bac (lama), dan Gedung Kegiatan Masyarakat di Perumahan No. 10, Kelurahan Hoa Hiep Bac (lama).

Bagi mereka yang lanjut usia, kesepian, atau tidak memiliki kerabat yang mendukung, pihak kelurahan akan secara proaktif mengirimkan staf untuk membawakan uang ke rumah mereka dan memberikannya. Foto: TRONG HUNG

Selain pengaturan lokasi, kelurahan juga melakukan pengumuman secara luas melalui berbagai cara: pengeras suara, media sosial, pemasangan informasi di kantor pusat, dan pengumuman langsung melalui kelompok-kelompok warga. Hasilnya, hanya dalam 4 hari, lebih dari 1.700 orang telah menerima pembayaran dengan total lebih dari 2,5 miliar VND, mencapai tingkat penerimaan lebih dari 95%.

Layanan khusus

Di kantor pusat Komite Rakyat Distrik Hai Van, kami merasakan suasana kerja yang mendesak namun tetap penuh perhatian dan ramah. Meskipun waktu baru menunjukkan pukul 17.00, staf tetap antusias menyambut, membimbing, dan menyelesaikan setiap kasus, tidak membiarkan siapa pun pergi tanpa dilayani.

Bapak Kieu Van Tam (yang tinggal di Grup 12, Kelurahan Hai Van), dengan penuh emosi berkata: “Saya pikir setelah penggabungan, semuanya akan butuh waktu lama untuk kembali normal. Namun kemarin, saya tiba-tiba menerima telepon dari petugas kelurahan yang meminta saya datang dan menerima subsidi 1 juta VND untuk bulan Juli dan Agustus untuk ibu mertua saya. Ketika saya datang ke kelurahan, semua prosedur ditangani dengan cepat, hanya beberapa menit saja. Para petugas menyambut warga dengan hangat, memberi mereka instruksi yang antusias, bekerja dengan metodis, dan menciptakan kondisi terbaik bagi warga. Kami sangat menghargai dan mendukung semangat bekerja untuk warga ini.”

Senada dengan itu, Bapak Tran Khac Dung (warga di Grup 4, Kelurahan Hai Van) berbagi, “Sebelumnya, saya memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, jadi saya langsung menemui ketua kelurahan. Ketua kelurahan tidak hanya menjelaskan dengan antusias, tetapi juga secara pribadi mengantar saya ke kantor yang bertanggung jawab untuk melakukan prosedur. Setelah menerima uang, ketua kelurahan menelepon untuk menanyakan apakah saya sudah menerimanya. Meskipun subsidi bulanan ini tidak besar bagi banyak orang, bagi keluarga miskin seperti saya, bantuan ini sangat berharga dan membantu memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari. Saya sungguh berterima kasih atas perhatian, kedekatan, dan tanggung jawab pemerintah terhadap masyarakat.”

Di titik-titik penyaluran subsidi, setelah menerima uang, banyak orang masih berbincang, mengucapkan terima kasih, dan mengungkapkan rasa tenang mereka ketika rezim dan kebijakan diselesaikan dengan cepat. Ibu Le Thi Hien tersenyum ramah saat menerima uang: "Saat ini, para kader tidak lagi beristirahat setelah pekerjaan mereka selesai, tetapi hanya beristirahat setelah pekerjaan mereka selesai. Berkat itu, kami merasa aman dan hangat."

Kunjungan rumah proaktif

Bapak Ho Van Trung, Kepala Dinas Kebudayaan dan Masyarakat Kelurahan Hai Van, mengatakan: “Menyadari pentingnya subsidi ini bagi masyarakat, kami sepenuhnya menjalankan moto bekerja sampai akhir pekerjaan, bukan bekerja sampai akhir hari kerja. Jika diperlukan, staf bersedia bekerja hingga malam hari untuk segera menyelesaikan masalah bagi masyarakat. Untuk lansia, mereka yang kesepian, atau mereka yang tidak memiliki kerabat untuk dibantu, kelurahan akan secara proaktif mengirimkan staf untuk membawakan uang ke rumah mereka dan memberikannya.”

Para pejabat distrik Hai Van bekerja lembur untuk memberikan subsidi kepada warga. Foto: TRONG HUNG

Bahkan, pada periode pembayaran ini, banyak rumah tangga yang tersentuh ketika petugas kelurahan mengetuk pintu untuk membagikan uang. Bapak Tran Van Dung (warga Desa Nam My, Kelurahan Hai Van) mengungkapkan: “Karena kondisi kesehatan yang buruk dan kesulitan bepergian, saya sangat senang ketika petugas kelurahan datang ke rumah saya untuk membagikan uang subsidi. Melihat mereka menerjang terik matahari, membawa dokumen dan uang kepada warga, saya sungguh tersentuh. Para petugas bekerja dengan antusias, penuh perhatian, dan tanpa ragu bekerja keras agar warga dapat menerima bantuan dengan cara yang paling nyaman.”

Berbagi kebahagiaan yang sama, Ibu Nguyen Thi Lai (yang tinggal di Grup 14, Distrik Hai Van), seorang lansia yang tinggal sendirian, dengan penuh emosi berkata: “Kaki saya lemah dan sulit berjalan, jadi saya tidak bisa langsung pergi ke tempat penerima uang. Namun, staf tetap ingat, membawa uang subsidi ke rumah saya, dan dengan ramah menanyakan kesehatan saya serta mengingatkan saya untuk minum obat secara teratur. Di tengah terik matahari, menerima perawatan yang penuh perhatian, hati saya terasa hangat.”

Ditetapkan untuk kenyamanan masyarakat

Bapak Nguyen Thuc Dung, Ketua Komite Rakyat Kelurahan Hai Van, mengatakan: "Pembayaran subsidi bukan hanya tanggung jawab administratif, tetapi juga kepedulian pemerintah terhadap kehidupan masyarakat. Setelah penggabungan, beban kerja meningkat, tetapi kami memutuskan bahwa hal itu harus diatur secara ilmiah , senyaman mungkin bagi masyarakat. Kami tidak membiarkan masyarakat harus bepergian jauh, menunggu lama, atau pulang dengan tangan kosong. Itulah sebabnya kelurahan menyediakan banyak titik pembayaran dan menugaskan staf untuk bekerja lembur."

Ketua kelurahan juga menegaskan bahwa pelayanan yang berdedikasi dan proaktif merupakan tolok ukur efektivitas reformasi administrasi di tingkat akar rumput, terutama di masa ketika masyarakat secara bertahap mulai terbiasa dengan sistem pasca-merger. Menurut Kementerian Dalam Negeri, banyak daerah telah menerapkan cara yang baik dalam melakukan reformasi administrasi, dengan mempertimbangkan kepuasan masyarakat. Di kelurahan Hai Van, pengaturan banyak titik pembayaran, pengumuman yang luas, dan lembur membantu masyarakat menghemat waktu, sehingga mengurangi beban pada bagian penerimaan tamu. Ini merupakan model yang patut ditiru oleh daerah lain.

Pembayaran ini bukan hanya kegiatan tahunan, tetapi juga menunjukkan dengan jelas semangat pelayanan pemerintah daerah. Dengan pendekatan yang fleksibel dan dekat dengan masyarakat, Komite Rakyat Distrik Hai Van telah memberikan kebijakan jaminan sosial kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga menciptakan kehangatan dan kepercayaan bagi masyarakat pascapenggabungan batas administratif.

Sumber: https://baodanang.vn/chi-tra-tien-tro-cap-cho-nguoi-dan-lam-het-viec-chu-khong-het-gio-3299501.html